Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Os notebooks não alternam da rede Wi-Fi para a Ethernet quando são conectados ao cabo Ethernet com dongle USB-C

Resumen: Os notebooks permanecem em Wi-Fi quando conectados à Ethernet.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Os notebooks com o recurso de controle de rádio sem fio (Figura 1 [somente em inglês]) no BIOS não alternam para a Ethernet ao usarem dongles USB-C para RJ45 ou quando são conectados a monitores com capacidade de rede. Isso ocorre quando os notebooks usam uma conexão USB-C para USB-C ou USB-C para RJ45.
O controle de rádio sem fio na Configuração do BIOS está desativado
Figura 1: controle de rádio sem fio na Configuração do BIOS

Causa

A troca para rádio Wi-Fi funciona apenas quando os notebooks estão conectados a uma dock station.

Resolución

Esse comportamento é esperado.

Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Dock WD19, Latitude 3300, Latitude 3310, Latitude 3320, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3420 , Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3500, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 5550, Precision 5560, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5750, Precision 5760, Precision 7750, Precision 7760 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000199974
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 dic 2023
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.