Teclado de viaje Dell: La batería no se detecta después de estar almacenada durante un período prolongado

No se detecta la batería del teclado de viaje después de estar almacenada durante un período prolongado

Cuando el teclado de viaje no está en uso, la batería continúa agotada hasta que se encuentre en un estado de descarga profunda.

Cuando el teclado de viaje alcanza estos estados de descarga profunda, la tableta no puede determinar el estado de la batería del teclado. No se muestra en el BIOS en General y, luego, en La información de la batería. No se muestra en el sistema operativo Windows, tampoco carga la batería del teclado.

(Figura 1: Teclado de viaje)

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Cuando la batería de la estación de acoplamiento del teclado de viaje se agotó completamente de una carga (descarga profunda) o se agotó por debajo del 5 % de carga. La tableta no puede determinar el estado de la batería. Para que se produzca la carga, se requiere una carga mínima (5 %) en la batería.

En las siguientes condiciones, debe realizar los pasos en la siguiente sección antes de poder utilizar plug and play con el teclado: :

• Almacena un teclado de viaje durante varios meses sin usar
• Recibe un nuevo teclado de viaje de Dell debido a un reemplazo cubierto por la garantía

Ejecute el proceso de recuperación de la batería

Para resolver esto:

1. Conecte un adaptador de CA directamente al puerto micro-USB en la bisagra de la estación de acoplamiento del teclado de viaje.

2. Déjelo conectado durante al menos 20 a 30 minutos para asegurarse de que la carga de la batería sea superior al 5 %.

3. La batería del teclado de viaje se carga completamente mediante una conexión directa al adaptador de CA de Dell en aproximadamente 2 a 4 horas.

4. Ahora puede conectar el teclado de viaje a la tableta sin problemas.

Si tiene problemas con la batería en el teclado de viaje después de esto, comuníquese con nosotros y mencione este artículo para obtener más soporte.

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