Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Laptop of desktop aansluiten op Wi-Fi en verbindingsproblemen oplossen

Resumen: Informatie over het oplossen van problemen wanneer uw computer geen verbinding kan maken met Wi-Fi. Hier vindt u instructies voor het instellen van het netwerk, het delen van bestanden en foto's en het oplossen van netwerkproblemen. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Selecteer in de lijst het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd.

Inhoudsopgave:

  1. Microsoft Windows 10
  2. Microsoft Windows 11

Causa

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Resolución

Microsoft Windows 10

OPMERKING: Als u na een Windows-update geen verbinding kunt maken met internet, ziet u dat Mijn computer geen verbinding maakt met Wi-Fi, een trage verbinding heeft of niet verbonden blijft met het internetgedeelte voor hulp.

 

Om draadloos verbinding te maken met internet zijn bepaalde hardware en services vereist. Deze worden hieronder vermeld. Zonder een van deze items is verbinding met internet niet mogelijk. Het bereik van de router is doorgaans beperkt tot minder dan 60 meter of 200 voet.

  • Draadloze netwerkadapter - Dit is een apparaat dat in de computer of een USB-poort geïnstalleerd kan worden. Als u niet weet of u een draadloze kaart hebt die is geïnstalleerd, neem dan contact op met de fabrikant van de computer om dit te achterhalen.
  • Draadloze breedbandrouter - De router wordt gebruikt om al uw computers aan te sluiten op een netwerk en met internet.
  • Breedbandinternetprovider (ISP) - Bedrijven die telefonie (DSL) en kabeltelevisie aanbieden, bieden meestal ook breedbandinternet aan.

 

OPMERKING: Bij het installeren van uw draadloze netwerk is het handig om de draadloze router ergens in het midden van uw huis of kantoor te plaatsen, indien mogelijk. Plaats de draadloze router ten minste zo hoog mogelijk om interferentie te omzeilen.
  1. Uw Internet Internet Service Provider (ISP) komt naar uw huis of bedrijf en stelt de breedbandmodem in of stuurt u een doe-het-zelf-kit.

    OPMERKING: Wanneer u de doe-het-zelf-kit gebruikt, volgt u de instructies voor het instellen van de breedbandmodem of neemt u contact op met uw internetprovider. Hoogstwaarschijnlijk moet u toch contact opnemen met uw internetprovider om een gebruikersnaam en wachtwoord in te stellen (bij gebruik van DSL) of uw breedbandmodem te registreren (bij gebruik van de kabel).

  2. Zodra de breedbandmodem is ingesteld en werkt, verwijdert u de netwerk- of USB-kabel waarmee de computer op de modem is aangesloten.


  3. Schakel de breedbandmodem minstens drie minuten uit (dit is nodig om te zorgen dat de breedbandmodem de draadloze router later kan vinden).


  4. Nadat de drie minuten zijn ingeschakeld, sluit u de draadloze router aan met de meegeleverde netwerkkabel en schakelt u de breedbandmodem weer in.


  5. Raadpleeg de documentatie bij uw draadloze router voor installatie-instructies.

    OPMERKING: Zie de website van de fabrikant (Tabel 1) voor meer informatie over het instellen van uw draadloze router.
     
    Koppeling naar website van fabrikant
    Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Apple 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    TRENDnet 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    TP-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Cisco 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Ubiquiti 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
     

    Tabel 1: Websites voor veelgebruikte draadloze routers


  6. Tijdens de eerste installatie van de draadloze router moeten de netwerknaam (SSID) en de Wi-Fi Security (netwerksleutel) om veiligheidsredenen worden gewijzigd. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte Uw draadloze netwerk beveiligen .

 

OPMERKING: De volgende stappen zijn voor Windows 10, voor andere besturingssystemen bladert u naar ons Support Center voor netwerken en draadloze communicatie.
  1. Verplaats de computer naar binnen 1-3 meter (3-9 ft) van de router (indien mogelijk).

    OPMERKINGEN:
    • Door de computer dichter bij de router te brengen, worden interferentiebronnen geëlimineerd die trage en onregelmatige verbindingen kunnen veroorzaken en om ervoor te zorgen dat de draadloze hardware correct werkt.
    • Wanneer uw computer alleen correct verbinding maakt met internet terwijl de computer zich dicht bij de router bevindt, betekent dit dat u waarschijnlijk interferentieproblemen ondervindt. Raadpleeg voor meer informatie over de oorzaak van interferentie het Dell Knowledge Base-artikel Interferentie met draadloze signalen identificeren en verminderen.

  2. Tik of klik in de taakbalk of het gedeelte verborgen pictogrammen op het netwerkpictogram 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 (Afbeelding 1).

    OPMERKINGEN:

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Afbeelding 1: Locatie van verborgen pictogram


  3. Zoek het netwerk met de meeste witte balken ernaast (mogelijk moet u in de lijst omhoog of omlaag bladeren).


  4. Tik of klik op het netwerk met de meeste witte balken (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1) en tik of klik vervolgens op Verbinden.

    OPMERKING: Als er meer dan één vermelding is met hetzelfde aantal witte balken of de vermelding staat als 'Verborgen netwerk of ander netwerk', raadpleegt u het tabblad De naam van het draadloze netwerk rechtstreeks ophalen vanaf het tabblad Draadloze router , in het gedeelte Uw draadloze netwerk beveiligen , voor instructies om de naam van het draadloze netwerk rechtstreeks van de draadloze router op te halen.
     
  5. Voer de netwerkbeveiligingssleutel in als hierom wordt gevraagd en klik op Volgende.

    OPMERKINGEN:

 

 

  1. Verplaats de computer naar binnen 1-3 meter (3-9 ft) van de router (indien mogelijk).

    OPMERKINGEN:
    • Door de computer dichter bij de router te brengen, worden interferentiebronnen geëlimineerd die trage en onregelmatige verbindingen kunnen veroorzaken en om ervoor te zorgen dat de draadloze hardware correct werkt.
    • Wanneer uw computer alleen correct verbinding maakt met internet terwijl de computer zich dicht bij de router bevindt, betekent dit dat u waarschijnlijk interferentieproblemen ondervindt. Raadpleeg voor meer informatie over de oorzaak van interferentie het Dell Knowledge Base-artikel Interferentie met draadloze signalen identificeren en verminderen.

  2. Tik of klik in de taakbalk of het gedeelte verborgen pictogrammen op het netwerkpictogram 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 (Afbeelding 1).

    OPMERKINGEN:
    • Beide bevinden zich in de rechterbendehoek van het scherm.
    • Zorg ervoor dat u een netwerkkabel (Ethernet)-kabel loskoppelt voordat u de stappen uitvoert, anders wordt het pictogram Draadloos mogelijk niet correct weergegeven.
    • Wanneer u het pictogram Draadloos niet kunt vinden, start u de computer opnieuw op. Wanneer het pictogram nog steeds niet wordt weergegeven, downloadt en installeert u de nieuwste drivers. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte De nieuwste driver voor de Dell Wireless Network Adapter downloaden en installeren .

