Dell Optimizer da Sorun Giderme
Resumen: Bu makalede, Dell Optimizer ile ilgili sık karşılaşılan sorunlar için sorun giderme adımları ve daha fazla sorun giderme için günlüklerin nasıl toplanacağı açıklanmaktadır.
Instrucciones
Etkilenen Ürünler:
- Dell Optimizer
Etkilenen Platformlar:
- Latitude
- Precision
- OptiPlex
Yükleme Sorunları veya Uygulama Sorunları öğesini seçin Bu konularla ilgili yardım almak için Dell Optimizer kaynakları için Daha Fazla Bilgi öğesini seçin.
Dell Optimizer, bilgisayarın desteklenmediğini iddia ederek yüklenemiyor
- Yüklemenin bir Dell bilgisayara yapıldığından emin olun.
- Dell Optimizer yalnızca Dell Latitude, Precision veya OptiPlex bilgisayarlarda desteklenir.
- Windows sürümünün 17134 veya daha yüksek olduğundan emin olun.
- Şunu yazın:
winverArama kutusunda
- Ses aygıtının kullanıcı arayüzünde
winver - 17134 veya üzerini doğrulayın (kırmızı daire içine alınmış).
Dell Optimizer, Dell Precision Optimizer'ın kaldırılması gerektiğini belirterek başarısız oluyor
Dell Optimizer ve Dell Precision Optimizer aynı anda tek bir bilgisayara yüklenemez.
Diğer tüm yükleme sorunları için daha fazla sorun giderme amacıyla günlükleri toplayın:
- InstallShield.log: (Yükleyici komutu kullanılarak oluşturulabilir
DellOptimizer.exe /debuglogkullanarak) - PresenceDetectionValidator_xxxxx.log: (C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Local\Temp)
- ModularDeploymentValidator_xxxxx.log: (C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Local\Temp)
- MSI ön ekine sahip bazı dosyalar, örneğin MSIe08.log: (C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Local\Temp)
- Şunu yazın:
Sistemim, Windows'un ekran kilidi ayarından önce kilitleniyor
Dell Optimizer ın Yakınlık Sensörü seçeneğindeki Uzaklaşınca Kilitleme ayarları ayarlanabilir. Ek ayrıntılar için bu makaleye bakın:
Yakınlık sensörleri ve uzaklaşma kilidi işlevi, sistemin çok hızlı kilitlendiğini bildirebilir
Ses özelliği devre dışı
- BT Yöneticiniz Ses özelliğini devre dışı olarak ayarlamış ve kilitlemiş olabilir.
- Bilgisayarda ses sürücüsü yüklü değildir.
Varlık Algılama görüntülenmiyor
Varlık Algılama özelliği, aşağıdaki senaryolarda desteklenen bir çevre birimi sensörü mevcut olduğunda Dell Optimizer'da kullanılabilir:
- Sistem sensörü mevcuttur, bilgisayar yonga seti Intel 10. veya 11. Nesildir ve çevre birimi sensörü kapalıdır.
- Sistem sensörü mevcuttur, bilgisayar yonga seti Intel 12. Nesildir ve çevre birimi sensörü açıktır.
- Sistem sensörü mevcut değil, bilgisayar yonga seti Intel 12. Nesildir ve çevre birimi sensörü açıktır.
Bilgisayarın neslini belirlemek için Intel Core veya AMD Ryzen İşlemcisinin Neslini Belirleme başlıklı makaleye başvurun.
Diğer tüm uygulama sorunları için daha fazla sorun giderme amacıyla günlükleri toplayın:
- Hizmet yapılandırma günlüğü: C:\ProgramData\<GUID>\DellOptimizer
- Kullanıcı arayüzü günlüğü: C:\Users\<User>\AppData\Local\Packages\DellInc.DellOptimizer_htrsf667h5kn2\LocalState\Logs
Información adicional
Dell Optimizer'a genel bakış için şu makaleye bakın: Dell Optimizer: Genel Bakış ve Sıkça Sorulan Sorular
Dell Optimizer Kullanıcı Rehberi için Dell Optimizer Çevrimiçi Kılavuz Sayfası'na gidin. Dell Optimizer Kullanıcı Rehberi'nin sağındaki PDF yi Görüntüle öğesine dokunun veya tıklayın.
Dell Optimizer özellik uyumluluğu matrisi için bkz. https://www.delltechnologies.com/asset/en-us/solutions/business-solutions/technical-support/dell-optimizer-features-availability-matrix.pdf.