Як усунути проблему з живленням на настільному комп'ютері Dell або моноблоку Dell

Досить часто перезавантаження комп'ютера вирішує багато питань. Залишкове живлення в комп'ютері може призвести до того, що ноутбук не включатиметься. Дотримуйтесь наведених нижче кроків, щоб розрядити залишкову потужність.

1. Вимкніть комп'ютер. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10-15 секунд.
2. Від'єднайте кабель живлення від комп'ютера.
   ПРИМІТКА. Комп'ютери Dell AIO можуть постачатися з кабелем живлення або адаптером змінного струму. Від'єднайте кабель живлення або адаптер змінного струму залежно від конфігурації комп'ютера.
3. Від'єднайте всі пристрої або пристрої, як-от USB-носії, кабелі принтерів і медіакарти (Secure Digital (SD) і xD).
4. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15–20 секунд, щоб розрядити залишковий заряд.
5. Підключіть кабель живлення до комп'ютера.
6. Увімкніть комп'ютер.

Якщо це не допомогло вирішити проблему, переходьте до наступного кроку.

Кабель живлення, кабель адаптера змінного струму та кабелі живлення можуть зношуватися або порізатися, а дроти можуть оголитися на обох кінцях кабелів. Це може бути пов'язано зі способом обмотування кабелю навколо адаптера змінного струму або якщо кабель піддається надмірному навантаженню. Якщо пошкодження досить серйозне, щоб оголити дроти, вам слід припинити використання кабелю живлення або адаптера змінного струму. Щоб перевірити кабель живлення, адаптер змінного струму, кабелі та порт живлення на настільному комп'ютері або моноблоку на наявність пошкоджень:

1. Від'єднайте кабель живлення або адаптер змінного струму від розетки.
2. Від'єднайте кабель живлення або адаптер змінного струму від комп'ютера.
3. Перевірте кабель живлення або адаптер змінного струму та кабелі (включаючи кабель живлення) на наявність ознак фізичного пошкодження або перегріву.
4. Перевірте, чи не зігнутий, зламаний або не пошкоджений штифт усередині штекера або порту адаптера.

Якщо ви помітили пошкодження, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту. Якщо ви не виявили жодних пошкоджень, переходьте до наступного кроку.

1. Від'єднайте кабель живлення або адаптер змінного струму від розетки.
2. Підключіть інший пристрій до розетки, щоб перевірити, чи правильно вона працює.
3. Спробуйте справну настінну розетку.
4. Підключіть кабель живлення або адаптер змінного струму безпосередньо до настінної розетки.
   Обходьте будь-які регулятори потужності, такі як пристрої захисту від перенапруг, джерело безперебійного живлення (ДБЖ), розгалужувачі живлення.
5. Увімкніть живлення комп'ютера.

Якщо кабель живлення і розетка працюють правильно, а комп'ютер не може включитися, переходимо до наступного кроку.

Встановіть адаптер змінного струму на місце, виконавши такі дії:

1. Від'єднайте адаптер змінного струму від розетки на 15 секунд.
2. Від'єднайте адаптер змінного струму від комп'ютера.
3. Підключіть адаптер змінного струму до справної настінної розетки. Обходьте будь-які регулятори потужності, такі як мережеві фільтри, ДБЖ, розгалужувачі живлення.
4. Підключіть адаптер змінного струму до комп'ютера.
5. Перевірте світлодіодний індикатор на адаптері змінного струму.

Якщо світлодіодний індикатор адаптера змінного струму світиться, перейдіть до наступного кроку. Якщо світлодіодний індикатор адаптера змінного струму не горить або вимикається під час його підключення до комп'ютера, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.

Переконайтеся, що вибір напруги включення блоку живлення встановлено на правильну напругу на основі вашого поточного місцезнаходження. Блок живлення деяких настільних комп'ютерів Dell дозволяє змінювати напругу від 110 В до 220 В залежно від вашого регіону або місця розташування.

Наприклад, у Сполучених Штатах підтримується стандартна напруга – 110 В, а у Великій Британії – від 230 В до 240 В. Переконайтеся, що перемикач увімкнення блоку живлення (БЖ) встановлено на 110 В або 220 В залежно від вашого регіону чи місцезнаходження.

Якщо це не вирішило проблему або якщо перемикач вибору напруги відсутній, перейдіть до наступного кроку.

Настільні комп'ютери Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision і Vostro оснащені блоком живлення. Блок живлення побудований із вбудованою функцією самотестування (BIST), яка допомагає діагностувати справність блоку живлення. Світлодіодний індикатор на блоці живлення допомагає визначити, чи блок живлення спричиняє проблему з живленням.

Як запустити самодіагностику за допомогою кнопки на блоці живлення

1. Вимкніть комп'ютер.
2. Натисніть кнопку BIST на комп'ютері та перевірте, чи загоряється світлодіод.
3. Світло має горіти постійно, не мерехтіти і не блимати, а вентилятор блоку живлення також повинен включатися на швидкість. Якщо вентилятор не обертається належним чином, це слід вважати несправністю BIST, навіть якщо світлодіод загоряється.
4. Якщо загориться вбудований світлодіод самоперевірки, то блок живлення може подавати живлення на материнську плату.
5. Якщо світлодіод BIST не загоряється, то блок живлення не здатний подавати живлення на материнську плату. А це означає, що будь-який компонент, який підключений до блоку живлення або самого блоку живлення, може стати причиною цього. Наступним кроком буде ізоляція джерела збою живлення шляхом відключення деталей від блоку живлення, дивіться статтю бази знань Dell: Вирішуйте проблеми без живлення, без POST, без завантаження або без відео на вашому комп'ютері Dell

Як запустити самодіагностику без кнопки на БП

1. Вимкніть комп'ютер.
2. Від'єднайте кабель живлення від блоку живлення та зачекайте 15 секунд.
3. Через 15 секунд підключіть кабель живлення назад до блоку живлення.
4. Світлодіодний індикатор повинен горіти протягом 3 секунд, а потім вимкнутися.
5. Якщо загориться вбудований світлодіод самоперевірки, то блок живлення може подавати живлення на материнську плату.
6. Якщо світлодіод BIST не загоряється, то блок живлення не здатний подавати живлення на материнську плату. Тоді будь-який компонент, який підключений до блоку живлення або сам блок живлення, може стати причиною цього. Наступним кроком буде ізоляція джерела збою живлення шляхом відключення деталей від блоку живлення, дивіться статтю бази знань Dell: Вирішуйте проблеми без живлення, без POST, без завантаження або без відео на вашому комп'ютері Dell

Якщо це не допомогло вирішити проблему, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.