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Afbeelding 1: Locatie van verborgen pictogram


  3. Selecteer hieronder het tabblad dat overeenkomt met het pictogram op uw computer:

     

     

    Dit pictogram geeft aan dat uw computer is verbonden met het draadloze netwerk. Als u geen toegang hebt tot internet, raadpleegt u het tabblad Problemen oplossen die niet kunnen worden weergegeven op het tabblad Internet.

     

    Dit pictogram geeft aan dat de draadloze antenne is ingeschakeld, maar dat u niet bent verbonden met een draadloos netwerk. Voor informatie over het maken van verbinding met uw draadloze netwerk, raadpleegt u het gedeelte Ik wil mijn computer of tablet aansluiten op mijn bestaande draadloze netwerk .

     

    Dit pictogram geeft aan dat de draadloze antenne is uitgeschakeld.

    De draadloze antenne weer inschakelen:

    1. Tik of klik op het Netwerkpictogram (30iC_Windows_10_wifi_off_BD_v1).


    2. Tik of klik op het paneel met het label Wi-Fi (het paneel verandert van grijs naar blauw en ziet eruit zoals afbeelding 2).

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Afbeelding 2: Voorbeeldinstellingen Draadloos-pictogrammen


    3. Als uw netwerkpictogram niet wordt gewijzigd, 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1raadpleegt u het gedeelte Ik wil mijn computer of tablet aansluiten op mijn bestaande draadloze netwerk .


     

    Dit pictogram geeft aan dat de computer in vliegtuigstand staat en dat alle apparaten voor draadloze communicatie, waaronder Wi-Fi, Mobiel Breedband, Bluetooth, GPS, Near Field Communication (NFC) en alle andere typen draadloze communicatie worden uitgeschakeld.

    De communicatie-apparaten weer inschakelen:

    1. Tik of klik op het netwerkpictogram 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1in de taakbalk of in het gedeelte met verborgen pictogrammen.
    2. Tik of klik op het paneel met de naam Vliegtuigstand. Het paneel moeten veranderen van blauw naar grijs.
      OPMERKING: Wanneer het paneel niet van blauw naar grijs verandert, kan dit betekenen dat uw computer ook een fysieke schakelaar voor draadloze verbinding heeft. Houd de Fn_Key_BD_v1 toets ingedrukt en druk vervolgens op de toets met het Single_Wireless_Key_BD_v1 symbool erop. Wanneer uw computer geen draadloze toets Single_Wireless_Key_BD_v1heeft, heeft uw computer geen fysieke schakelaar voor draadloos netwerkverkeer.
      OPMERKING: Als de vliegtuigstand nog steeds niet kan worden uitgeschakeld, raadpleegt u het gedeelte 'Ik kan de vliegtuigstand niet uitschakelen '.

    3. Wanneer het paneel met het label Wi-Fi nog steeds grijs is, tik of klik op het Wi-Fi-paneel (het paneel verandert van grijs naar blauw en ziet eruit zoals afbeelding 2).

      Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Afbeelding 2: Voorbeeldinstellingen Draadloos-pictogrammen


    4. Als uw netwerkpictogram niet wordt gewijzigd, Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1raadpleegt u het gedeelte Ik wil mijn computer of tablet aansluiten op mijn bestaande draadloze netwerk .

 

OPMERKING: Wanneer u dit nog niet hebt gedaan, voert u eerst de stappen uit op het tabblad Problemen met draadloze verbindingen oplossen.
  1. Voer de probleemoplosser voor netwerken uit:

    1. Houd de Windows-toets (42iC_Windows_Key_BD_v4) ingedrukt en druk op de toets q.


    2. Typ in het zoekvak internetverbindingen.


    3. Tik of klik op Netwerkproblemen zoeken en oplossen (Configuratiescherm).


    4. Tik of klik op Volgende en volg de instructies.

     
  2. Schakel alle apparaten in het netwerk uit en weer in om ze opnieuw op te starten en te synchroniseren. Zie voor meer informatie het tabblad Alle apparaten uitschakelen en vervolgens inschakelen op het tabblad Netwerk .


  3. Voer de applicatie Dell SupportAssist Optimize Network (netwerk optimaliseren) uit:

    1. Houd de Windows-toets (42iC_Windows_Key_BD_v4) ingedrukt en druk op de toets q.


    2. Typ supportassist in het zoekvak.


    3. Tik of klik op SupportAssist (Desktop-applicatie).

      OPMERKING: Als SupportAssist niet in de lijst met applicaties verschijnt, moet u het downloaden op de computer met het probleem (indien mogelijk) of op een USB-geheugenstick van een ander apparaat dat op internet is aangesloten. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets. Mogelijk moet u de servicetag of express-servicecode van uw Dell computer opgeven of uw computermodel in een lijst selecteren.

    4. Tik of klik op de pijl omlaag.


    5. Tik of klik op Uitvoeren onder Optimize Network.


    6. Nadat het Optimize Network is voltooid (de statusindicator leest 100%) tik of klik op het tabblad History .


    7. Tik of klik op de meest recente lijst van Netwerk optimaliseren (handmatig) om de resultaten te bekijken.


  4. Zorg ervoor dat de meest recente draadloze drivers, het BIOS van de computer en de firmware van de router zijn geïnstalleerd:

    OPMERKING: Wanneer het desbetreffende apparaat niet beschikt over draadloze connectiviteit om een driver of BIOS te downloaden, moet u een van de volgende handelingen uitvoeren om de driver op het desbetreffende apparaat te krijgen:
    • Sluit het desbetreffende apparaat met een netwerkkabel aan op uw router (indien mogelijk).
    • Gebruik een ander apparaat dat beschikt over een internetverbinding om de driver te downloaden en zet de driver vervolgens met een USB-flash-station over naar het desbetreffende apparaat.
    • Voor tablets gebruikt u de USB-kabel die is meegeleverd met de tablet om de driver over te zetten. De driver werd gedownload naar een ander toestel dat beschikt over een internetverbinding.
     
    • Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe downloadt en installeert u het nieuwste BIOS? voor meer informatie over het downloaden en installeren van de meest recente BIOS-versie.

      OPMERKINGEN:
      • Als u een upgrade hebt uitgevoerd van Windows 7 of 8 (8.1) naar Windows 10. Het wordt aanbevolen dat u een update uitvoert naar de meest recente BIOS-versie die beschikbaar is voor uw computer voordat u een driver voor draadloze apparaten installeert.
      • Het meest recente BIOS bevindt zich in het subgedeelte BIOS.
    • Voor meer informatie over het downloaden en installeren van de meest recente draadloze drivers, raadpleegt u het gedeelte De nieuwste driver voor de Dell Wireless Network Adapter downloaden en installeren .

      OPMERKING: De drivers voor de netwerkadapter vindt u in het subgedeelte Netwerk.
    • Werk de firmware van de draadloze router bij naar de nieuwste versie. Zie de documentatie bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant van de draadloze router. Koppelingen kunt u in Tabel 1 raadplegen.

