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Problemas con monitores de escritorio y pantallas de la laptop

Resumen: Este artículo sirve para identificar el problema de pantalla o video en función de los síntomas que observe y proporciona enlaces a artículos de la base de conocimientos de Dell para conocer los pasos de solución de problemas. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

NOTA: Este artículo ya no se mantiene ni se actualiza.

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas y resolver problemas comunes de pantalla en los monitores o las laptops Dell, tales como:

  • La pantalla está en blanco o negro, o no se puede ver nada en la pantalla
  • La pantalla se ve distorsionada
  • La pantalla parpadea
  • La pantalla aparece distorsionada o borrosa
  • La pantalla tiene líneas horizontales o verticales
  • El color no se muestra correctamente en la pantalla
  • La pantalla táctil no funciona

Causa

Los problemas relacionados con la pantalla o los videos en monitores de escritorio y pantallas de laptops Dell se deben a ajustes incorrectos de pantalla o video, controladores de tarjeta gráfica desactualizados, cables conectados incorrectamente, etc.

Identifique los síntomas que observa en la computadora Dell y consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell para conocer más sobre los pasos de solución de problemas.

Resolución

Problema: tamaño de la pantalla, iconos o fuente demasiado pequeños o demasiado grandes

Si la resolución de la pantalla, los iconos o el tamaño de fuente son demasiado pequeños o demasiado grandes, el cambio de los ajustes del video ayuda a resolver el problema.

Para obtener información sobre cómo cambiar los ajustes de video o mejorar el texto, vaya a:


Problema: pantalla en blanco o sin video

No se muestra nada en el monitor o la pantalla de la laptop. La computadora o el monitor están encendidos, pero la pantalla está en blanco o en negro.

Problema: imagen o video distorsionado, parpadeo, imagen difusa o borrosa, o problemas de color

Los iconos, la fuente o la pantalla se ven distorsionados, difusos, borrosos o tienen problemas de color.

Problema: brillo, contraste, líneas horizontales, líneas verticales o problemas geométricos

La pantalla es demasiado brillante, demasiado tenue o tiene un espacio negro en la parte superior o inferior, o tiene líneas horizontales o verticales.

Problema: píxeles brillantes o muertos

Hay un pequeño punto negro, blanco o de color que se muestra en la pantalla. Obtenga información sobre cómo identificar un píxel brillante o muerto en una laptop Dell o la pantalla de un monitor.

Si observa alguno de estos problemas relacionados con el video o la pantalla, vaya a:


Problema: solución de problemas de la pantalla táctil

La pantalla no responde al tacto, la función táctil opera de forma intermitente o es demasiado sensible al tacto.

Información adicional

Videos

Test Your Laptop Screen (Probar la pantalla de la laptop)

Duración: 00:24
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Tipos de cable de video para pantalla plana

Duración: 04:31
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Uso de diagnóstico de pantalla plano de Dell

Duración: 03:03 a. m.
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Distorted or Blocky Video? (¿Videos compactos o distorsionados?) Comprobar la resolución nativa

Duración: 01:44 a. m.
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.


Verifique el estado de la computadora Dell en pocos minutos mediante la ejecución de la prueba rápida de diagnóstico de SupportAssist.


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Productos afectados

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series , UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...

Productos

Electronics & Accessories, Laptops, Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124516
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 sept 2024
Versión:  16
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