Сенсорный экран работает эпизодически или прекращает работать из-за настроек управления электропитанием

В следующей статье представлена информация о том, что сенсорные экраны не работают после изменения настроек управления питанием.

Сенсорный экран неактивна после отключения ЖК-дисплея с помощью управления питанием

Может возникнуть ситуация, когда сенсорный ввод сенсорного экрана не будет работать после отключения управления питанием сенсорного экрана.

ПРИМЕРЕ: Если установить для экрана значение DIM ЧЕРЕЗ 2 минуты и выключить через 3 минуты, При перемещении мыши, нажатии любой клавиши дисплей снова включается, но сенсорный ввод больше не работает.

Информация о причине недоступна.

Настройка параметров УПРАВЛЕНИЯ энергопотреблением HID USB в Диспетчере устройств

Решением проблемы является настройка параметров питания в диспетчере устройств в разделе Устройства HID (Hid) (Рис. 1).

Рис. 1

.Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств.
   Windows 7:

   1. Нажмите Пуск.
   2. Введите Диспетчер устройств.
   3. Нажмите Диспетчер устройств в меню.
   
   Windows 8 (8.1)
   1. На экранеStart
   2. Введите «Device» (Устройство)
   3. Нажмите значок Диспетчер устройств .

    

2. Нажмите на стрелку рядом с пунктом Устройства hid interface. Вы должны увидеть 2 элемента, которые указаны как USB-устройство.

   1. Нажмите правой кнопкоймыши на каждое USB-устройство и выберите свойства в раскрывающемся меню.
   2. В окне свойств USB-устройства перейдите на вкладку управление питанием .
   3. На вкладке «Управление питанием» установлен флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
   4. Снимите флажок и нажмите кнопку OK. Повторите эти шаги для второго USB-устройства.
   5. Перезагрузите систему.

    

Сенсорный экран должен сохранять сенсорные функции после выключения. Для включения ЖК-дисплея можно использовать мышь, клавиатуру или сенсорный экран (рис. 2).

Рис. 2.

Если у вас возникнут вопросы об этом решении, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Поиск и устранение неисправностей сенсорного экрана/сенсорной панели
• Как выполнить калибровку сенсорного экрана на компьютере Dell
• Поиск и устранение неисправностей сенсорного экрана настольного компьютера после обновления до Windows 10
• Windows 8 и 10 Проблемы с функциями сенсорного экрана при использовании нескольких сенсорных дисплеев
• Сенсорный экран периодически не отвечает или возникает проблема фантомного касания на Latitude 13 3379 или Inspiron 13 5368, 5378, 7368 и 7378 2-in-1