      OPMERKING: Als u de firmware van de router wilt bijwerken, moet u een computer hebben die is aangesloten op uw draadloze router (dit kan zijn met een netwerkkabel of een andere computer die draadloos is aangesloten).
       
      Fabrikant Gebruikersnaam Wachtwoord
      Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      leeg laten admin
      D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      admin leeg laten
      Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      admin wachtwoord
      2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      Geen, tenzij ingesteld. Geen, tenzij ingesteld.
      Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      Geen leeg laten
      Apple 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      Gebruik het AirPort-hulpprogramma  
      SMC

       

       
      Admin smcadmin
       

      Tabel 1: Koppelingen naar draadloze productie, standaardgebruikersnamen en wachtwoorden voor routers


  5. Zorg ervoor dat de draadloze adapter op het hoogste niveau wordt verzonden. Zie voor meer informatie het tabblad De instellingen van de draadloze adapter configureren voor optimale prestaties .


  6. Voer de applicatie Dell SupportAssist Troubleshooting (probleemoplossing) uit:

    1. Houd de Windows-toets (42iC_Windows_Key_BD_v4) ingedrukt en druk op de toets q.


    2. Typ supportassist in het zoekvak.


    3. Tik of klik op SupportAssist (Desktop-applicatie).

      OPMERKING: Wanneer SupportAssist niet in de lijst met applicaties wordt weergegeven, moet u deze downloaden op de computer met het probleem (indien mogelijk) of op een USB-geheugenstick op een ander apparaat dat internet kan bereiken. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets. Mogelijk moet u de servicetag of express-servicecode van uw Dell computer opgeven of uw computermodel in een lijst selecteren.

    4. Tik of klik op het tabblad Probleemoplossing.


    5. Tik of klik op Ik heb internetproblemen.


    6. Tik of klik op de gewenste optie.


    7. Tik of klik op Nu uitvoeren en volg de instructies.

     
  7. Voer de Netwerkadapterdiagnose op de Dell Support website uit.

    OPMERKING:
    • Wanneer het betreffende apparaat geen draadloze verbinding heeft, moet voor dit proces een netwerkkabel worden aangesloten tussen een van de LAN-poorten aan de achterkant van de draadloze router en de LAN-poort op de computer. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor informatie over het verkrijgen van de handleiding voor uw computer, die u de locatie van de RJ45- of USB-C-poort op uw computer biedt.
    • U moet mogelijk een klein programma downloaden en installeren. Volg hiervoor de aanwijzingen.

  8. Zie de volgende artikelen die overeenkomen met de browser die op uw computer is geïnstalleerd:


  9. Raadpleeg de volgende bronnen voor meer informatie over het oplossen van problemen met het internet:

OPMERKING: Wanneer het probleem na de volgende stappen niet is opgelost, is het besturingssysteem op uw computer beschadigd. Als u wilt weten om welke beschadiging het gaat en hoe die hersteld kan worden, lees dan het Dell Knowledge Base-artikel Windows 10 opnieuw instellen of opnieuw installeren op een Dell computer.

 

  1. Schakel de stroomvoorziening van de breedbandmodem gedurende ten minste 3 minuten uit.

    OPMERKING: Sommige Internet Service Providers (ISP's) bieden een modem- en routercombinatieapparaat.

  2. Schakel alle computers die zijn verbonden met het netwerk uit.


  3. Schakel de stroomvoorziening van de draadloze router uit.


  4. Controleer of een netwerkkabel is aangesloten vanaf de breedbandmodem naar de internet- of WAN-poort op de draadloze router.


  5. Controleer of geen USB-kabels of seriële kabels op de breedbandmodem zijn aangesloten.


  6. Schakel de stroomvoorziening van de breedbandmodem in. Wacht ten minste twee minuten terwijl de breedbandmodem wordt geïnitialiseerd.

    (Koppel de modem los als deze geen verbinding maakt met internet. Wacht ten minste vijf minuten voordat u de modem weer aansluit.)


  7. Schakel de stroomvoorziening van de draadloze router in. Wacht ten minste twee minuten terwijl de draadloze router wordt geïnitialiseerd.


  8. Schakel de computer in en probeer verbinding te maken met internet.

    OPMERKING: Wanneer u nog steeds geen verbinding met internet kunt maken, controleer dan of het bij andere computers wel lukt. Of sluit deze computer via een netwerkkabel rechtstreeks op uw router aan (als dit mogelijk is). Wanneer geen van de computers die op uw router zijn aangesloten internettoegang heeft, moet u contact opnemen met uw internetprovider of de fabrikant van uw router.

  9. Als uw computer nog steeds geen verbinding met internet kan maken, raadpleegt u het tabblad Problemen oplossen die niet naar het internet kunnen gaan en gaat u verder met stap 3.

 

Voer de volgende stappen uit om te bepalen welke draadloze adapter in uw computer is geïnstalleerd.

  1. Typ Wi-Fi-instellingen wijzigen in het zoekvak.


  2. Tik of klik op Change Wi-Fi settings (Wi-Fi-instellingen wijzigen).


  3. Tik of klik op Hardware properties (Hardware-eigenschappen).


  4. Bekijk de fabrikant: vermeld het merk van de draadloze adapter die in uw computer is geïnstalleerd en raadpleeg vervolgens het onderstaande gedeelte dat overeenkomt met uw draadloze adapter.

    OPMERKING: Noteer de fabrikant en beschrijving. De beschrijving is hoe de draadloze adapter wordt vermeld in Apparaatbeheer.

 

De fabrikant staat vermeld als Intel:

  1. Typ apparaatbeheer in het zoekvak.


  2. Tik op of klik op Apparaatbeheer (Configuratiescherm).


  3. Tik of klik in het venster Apparaatbeheer op de pijl naast Netwerkadapters.


  4. Dubbeltik of -klik op de draadloze netwerkadapter met dezelfde beschrijving als op de pagina Wi-Fi-instellingen wijzigen.


  5. Klik op het tabblad Advanced.

    OPMERKING: Afhankelijk van de geïnstalleerde draadloze adapter zijn mogelijk niet al deze opties beschikbaar.

  6. Tik of klik in het vak Eigenschappen op kanaalbreedte 802.11n voor 2,4 GHz en selecteer Auto in het vervolgkeuzemenu onder Waarde:


  7. Tik of klik in het vak Eigenschappen op kanaalbreedte 802.11n voor 5,2 GHz en selecteer Auto in het vervolgkeuzemenu onder Waarde:


  8. Tik of klik in het vak Eigenschappen op 802.11n-modus en selecteer Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu onder Waarde:


  9. Tik of klik in het vak Eigenschappen op Fat Channel Intolerant en selecteer Uitgeschakeld in het vervolgkeuzemenu onder Waarde:


  10. Tik of klik in het vak Eigenschappen op Sterkte van roaming en selecteer 1. Laagste in de vervolgkeuzelijst onder Waarde:

    OPMERKING: Deze instelling wordt voorgesteld voor draadloze thuisnetwerken. Wanneer u op een bedrijfsnetwerk werkt en vaak van plek verwisselt, moet deze instelling op 3 worden gezet. Gemiddeld.

