Ekran dotykowy może napotykać sporadycznie problemy lub nie działać w związku z ustawieniami zarządzania zasilaniem

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat ekranów dotykowych, które nie działają po zmianie ustawień zarządzania energią.

Brak działania ekranu dotykowego po wyłączeniu wyświetlacza LCD przez zarządzanie zasilaniem

Może wystąpić sytuacja, w której dotykowe wejście ekranu dotykowego nie będzie działać po wyłączeniu funkcji zarządzania zasilaniem ekranu dotykowego.

PRZYKŁAD: W przypadku ustawienia przyciemnienia ekranu po 2 minutach i wyłączenia po 3 minutach. Poruszanie myszą i naciśnięcie dowolnego klawisza powoduje ponowne włączenie wyświetlacza, ale wejście dotykowe już nie działa.

Informacja o przyczynie nie jest dostępna.

Dostosowywanie ustawień zarządzania energią HID USB w Menedżerze urządzeń

Rozwiązaniem jest dostosowanie ustawień zasilania w Menedżerze urządzeń w sekcji Urządzenia interfejsu hid (Hid) (Rysunek 1).

Rysunek 1

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Menedżer urządzeń.
   Windows 7:

   1. Kliknij przycisk Start
   2. Wpisz Menedżer urządzeń
   3. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń w menu
   
   Windows 8/8.1
   1. Na ekranie Start
   2. Wpisz urządzenie
   3. Kliknij ikonę Menedżera urządzeń

    

2. Kliknij strzałkę obok pozycji Urządzenia interfejsu hid. Powinny zostać wyświetlone 2 elementy wymienione jako urządzenie USB.

   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy każde urządzenie USB i kliknij opcję Właściwości w menu rozwijanym
   2. W oknie właściwości urządzenia USB kliknij kartę Zarządzanie energią
   3. Na karcie Zarządzanie energią obok pozycji "Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii" znajduje się pole wyboru
   4. Usuń zaznaczenie tego pola wyboru, a następnie kliknij przycisk OK. Powtórz te czynności dla drugiego urządzenia USB.
   5. Uruchom system ponownie.

    

Ekran dotykowy powinien utrzymywać funkcjonalność dotykową po jego wyłączeniu. Za pomocą myszy, klawiatury lub ekranu dotykowego można ponownie włączyć ekran LCD (rysunek 2).

Rysunek 2

Jeśli masz pytania na temat tego rozwiązania, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym lub panelem dotykowym
• Kalibrowanie ekranu dotykowego na komputerze firmy Dell
• Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym komputera stacjonarnego po uaktualnieniu do systemu Windows 10
• Windows 8 i 10: Problemy z ekranem dotykowym w przypadku wielu ekranów dotykowych
• Ekran dotykowy sporadycznie nie reaguje lub występuje problem "Ghost touch" dotyczący komputerów Latitude 13 3379 lub Inspiron 13 5368, 5378, 7368 i 7378 2 w 1