Resolver problemas de contraseña de cuenta en Windows 8 y 8.1
Resumen: Encuentre información acerca de los tipos de cuentas de inicio de sesión en Microsoft Windows 8 y cómo restablecerlas si se olvidan o pierden.
Síntomas
Haga clic a continuación para cambiar el sistema operativo:
Índice:
- ¿Cuáles son los distintos tipos de cuentas para Windows 8?
- Restablezca la contraseña de su cuenta de Microsoft
- Utilice su disco para restablecer la contraseña para su cuenta de equipo local
- Si no tiene un disco para restablecer la contraseña para una cuenta de equipo local
Video (solo en inglés) - Restablecimiento de contraseña en Windows 8
1: ¿Cuáles son los distintos tipos de cuentas para Windows 8?
Microsoft creó dos tipos diferentes de cuentas que se pueden utilizar para iniciar sesión en un dispositivo en Windows 8 o 8.1.
Una cuenta de Microsoft es una "cuenta conectada" que no está unida al dispositivo. Además, una cuenta de Microsoft se puede utilizar en una cantidad indefinida de dispositivos. Se puede ingresar a los datos, las aplicaciones y la configuración de la Tienda Windows desde cualquier dispositivo registrado por medio del almacenamiento en la nube. Para comprar aplicaciones desde la Tienda Windows, debe tener una cuenta de Microsoft.
Si pierde u olvida la contraseña de su cuenta de Microsoft, la puede restablecer desde cualquier otro dispositivo con acceso a Internet.
Una cuenta de equipo local es una cuenta que se creó para un dispositivo en particular. La información creada o almacenada en esta cuenta se une al equipo y no se puede tener acceso desde otros dispositivos.
Si pierde u olvida su contraseña de cuenta de equipo local, necesitará un disco para restablecer la contraseña para volver a tener acceso a la cuenta, de lo contrario, otra cuenta de administrador en el equipo puede restablecer la contraseña. Si no tiene un disco para restablecer la contraseña u otra cuenta de administrador, necesitará reinstalar Windows, lo que eliminará todos los datos que tenga en el equipo.
Dell recomienda que los clientes creen cuentas de Microsoft para sus dispositivos y así evitar reinstalar el sistema operativo si se pierde la contraseña.
2: Restablezca la contraseña de su cuenta de Microsoft
Para restablecer su cuenta de Microsoft, visite el sitio de Microsoft para restablecer su contraseña en cualquier dispositivo conectado a Internet. Puede que tenga que proporcionar información de seguridad para verificar que usted es el dueño de la cuenta de Microsoft, y puede que necesite acceso al número de teléfono con texto habilitado que se utilizó para crear la cuenta.
3: Utilice un disco para restablecer la contraseña para una cuenta de equipo local
Si está utilizando una cuenta de equipo local y tiene un disco para restablecer la contraseña (Llave USB), siga los siguientes pasos:
- En la pantalla de inicio de sesión de Windows, haga clic en Restablecer contraseña.
- Inserte la llave USB de restablecimiento.
- Siga las instrucciones en pantalla para crear una nueva contraseña.
- Inicie sesión en la cuenta con su nueva contraseña.
4: Si no tiene un disco para restablecer la contraseña para una cuenta de equipo local
Si ha perdido u olvidado la contraseña de cuenta local y no tiene un disco para restablecer la contraseña, la reinstalación del sistema operativo es la única solución admitida por Dell.
Para restaurar Windows a la configuración original de fábrica mediante el software de Respaldo y recuperación de Dell, consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell, "Restauración del sistema operativo en una computadora Dell con Windows 8".
Para reinstalar manualmente Windows 8, consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell, "Instrucciones de instalación y actualización de Windows 8".
Si desea obtener soporte alternativo para las contraseñas perdidas, busque con su motor de búsqueda favorito lo que aparece a continuación:
Buscar en Dell | Buscar en Microsoft | Buscar en Google | Buscar en Bing 