  11. Tik of klik in het vak Eigenschappen op Intel® Throughput Enhancement of Throughput Booster en selecteer Uitgeschakeld in het vervolgkeuzemenu onder Waarde:

    OPMERKING: Wanneer u slechts één apparaat op het draadloze netwerk hebt of video streamt, kunt u deze functie inschakelen, maar de adapter met deze ingeschakelde functie staat niet toe dat andere computers in uw netwerk gelijke toegang hebben tot het draadloze netwerk.

  12. Tik of klik in het vak Eigenschappen op Overdrachtsvermogen en selecteer 5. Hoogste in het vervolgkeuzemenu onder Waarde:


  13. Tik of klik in het vak Eigenschappen op Draadloze modus en selecteer de standaard voor draadloze netwerken die het beste overeenkomt met uw router.

    OPMERKING: Als u niet zeker weet welke draadloze netwerkstandaard uw router ondersteunt, selecteert u de optie met de meeste vermeldingen, meestal onderaan de lijst.

  14. Tik of klik in het vak Eigenschappen op Draadloze modus en selecteer het hoogste getal dat beschikbaar is in het vervolgkeuzemenu onder Waarde:


  15. Tik of klik op het tabblad Energiebeheer.


  16. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast Allow the computer to turn off this device to save power is uitgeschakeld.


  17. Klik op OK.


  18. Maak een bladwijzer van dit artikel, omdat u de betreffende computer nu opnieuw moet opstarten en er mogelijk aanvullende probleemoplossing nodig is.


  19. Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op.


  20. Als uw computer nog steeds geen verbinding met internet kan maken, raadpleegt u het tabblad Problemen oplossen die niet naar het internet kunnen gaan en gaat u verder met stap 5.


De fabrikant staat vermeld als Broadcom of Dell:

  1. Typ apparaatbeheer in het zoekvak.


  2. Tik op of klik op Apparaatbeheer (Configuratiescherm).


  3. Klik in het venster Apparaatbeheer op de pijl naast Netwerkadapters.


  4. Dubbeltik of -klik op de draadloze netwerkadapter met dezelfde beschrijving als op de pagina Wi-Fi-instellingen wijzigen.


  5. Klik op het tabblad Advanced.

    OPMERKING: Afhankelijk van de geïnstalleerde draadloze adapter zijn mogelijk niet al deze opties beschikbaar.

  6. Klik in het vak Eigenschappen op ap compatibiliteitsmodus en selecteer Bredere compatibiliteit onder Waarde in het vervolgkeuzemenu.


  7. Klik in het vak Eigenschappen op Minimaal energieverbruik en selecteer Uitgeschakeld onder Waarde in het vervolgkeuzemenu.


  8. Tik of klik op het tabblad Energiebeheer.


  9. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast Allow the computer to turn off this device to save power is uitgeschakeld.


  10. Klik op OK.


  11. Maak een bladwijzer van dit artikel, omdat u de betreffende computer nu opnieuw moet opstarten en er mogelijk aanvullende probleemoplossing nodig is.


  12. Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op.


  13. Als uw computer nog steeds geen verbinding met internet kan maken, raadpleegt u het tabblad Problemen oplossen die niet naar het internet kunnen gaan en gaat u verder met stap 5.


De fabrikant staat vermeld als Qualcomm (Atheros):

De beschrijving staat vermeld als Qualcomm of Dell:

  1. Typ apparaatbeheer in het zoekvak.


  2. Tik op of klik op Apparaatbeheer (Configuratiescherm).


  3. Tik of klik in het venster Apparaatbeheer op de pijl naast Netwerkadapters.


  4. Dubbeltik of -klik op de draadloze netwerkadapter met dezelfde beschrijving als op de pagina Wi-Fi-instellingen wijzigen.


  5. Tik of klik op het tabblad Geavanceerd.

    OPMERKING: Afhankelijk van de geïnstalleerde draadloze adapter zijn mogelijk niet al deze opties beschikbaar.

  6. Tik of klik in het vak Eigenschappen op Roamingpolicy en selecteer Zeer laag onder Waarde in het vervolgkeuzemenu.


  7. Tik of klik op het tabblad Energiebeheer.


  8. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast Allow the computer to turn off this device to save power is uitgeschakeld.


  9. Klik op OK.


  10. Maak een bladwijzer van dit artikel, omdat u de betreffende computer nu opnieuw moet opstarten en er mogelijk aanvullende probleemoplossing nodig is.


  11. Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op.


  12. Als uw computer nog steeds geen verbinding met internet kan maken, raadpleegt u het tabblad Problemen oplossen die niet naar het internet kunnen gaan en gaat u verder met stap 5.


De beschrijving staat vermeld als Killer Wireless:

  1. Typ apparaatbeheer in het zoekvak.


  2. Tik op of klik op Apparaatbeheer (Configuratiescherm).


  3. Tik of klik in het venster Apparaatbeheer op de pijl naast Netwerkadapters.


  4. Dubbeltik of -klik op de draadloze netwerkadapter met dezelfde beschrijving als op de pagina Wi-Fi-instellingen wijzigen.


  5. Tik of klik op het tabblad Geavanceerd.

    OPMERKING: Afhankelijk van de geïnstalleerde draadloze adapter zijn mogelijk niet al deze opties beschikbaar.

  6. Tik of klik in het vak Eigenschappen op Voorkeursband:

    Kies een van de volgende opties:

    • Geen voorkeur in de vervolgkeuzelijst Waarde als u niet weet welke frequentie(band) uw router ondersteunt.
    • Geef de voorkeur aan 2,4 GHz-band wanneer uw router alleen de 2,4 GHz-frequentie ondersteunt, onder Waarde: in het vervolgkeuzemenu.
    • Geef de voorkeur aan 5 GHz-band wanneer uw router de 5 GHz-frequentie ondersteunt, onder Waarde: in het vervolgkeuzemenu.

  7. Tik of klik in het vak Eigenschappen op Sterkte van roaming en selecteer 1. Laagste in de vervolgkeuzelijst onder Waarde:

    OPMERKING: Deze instelling wordt voorgesteld voor draadloze thuisnetwerken. Wanneer u op een bedrijfsnetwerk werkt en vaak van plek verwisselt, moet deze instelling op 3 worden gezet. Gemiddeld.

  8. Tik of klik in het vak Eigenschappen op de draadloze modus en selecteer de standaard voor draadloze netwerken die het beste overeenkomt met uw router.

    OPMERKING: Als u niet zeker weet welke draadloze netwerkstandaard uw router ondersteunt, selecteert u de optie met de meeste vermeldingen, meestal onderaan de lijst.

  9. Tik of klik op het tabblad Energiebeheer.


  10. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast Allow the computer to turn off this device to save power is uitgeschakeld.


  11. Klik op OK.


  12. Maak een bladwijzer van dit artikel, omdat u de betreffende computer nu opnieuw moet opstarten en er mogelijk aanvullende probleemoplossing nodig is.


  13. Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op.


