Dell 데스크탑 또는 올인원에 발생한 전원 문제를 해결하는 방법

장치를 다시 시작하면 많은 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 디바이스에 남아 있는 전기로 인해 데스크탑이 켜지지 않을 수 있습니다. 아래의 단계를 수행하여 잔류 전기를 방전합니다.

1. 바탕 화면을 끕니다.
2. 데스크탑에서 전원 케이블을 분리합니다.
   참고: Dell AIO 데스크탑은 전원 케이블 또는 AC 어댑터와 함께 제공됩니다. 디바이스의 구성에 따라 전원 케이블 또는 AC 어댑터를 분리합니다.
3. 모든 디바이스 또는 USB 드라이브, 프린터 케이블 및 미디어 카드(SD(Secure Digital) 및 xD)와 같은 디바이스를 분리합니다.
4. 전원 버튼을 30-35초 동안 눌러 잔류 전기를 방전시키고 RTC(Real-Time Clock)를 재설정합니다.
5. 데스크탑에 전원 케이블을 연결합니다.
6. 바탕 화면을 켭니다.

이렇게 해서 문제가 해결되지 않는 경우 다음 단계를 진행합니다.

전원 케이블, AC 어댑터 케이블 및 전원 케이블이 마모되거나, 절단되거나, 케이블의 어느 한쪽 끝에서 선이 노출될 수 있습니다. 케이블로 AC 어댑터를 감싸는 방식에 문제가 있거나 케이블이 과도한 압박을 받을 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 손상이 전선을 노출시킬 만큼 심각한 경우 전원 케이블 또는 AC 어댑터 사용을 중단해야 합니다. 데스크탑 또는 올인원의 전원 케이블, AC 어댑터, 케이블 및 전원 포트에 손상이 있는지 확인하려면 다음을 수행합니다.

1. 벽면 콘센트에서 전원 케이블 또는 AC 어댑터를 분리합니다.
2. 데스크탑에서 전원 케이블 또는 AC 어댑터를 뽑습니다.
3. 전원 케이블 또는 AC 어댑터 및 케이블(전원 케이블 포함)에 물리적인 손상 또는 과열 증상이 있는지 확인합니다.
4. 플러그 또는 어댑터 포트 내부의 핀이 구부러져 있거나, 부러졌거나, 손상되었는지 확인합니다.

손상이 발견되면 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의하십시오. 손상이 발견되지 않은 경우 다음 단계를 진행하십시오.

1. 벽면 콘센트에서 전원 케이블 또는 AC 어댑터를 분리합니다.
2. 벽면 콘센트에 다른 장치를 연결하여 벽면 콘센트가 올바르게 작동하고 있는지 확인합니다.
3. 정상 작동이 확인된 벽면 콘센트를 사용해 봅니다.
4. 전원 케이블 또는 AC 어댑터를 벽면 콘센트에 직접 연결합니다.
   서지 프로텍터, UPS(Uninterruptible Power Supply), 전원 스플리터와 같은 모든 전원 조정기를 우회합니다.
5. 바탕 화면을 켭니다.

전원 케이블과 벽면 콘센트가 올바르게 작동하고 디바이스를 켤 수 없는 경우 다음 단계로 이동합니다.

다음 단계에 따라 AC 어댑터를 다시 장착합니다.

1. 벽면 콘센트에서 AC 어댑터를 15초 동안 분리합니다.
2. 데스크탑에서 AC 어댑터를 분리합니다.
3. AC 어댑터를 정상 작동이 확인된 벽면 콘센트에 연결합니다. 서지 프로텍터, UPS, 전원 스플리터와 같은 모든 전압 조정기를 우회합니다.
4. AC 어댑터를 데스크탑에 연결합니다.
5. AC 어댑터에서 LED 표시등을 확인합니다.

AC 어댑터 LED 표시등이 켜져 있으면 다음 단계를 진행합니다. AC 어댑터 LED 표시등이 꺼져 있거나 디바이스에 연결되어 있을 때 꺼지면 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의하십시오.

전원 공급 장치의 전압 선택 스위치가 현재 위치에 따라 올바른 전압으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 특정 Dell 데스크탑의 PSU를 사용하면 지역 또는 위치에 따라 전압을 110V에서 220V로 변경할 수 있습니다.

예를 들어, 미국에서 지원되는 표준 전압은 110V이고 영국의 경우에는 230V~240V입니다. PSU(Power Supply Unit)의 토글 켜기가 지역 또는 위치에 따라 110V 또는 220V로 설정되어 있는지 확인합니다.

이렇게 해도 문제가 해결되지 않거나 전압 선택기 전환이 없는 경우 다음 단계로 이동합니다.

Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision 및 Vostro 데스크탑 컴퓨터에는 PSU가 포함되어 있습니다. PSU에는 전원 공급 장치의 상태를 진단하는 데 도움이 되는 내장 자체 테스트(BIST) 기능이 내장되어 있습니다. PSU의 LED 표시등을 보면 PSU가 전원 문제를 일으키는지 식별하는 데 도움이 됩니다.

PSU의 버튼을 사용하여 자체 테스트를 실행하는 방법

1. 바탕 화면을 끕니다.
2. 바탕 화면의 BIST 버튼을 누르고 LED가 켜지는지 확인합니다.
3. 표시등이 깜박이지 않고 계속 켜져 있어야 하며 전원 공급 장치 팬도 빠르게 켜져야 합니다. 팬이 제대로 회전하지 않으면 LED가 켜져도 BIST 오류로 간주해야 합니다.
4. 통합 자체 테스트 LED가 켜지면 전원 공급 장치가 마더보드에 전원을 공급할 수 있습니다.
5. BIST LED가 켜지지 않으면 전원 공급 장치가 마더보드에 전원을 공급할 수 없는 것입니다. 즉, 전원 공급 장치 또는 전원 공급 장치 자체에 연결된 모든 구성 요소에서 이 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계는 PSU에서 부품을 분리하여 전원 오류의 원인을 파악하는 것입니다. 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell 컴퓨터에 전원이 들어오지 않음, POST 실행 안 됨, 부팅 안 됨, 비디오가 표시되지 않음 등의 문제 해결

PSU의 버튼을 사용하지 않고 자체 테스트를 실행하는 방법

1. 바탕 화면을 끕니다.
2. PSU에서 전원 케이블을 분리하고 15초 동안 기다립니다.
3. 15초 후, PSU에 전원 케이블을 다시 연결합니다.
4. LED 표시등이 3초 동안 켜져 있다 꺼집니다.
5. 통합 자체 테스트 LED가 켜지면 전원 공급 장치가 마더보드에 전원을 공급할 수 있습니다.
6. BIST LED가 켜지지 않으면 전원 공급 장치가 마더보드에 전원을 공급할 수 없는 것입니다. 그런 다음 전원 공급 장치 또는 전원 공급 장치 자체에 연결된 모든 구성 요소로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계는 PSU에서 부품을 분리하여 전원 오류의 원인을 파악하는 것입니다. 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell 컴퓨터에 전원이 들어오지 않음, POST 실행 안 됨, 부팅 안 됨, 비디오가 표시되지 않음 등의 문제 해결

이렇게 해도 문제가 해결되지 않는 경우 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의하십시오.