Alienware X15 R2およびX17 R2ノートパソコンの所有者に、オンボード診断を複数回実行した後にのみ報告される誤ったエラーが表示されることがあります。
次の熱エラーが報告されます。
Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?
埋め込みコントローラー(EC)がBIOSから正しいファン テーブルを読み取っていません。
コンピューターのBIOSを最新バージョンにアップデートすると、問題を解決することができます。最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/?app=driversにアクセスします。
お使いのDell製PCを指定します。
サービス タグまたはモデルがわからない場合は、［SupportAssistのダウンロードとインストール］をクリックしてDellコンピューターを自動検出します。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist（旧Dell System Detect）: 概要およびよくある質問」を参照してください。
ノートパソコンのサービス タグまたはモデルを入力して、［検索］をクリックします。
または、［すべての製品の参照］をクリックして、カタログからお使いのDellコンピューターを選択します。
Dell PCにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
最新のAlienware x15/x17 R2 System BIOSを探します(バージョン1.9.1以降)。
［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。
インストール プロセスの一環としてノートパソコンが再起動します。
BIOSのアップデート後も熱エラーが報告される場合は、エラーIDと検証コードをメモして、デル・テクノロジーズまでお問い合わせください。
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