  14. Als uw computer nog steeds geen verbinding met internet kan maken, raadpleegt u het tabblad Problemen oplossen die niet naar het internet kunnen gaan en gaat u verder met stap 5.


De fabrikant staat vermeld als Realtek:

  1. Typ apparaatbeheer in het zoekvak.


  2. Tik op of klik op Apparaatbeheer (Configuratiescherm).


  3. Klik in het venster Apparaatbeheer op de pijl naast Netwerkadapters.


  4. Dubbeltik of -klik op de draadloze netwerkadapter met dezelfde beschrijving als op de pagina Wi-Fi-instellingen wijzigen.


  5. Klik op het tabblad Advanced.

    OPMERKING: Afhankelijk van de geïnstalleerde draadloze adapter zijn mogelijk niet al deze opties beschikbaar.

  6. Klik in het vak Eigenschappen op ap compatibiliteitsmodus en selecteer Bredere compatibiliteit onder Waarde in het vervolgkeuzemenu.


  7. Klik in het vak Eigenschappen op Minimaal energieverbruik en selecteer Uitgeschakeld onder Waarde in het vervolgkeuzemenu.


  8. Tik of klik op het tabblad Energiebeheer.


  9. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast Allow the computer to turn off this device to save power is uitgeschakeld.


  10. Klik op OK.


  11. Maak een bladwijzer van dit artikel, omdat u de betreffende computer nu opnieuw moet opstarten en er mogelijk aanvullende probleemoplossing nodig is.


  12. Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op.


  13. Als uw computer nog steeds geen verbinding met internet kan maken, raadpleegt u het tabblad Problemen oplossen die niet naar het internet kunnen gaan en gaat u verder met stap 5.

OPMERKING: Als u dit nog niet hebt gedaan, voert u de stappen 1 en 2 uit, anders gaat u naar stap 3.
  1. Tik of klik op het netwerkpictogram 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1in de taakbalk of in het gedeelte met verborgen pictogrammen.
  2. Tik of klik op het paneel met de naam Vliegtuigstand. Het paneel moeten veranderen van blauw naar grijs.
    OPMERKING: Wanneer het paneel niet van blauw naar grijs verandert, kan dit betekenen dat uw computer ook een fysieke schakelaar voor draadloze verbinding heeft. Houd de Fn_Key_BD_v1 toets ingedrukt en druk vervolgens op de toets met het Single_Wireless_Key_BD_v1 symbool erop. Wanneer uw computer geen draadloze toets Single_Wireless_Key_BD_v1heeft, heeft uw computer geen fysieke schakelaar voor draadloos netwerkverkeer.

  3. Houd de Windows-toets (42iC_Windows_Key_BD_v4) ingedrukt en druk op de toets R
  4. Typ devmgmt.msc in het vak Uitvoeren en druk vervolgens op Enter.

    OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Tik of klik in dat geval op Ja.

  5. Tik of klik op de pijl links van Human Interface-apparaten (HID).


  6. Tik lang of klik met de rechtermuisknop op Airplane Mode Switch Collection (Schakelaars voor vliegtuigstand) en selecteer vervolgens Uitschakelen.


  7. Tik lang of klik met de rechtermuisknop op Airplane Mode Switch Collection (Schakelaars voor vliegtuigstand) en selecteer vervolgens Inschakelen.


  8. Tik of klik op de pijl links van Netwerkadapters.


  9. Tik lang of klik met de rechtermuisknop op uw draadloze netwerkadapter (de omschrijving moet het woord 'draadloos' bevatten) en selecteer vervolgens Eigenschappen.


  10. Tik of klik op het tabblad Energiebeheer selecteren en schakel het selectievakje uit naast De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen.


  11. Tik of klik op OK om de wijzigingen opslaan.


  12. Start de computer opnieuw op en controleer of de vliegtuigstand kan worden uitgeschakeld.

    OPMERKINGEN:
    • Als u de vliegtuigstand uitschakelt, wordt Wi-Fi niet automatisch ingeschakeld. Wanneer het paneel met het label Wi-Fi nog steeds grijs is, tik of klik op het Wi-Fi-paneel (het paneel verandert van grijs naar blauw en ziet eruit zoals afbeelding 1).
    • Als de vliegtuigstand nog steeds niet kan worden uitgeschakeld nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, gaat u naar stap 13.

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Afbeelding 1: Voorbeeldinstellingen Draadloos-pictogrammen


  13. Voer de probleemoplosser voor netwerken uit.

    1. Typ probleem oplossen in het zoekvak


    2. Tik of klik op Probleemoplossing (Configuratiescherm).


    3. Tik of klik op Netwerk en internet.


    4. Tik of klik op Netwerkadapter.


    5. Tik of klik op Volgende en volg de instructies.


  14. Zorg ervoor dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe downloadt en installeert u het nieuwste BIOS?


  15. Zorg ervoor dat de meest recente draadloze drivers zijn geïnstalleerd. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte De nieuwste driver voor de Dell Wireless Network Adapter downloaden en installeren .

    OPMERKING: Wanneer het betreffende apparaat geen draadloze verbinding heeft om een driver of BIOS te downloaden, moet u een van de volgende handelingen uitvoeren om de driver op het betreffende apparaat te krijgen:
    • Sluit het desbetreffende apparaat met een netwerkkabel aan op uw router (indien mogelijk).
    • Gebruik een ander apparaat dat beschikt over een internetverbinding om de driver te downloaden en zet de driver vervolgens met een USB-flash-station over naar het desbetreffende apparaat.
    • Wanneer geen van deze opties beschikbaar is, voert u de volgende stappen uit (dit proces kan uw draadloze profiel verwijderen. Wanneer dit het geval is, moet u het draadloze profiel dat de computer met uw draadloze netwerk verbindt opnieuw maken. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte Ik wil mijn computer of tablet aansluiten op mijn bestaande draadloze netwerk :
      1. Houd de Windows-toets (42iC_Windows_Key_BD_v4) ingedrukt en druk op de toets R


      2. Typ in het vak Uitvoeren devmgmt.msc en druk vervolgens op Enter (het venster Gebruikersaccount wordt mogelijk weergegeven. Tik of klik op JA).


      3. Tik of klik op de pijl links van Netwerkadapters.


      4. Tik lang of klik met de rechtermuisknop op uw draadloze netwerkadapter (de omschrijving moet het woord 'draadloos' bevatten) en selecteer vervolgens Verwijderen (schakel het selectievakje naast De stuurprogramma's voor dit apparaat verwijderen niet in).


      5. Tik of klik op OK.


      6. Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op (tijdens het opstartproces wordt de driver voor de draadloze adapter automatisch geïnstalleerd).

OPMERKING: Wanneer het probleem na de volgende stappen niet is opgelost, is het besturingssysteem op uw computer beschadigd. Als u wilt weten om welke beschadiging het gaat en hoe die hersteld kan worden, lees dan het Dell Knowledge Base-artikel Windows 10 opnieuw instellen of opnieuw installeren op een Dell computer.

