Alienware m15 R2, m17 R2 en Alienware Area-51m kan de Alienware grafische versterker niet detecteren

Symptoom

Alienware m15 R2, m17 R2 en Area-51m kunnen de Alienware grafische versterker niet detecteren wanneer deze op de computer wordt aangesloten. In Windows Apparaatbeheer wordt een gele foutmelding weergegeven voor de grafische kaart onder Beeldschermadapters.

Afbeelding 1: Illustratie van fout met grafische driver in Windows Apparaatbeheer

Systemen waarop dit probleem zich kan voordoen

• Alienware m15 R2
• Alienware m17 R2
• Alienware Area-51m

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de nieuwste grafische NVIDIA-driver van de Dell website Drivers en downloads te downloaden en te installeren.

Opmerking: Dell raadt aan om de drivers voor uw Dell computer, printer, tablet en andere Dell apparaten te downloaden van de Dell website Drivers en downloads.

1. Ga naar de pagina Dell Drivers en downloads.
   • Alienware m15 R2
   • Alienware m17 R2
   • Alienware Area-51m
2. Selecteer het geïnstalleerde besturingssysteem.
3. Onder Categorie selecteert u Video.
4. Zoek de nieuwste grafische NVIDIA-driver.
5. Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op.
6. Plaats de grafische kaart in de Alienware grafische versterker en schakel de Alienware grafische versterker in.
7. Sluit de Alienware grafische versterker aan op de computer.
8. Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.
9. Dubbelklik op het installatiebestand van de grafische NVIDIA-driver en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.