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Data Domain: come trovare il numero di serie di un sistema Data Domain o DDVE (in inglese)

Resumen: L'articolo fornisce assistenza nell'individuazione del numero di serie di un sistema Data Domain.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas



Il numero di serie di Data Domain (DD) ha le seguenti proprietà/utilizzi:       

  • ID principale per la creazione di richieste di supporto e Service Request
  • Associato a qualsiasi storage/capacità collegata del file system DD
  • Stampato fisicamente su un'etichetta applicata sul retro dell'unità
  • Può essere recuperato tramite interfacce di sistema standard: DD-CLI (SSH) o Data Domain System Manager (Web-GUI)
  • È la password predefinita per un nuovo sistema (accesso iniziale).

Si applica a:      

  • Tutti i sistemi Data Domain (incluso Data Domain Virtual Edition (DDVE))
  • Tutte le versioni di Data Domain Operating System (DDOS)

Causa

Il numero di serie è il seguente:       
  • Da DD-CLI (SSH/KVM/Seriale/Telnet)
  • Da Data Domain System Manager (DDSM/Web-GUI)
  • Da AutoSupport o notifiche di avviso
  • Da un tag/etichetta situato sul retro dell'unità Data Domain fisica

Resolución

Come recuperare il numero di serie DD:      
Da DD-CLI:      
  1. Stabilire una connessione con l'unità DD. Consultare l'articolo 306064 della Knowledge Base: Data Domain: Come connettersi a un sistema Data Domain per l'amministrazione (solo i clienti Dell registrati possono accedere al contenuto dell'articolo tramite Dell.com/support)   
  2. Accedere all'unità DD utilizzando le credenziali appropriate
  3. Immettere il comando: #system mostra serialno
Da DataDomain System Manager (Web-GUI):      
  1. Puntare un web browser all'indirizzo IP (o nome host) dell'unità DataDomain
  2. Accedere all'unità DD utilizzando le credenziali appropriate
  3. Dal pannello sinistro di System Manager, accedere a Maintenance System  
  4. Il numero di serie viene visualizzato sul pannello "System"
Esempio:
kA2j0000000QXfgCAG_2_0

Dalle notifiche di AutoSupport (dialhome):       

  1. Aprire una notifica di avviso o AutoSupport recente
  2. Il numero di serie si trova nella sezione "INFORMAZIONI GENERALI" nella parte superiore di AutoSupport
Esempio:      

 ========== INFORMAZIONI GENERALI ==========
GENERATED_ON=Mar Aug 7 06:06:42 PDT VERSIONE 2018
=Data Domain OS 6.1.2.5-595467
SYSTEM_SERIALNO=FNMxxxxxxxxxx
             <-------- qui
CHASSIS_SERIALNO=CNFCxxxxxxxxxx
MODEL_NO=DD3300
SERVICETAG=7Q8xxxx

Ispezione fisica:       
Il numero di serie si trova sul retro dello chassis Data Domain (detto anche unità principale o controller). 

Su alcuni sistemi, il numero di serie potrebbe essere bloccato da cavi. Prestare attenzione quando si spostano i cavi per visualizzare il numero di serie; I cavi non devono essere rimossi mentre il sistema è in funzione.
 
Di seguito sono riportati alcuni esempi di tag/etichette fisici presenti su alcune delle unità DD correnti:      
  • DD990:     
Adesivo tra PSU3 e PSU4

kA2j0000000QXfgCAG_2_1

  • DD4200, DD4500, DD7200 e DD9500:      
Etichetta bagaglio applicata alla parte posteriore del telaio (APM#)

kA2j0000000QXfgCAG_2_2

  • DD2200 e DD2500:      

Il numero di serie si trova su un'etichetta incassata nello chassis, in alto a sinistra sul retro dello chassis

kA2j0000000QXfgCAG_2_3

 

  • Sistemi basati su PowerEdge, ad esempio DD3300 e DP4400:      
Targhetta bagaglio applicata sul retro
Il numero di serie si trova sulla stessa etichetta del numero "900-555-xxx"

 kA2j0000000QXfgCAG_2_4
 

Información adicional

Riferimento:      

Productos afectados

Data Domain

Productos

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD OS, Data Domain Virtual Edition
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000081365
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 nov 2020
Versión:  2
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