 

 

Een Wi-Fi-netwerknaam (SSID) is de naam die uw draadloze router uitzendt (vergelijkbaar met een radiostation) zodat u uw draadloze router kunt onderscheiden van de routers van uw buren.

De SSID die uw draadloze router heeft wanneer u deze uit de doos verwijdert, moet tijdens de eerste installatie worden gewijzigd met behulp van de cd die bij de draadloze router is geleverd. Deze moet tussen de 1 en 32 tekens lang zijn. Het is hoofdlettergevoelig, wat betekent dat wanneer u besluit over de SSID, u deze precies in elke computer moet plaatsen zoals deze in de router is geplaatst.

Het mag niet uw adres, naam of iets anders bevatten waarmee u kunt identificeren wie u bent.

 

Een Wi-Fi-beveiligingssleutel (netwerk) is vergelijkbaar met een deursleutel, deze beschermt uzelf tegen onbekende personen die uw draadloze netwerk inschakelen.

Hieronder vindt u een lijst met de drie typen draadloze beveiliging die worden aangeboden voor thuis- en kleine bedrijven en hun kracht ten opzichte van de andere.

Het wordt aanbevolen dat het draadloze netwerk is geconfigureerd met het hoogste beveiligingsniveau dat de draadloze apparaten gemeenschappelijk hebben.

  • Wired Equivalent Privacy (WEP)

    Laag beveiligingsniveau

    WEP is een van de oudste beveiligingsmethoden. Elke draadloze thuisrouter ondersteunt WEP, zelfs de nieuwste modellen, om deze compatibel te maken met elke draadloze netwerkadapter. Hoewel WEP beter is dan geen enkele beveiliging, kan de netwerksleutel die wordt gebruikt om de draadloze data te versleutelen binnen een paar minuten worden gekraakt.

  • Wi-Fi Protected Access (WPA)

    Gemiddeld beveiligingsniveau

    WPA is ontwikkeld om de gaten in de WEP-beveiliging te dichten. Deze methode gebruikt dezelfde versleutelingsmethode als WEP, maar maakt daarnaast gebruik van verschillende mechanismen om te voorkomen dat de netwerksleutel wordt gekraakt.

  • Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)

    Hoogste beveiligingsniveau

    WPA2 is geïmplementeerd als de hoogste vorm van beveiliging voor thuisgebruik en kleine bedrijven. Het vereist de mechanismen die worden gebruikt door WPA en gebruikt een veiligere versleutelingsmethode.

 

WPA en WPA2

WPA en WPA2 gebruiken letters (a-z, A-Z, 0-9) die tussen 8 en 63 tekens lang zijn. De toets kan worden samengesteld uit hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens (~!@#$%^&*()_+:;'"<>).

Het wordt aanbevolen om alle drie de soorten tekens in de sleutel te gebruiken en deze in een willekeurige volgorde te gebruiken. Dit maakt het moeilijk voor iemand om de sleutel te raden.

WEP

WEP is verkrijgbaar in twee lengten, 64- en 128-bits en in twee vormen ASCII en Hexadecimaal. De sleutel die u maakt, bevat een extra 24-bits header, zodat de sleutel die u maakt slechts 40 of 104 bits lang is. Daarom wordt een 64-bits WEP-sleutel ook wel 40-bits genoemd. ASCII zijn de cijfers en letters die we elke dag gebruiken, a - z, A - Z en de nummers 0 - 9. Hexadecimaal wordt ook wel machinecode genoemd, wanneer een computer een programma uitvoert, wordt er gevraagd wat u moet doen met hexadecimale cijfers. Hexadecimale instructies maken gebruik van de cijfers 0 - 9 en de letters a - f.

Zie (tabel 1) voor het aantal en het type tekens dat u moet gebruiken om een WEP-sleutel te maken.

Sleutellengte ASCII Hexadecimaal
64-bits 5 hoofdlettergevoelige tekens
(a-z, A-Z, 0-9)
10 tekens (0-9, a-f)
128-bits 13 hoofdlettergevoelige tekens
(a-z, A-Z, 0-9)
26 tekens (0-9, a-f)
 

Tabel 1: WEP-sleutel maken

(Op het internet zijn gratis generators van WEP- en WPA-sleutels beschikbaar.)

OPMERKING: Vergeet niet de beveiligingssleutel op te schrijven nadat u deze hebt gemaakt, en bewaar deze notitie op een veilige plek.

 

De eenvoudigste manier om de naam van uw draadloze netwerk (SSID) te vinden, is door de computer en de draadloze router 1-3 meter (3-9 ft) van elkaar te verwijderen.

Voer een van de volgende handelingen uit:

OPMERKING: Wanneer u een computer hebt die is aangesloten op de draadloze router met een netwerkkabel, is het mogelijk om de naam van het draadloze netwerk rechtstreeks van de draadloze router te verkrijgen. Zie de naam van het draadloze netwerk rechtstreeks ophalen vanaf het tabblad Draadloze router en volg de instructies.
  • Voor een laptop:

    1. Verplaats de computer naar binnen 1-3 meter (3-9 ft) van de draadloze router.

      OPMERKING: Zorg ervoor dat de draadloze antenne is ingeschakeld. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel De draadloze verbinding op een Dell laptop in- en uitschakelen (Wi-Fi, Bluetooth en mobiel breedband).

    2. Tik of klik in de taakbalk of het gedeelte verborgen pictogrammen op het netwerkpictogram (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 of 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1) (Afbeelding 1).

      OPMERKING: Beide bevinden zich in de rechterbendehoek van het scherm.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Afbeelding 1: Locatie van verborgen pictogram


    3. Zoek het netwerk met de meeste witte balken ernaast (mogelijk moet u in de lijst omhoog of omlaag bladeren) en schrijf het precies zo op als het er staat.

      OPMERKING: Als er meer dan één vermelding is met hetzelfde aantal witte balken of de vermelding staat als 'Verborgen netwerk of ander netwerk', raadpleegt u het tabblad De naam van het draadloze netwerk rechtstreeks ophalen vanaf het tabblad Draadloze router voor instructies om de naam van het draadloze netwerk rechtstreeks van de draadloze router te verkrijgen.

 
  • Voor een desktopcomputer:

    1. Het kan nodig zijn om de draadloze router binnen 1-3 meter (3-9 ft) van het bureaublad te verplaatsen (u hoeft de breedbandmodem niet te verplaatsen of uit te schakelen omdat internettoegang nu niet nodig is, maar alle andere computers die zijn verbonden met de draadloze router kunnen tijdens dit proces geen toegang krijgen tot internet). Zorg ervoor dat de draadloze router is ingeschakeld nadat u deze hebt verplaatst.

      OPMERKING: Zorg ervoor dat de draadloze antenne is ingeschakeld. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel De draadloze verbinding op een Dell laptop in- en uitschakelen (Wi-Fi, Bluetooth en mobiel breedband).

    2. Tik of klik in de taakbalk of het gedeelte verborgen pictogrammen op het netwerkpictogram (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 of 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1) (Afbeelding 1).

      OPMERKING: Beide bevinden zich in de rechterbendehoek van het scherm.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Afbeelding 1: Locatie van verborgen pictogram


    3. Zoek het netwerk met de meeste witte balken ernaast (mogelijk moet u in de lijst omhoog of omlaag bladeren) en schrijf het precies zo op als het er staat.

      OPMERKING: Als er meer dan één vermelding is met hetzelfde aantal witte balken of de vermelding staat als 'Verborgen netwerk of ander netwerk', raadpleegt u het tabblad De naam van het draadloze netwerk rechtstreeks ophalen vanaf het tabblad Draadloze router voor instructies om de naam van het draadloze netwerk rechtstreeks van de draadloze router te verkrijgen.

    4. Nadat u de naam van uw draadloze netwerk hebt gevonden, moet u de draadloze router terugplaatsen naar de oorspronkelijke locatie en deze opnieuw aansluiten op de breedbandmodem.

 

OPMERKING: 2Wire draadloze routers die worden geleverd door AT&T hebben de 10-cijferige WEP-sleutel aan de onderkant van de 2Wire-router in de brackets (bijvoorbeeld [ xxxxxxxxxx ]).
  • Noteer de 10-cijferige sleutel exact zoals u deze ziet.

Om dit proces te laten werken, moet een netwerkkabel worden aangesloten tussen een van de LAN-poorten aan de achterkant van de draadloze router en de LAN-poort op de computer.

OPMERKING: Ga voor meer informatie over de locatie van de LAN-poort naar uw specifieke computer naar de online gebruikershandleiding. Klik op het merk en model van de computer en op de gewenste taal. Klik op PDF naast Installatiehandleiding en zoek het gedeelte over De netwerkkabel aansluiten.
  1. Tik lang of klik met de rechtermuisknop in de taakbalk of het gedeelte verborgen pictogrammen op het netwerkpictogram (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 of 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1) (Afbeelding 1).

    OPMERKING: Beide bevinden zich in de rechterbendehoek van het scherm.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Afbeelding 1: Locatie van verborgen pictogram  
  2. Tik of klik op Netwerkcentrum openen.


  3. Tik of klik op Ethernet.


  4. Klik op Details.


  5. Zoek en noteer het IP-adres rechts van IPv4-standaardgateway.


  6. Open een internetbrowser.


  7. Typ in de adresbalk https://[Default_Gateway_ip_address], waarbij [Default_Gateway_ip_address] het IP-adres van de IPv4-standaardgateway is (de beugels zijn niet inbegrepen).


  8. Meld u aan bij de router. Zie tabel 3 voor enkele van de meest gebruikte gebruikersnamen en wachtwoorden voor routers.

Fabrikanten van draadloze routers houden de naam van het draadloze netwerk of de SSID meestal onder een pagina die als Draadloos wordt vermeld. De methode om naar die pagina te gaan varieert (zie de documentatie bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant van de draadloze router. Koppelingen kunt u vinden in Tabel 3).

Noteer de naam van het draadloze netwerk exact zoals deze wordt weergegeven.

Wanneer de algemene standaardinstellingen niet werken, betekent dit dat iemand de standaardinstelling heeft gewijzigd of dat uw model draadloze router een unieke gebruikersnaam of wachtwoord heeft. Vraag degene die de draadloze router heeft ingesteld wat de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn, raadpleeg de documentatie bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant van de draadloze router (koppelingen kunt u vinden in Tabel 3).

OPMERKINGEN: Als alle pogingen om u aan te melden bij de draadloze router zijn mislukt, moet u de fabrieksinstellingen van de draadloze router herstellen (de fabrieksinstellingen zijn de instellingen die de router had toen u deze uit de doos haalde). Raadpleeg de documentatie bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant van de draadloze router voor informatie over het herstellen van de fabrieksinstellingen van de draadloze router (koppelingen vindt u in Tabel 3).

Voordat u de draadloze router reset, let op:
  • Als u verbinding maakt met internet via een DSL-verbinding (telefoon):
    • Neem contact op met uw Internet Service Provider (ISP) voor uw gebruikersnaam en wachtwoord waarmee u verbinding kunt maken met internet. U moet die informatie opnieuw invoeren in de draadloze router.
    • Geen andere computers die zijn verbonden met uw netwerk hebben toegang tot internet totdat u uw gebruikersnaam en wachtwoord van uw internetprovider opnieuw hebt ingevoerd.
    • Na het opnieuw configureren van uw gebruikersnaam en wachtwoord van uw internetprovider naar de draadloze router, hebben draadloze computers geen toegang tot internet totdat u de router en draadloze computers opnieuw configureert (zie de documentatie bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant van de draadloze router voor informatie over het opnieuw configureren van de draadloze router. Koppelingen kunt u vinden in Tabel 3).
  • Als u via een aanbieder van kabeltelevisie verbinding maakt met internet:
    • Geen andere draadloze computers die op uw draadloze router zijn aangesloten, hebben toegang tot internet totdat u de router en de draadloze computers opnieuw configureert (raadpleeg de documentatie bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant van de draadloze router voor informatie over het opnieuw configureren van de draadloze router (koppelingen kunt u vinden in Tabel 3).
Fabrikant Gebruikersnaam Wachtwoord
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

leeg laten
admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
leeg laten
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
wachtwoord
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Geen, tenzij ingesteld.
Geen, tenzij ingesteld.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Geen
leeg laten
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Gebruik het AirPort-hulpprogramma
 
SMC

 

 

Admin
smcadmin
 

Tabel 3: Algemene gebruikersnamen en wachtwoorden voor draadloze routers

 

Voor dit proces moet een netwerkkabel worden aangesloten tussen een van de LAN-poorten aan de achterkant van de draadloze router en de LAN-poort op de computer.

  1. Tik lang of klik met de rechtermuisknop in de taakbalk of het gedeelte verborgen pictogrammen op het netwerkpictogram (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 of 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1) (Afbeelding 1).

    OPMERKING: Beide bevinden zich in de rechterbendehoek van het scherm.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Afbeelding 1: Locatie van verborgen pictogram


  2. Tik of klik op Netwerkcentrum openen.


  3. Tik of klik op Ethernet.


  4. Klik op Details.


  5. Zoek en noteer het IP-adres rechts van IPv4-standaardgateway.


  6. Open een internetbrowser.


  7. Typ in de adresbalk https://[Default_Gateway_ip_address], waarbij [Default_Gateway_ip_address] het IP-adres van de IPv4-standaardgateway is (de beugels zijn niet inbegrepen).


  8. Meld u aan bij de router. Zie tabel 4 voor enkele van de meest gebruikte gebruikersnamen en wachtwoorden voor routers.

Fabrikanten van draadloze routers houden de naam van het draadloze netwerk of de SSID meestal onder een pagina die als Draadloos wordt vermeld. De methode om naar die pagina te gaan varieert (zie de documentatie bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant van de draadloze router. Koppelingen kunt u vinden in Tabel 4).

Noteer de naam van het draadloze netwerk exact zoals deze wordt weergegeven.

Wanneer de algemene standaardinstellingen niet werken, betekent dit dat iemand de standaardinstelling heeft gewijzigd of dat uw model draadloze router een unieke gebruikersnaam of wachtwoord heeft. Vraag degene die de draadloze router heeft ingesteld wat de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn, raadpleeg de documentatie bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant van de draadloze router (koppelingen kunt u vinden in Tabel 4).

OPMERKINGEN: Wanneer alle pogingen om zich aan te melden bij de draadloze router zijn mislukt, is het noodzakelijk om de standaardinstellingen van de draadloze router te herstellen (zoals het geval was toen deze voor het eerst uit de doos werd gehaald) om verbinding te maken met de draadloze router. Raadpleeg de documentatie bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant van de draadloze router voor informatie over het herstellen van de fabrieksinstellingen van de draadloze router (koppelingen vindt u in Tabel 4).

Voordat u de draadloze router reset, let op:

  • Als u verbinding maakt met internet via een DSL-verbinding (telefoon):
    • Neem contact op met uw Internet Service Provider (ISP) voor uw gebruikersnaam en wachtwoord waarmee u verbinding kunt maken met internet. U moet die informatie opnieuw invoeren in de draadloze router.
    • Geen andere computers die zijn verbonden met uw netwerk hebben toegang tot internet totdat u uw gebruikersnaam en wachtwoord van uw internetprovider opnieuw hebt ingevoerd.
    • Nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw hebt ingevoerd in de draadloze router, hebben draadloze computers geen toegang tot internet totdat u de router en draadloze computers opnieuw configureert (zie de documentatie bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant van de draadloze router voor informatie over het opnieuw configureren van de draadloze router. Koppelingen kunt u vinden in Tabel 4).
  • Als u via een aanbieder van kabeltelevisie verbinding maakt met internet:
    • Geen andere draadloze computers die op uw draadloze router zijn aangesloten, hebben toegang tot internet totdat u de router en de draadloze computers opnieuw configureert (raadpleeg de documentatie bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant van de draadloze router voor informatie over het opnieuw configureren van de draadloze router. Koppelingen kunt u vinden in Tabel 4).
Fabrikant Gebruikersnaam Wachtwoord
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

leeg laten
admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
leeg laten
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
wachtwoord
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Geen, tenzij ingesteld.
Geen, tenzij ingesteld.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Geen
leeg laten
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Gebruik het AirPort-hulpprogramma
 
SMC 

 

 

Admin
smcadmin
 

Tabel 4: Algemene gebruikersnamen en wachtwoorden voor draadloze routers

 

 

Thuisgroep verwijderd uit Windows 10 (versie 1803). Raadpleeg het Microsoft Knowledge Base-artikel HomeGroup verwijderd uit Windows 10 (versie 1803) voor meer informatie en alternatieve manieren om bestanden en printers te delen. 5iC_External_Link_BD_v1

Raadpleeg het Microsoft Knowledge Base-artikel Wijzigingen in het delen van bestanden via een netwerk in Windows 10 voor meer informatie. 5iC_External_Link_BD_v1

 

  1. Typ probleem oplossen in het zoekvak.


  2. Tik of klik op Probleem oplossen (Systeeminstellingen).


  3. Blader omlaag tot u het Mappen delen ziet onder Andere problemen detecteren en oplossen.


  4. Tik of klik op Mappen delen.


  5. Tik of klik op Probleemoplosser uitvoeren en volg de aanwijzingen op het scherm.

 

OneDrive biedt gratis online storage als onderdeel van uw Microsoft-account. Sla uw bestanden daar op en u kunt ze vanaf elke pc, tablet of telefoon openen.

Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel OneDrive op uw pc.5iC_External_Link_BD_v1

 

Wanneer u op een openbare locatie (koffiebar, bibliotheek, luchthaven, hotel enzovoort) bent, moet u uw netwerklocatie instellen op Openbaar. Dit helpt u tegen indringers te beschermen. Als u echter naar andere computers of printers op uw lokale netwerk wilt bladeren, moet de netwerklocatie op Privé staan. Voer de volgende stappen uit om de netwerklocatie te wijzigen.

  1. Zorg ervoor dat u draadloos verbonden bent voordat u de stappen uitvoert.

  2. Tik of klik in de taakbalk of het gedeelte verborgen pictogrammen op het netwerkpictogram 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 (Afbeelding 1).

    OPMERKING: Beide bevinden zich in de rechterbendehoek van het scherm.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Afbeelding 1: Locatie van verborgen pictogram

  3. Zoek het draadloze netwerk met de vermelding 'verbonden'.

  4. Tik op of klik op Eigenschappen.

  5. Tik of klik op Openbaar of Privé zoals gewenst.

  6. Sluit het venster.

Voor de nieuwste drivers bladert u naar de website Dell Drivers en Downloads.

Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads (zie het gedeelte Apparaatdriver downloaden en installeren ). Hier vindt u informatie over het downloaden van drivers voor de draadloze netwerkadapter die op uw computer is geïnstalleerd.

OPMERKINGEN:
  • Wanneer het betreffende apparaat geen draadloze verbinding heeft en u een driver wilt downloaden, moet u een van de volgende handelingen uitvoeren om de driver op het betreffende apparaat te krijgen:
    • Sluit het desbetreffende apparaat met een netwerkkabel aan op uw router (indien mogelijk).
    • Gebruik een ander apparaat dat beschikt over een internetverbinding om de driver te downloaden en zet de driver vervolgens met een USB-flash-station over naar het desbetreffende apparaat.
    • Voor tablets gebruikt u de USB-kabel die is meegeleverd met de tablet om de driver over te zetten. De driver werd gedownload naar een ander toestel dat beschikt over een internetverbinding.
  • De drivers voor de netwerkadapter vindt u in het subgedeelte Netwerk.
  • Raadpleeg voor hulp bij het vaststellen van welke draadloze netwerkadapter in uw computer is geïnstalleerd het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads (zie het artikel Hoe kan ik bepalen welke hardwareapparaten zijn geïnstalleerd op mijn Dell pc? sectie).
  • Nadat u uw driver voor de draadloze netwerkadapter hebt bijgewerkt, moet u mogelijk opnieuw verbinding maken met uw draadloze netwerk. Voor informatie over het maken van verbinding met uw draadloze netwerk, raadpleegt u het gedeelte Ik wil mijn computer of tablet aansluiten op mijn bestaande draadloze netwerk .

130 networking 131WiFi Onze supportpagina voor netwerken en draadloze communicatie biedt extra informatie en hulpbronnen.

Terug naar boven

Microsoft Windows 11

Raadpleeg voor hulp en informatie over de eerste installatie, probleemoplossing en algemene informatie de windows 11-supportpagina . De artikelen, video's en koppelingen naar belangrijke Microsoft-supportpagina's zorgen ervoor dat u over alle benodigde informatie beschikt om u te helpen bij eventuele query's of problemen met Windows 11.

Información adicional

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.


Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland, China en Japan. Server en storage zijn niet van toepassing.

Productos afectados

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Wireless Networking, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488 , Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132488
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 ago 2024
Versión:  33
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.