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컴퓨터의 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브가 디스크를 인식하거나 읽지 못할 수 있습니다. 내 컴퓨터 또는 파일 탐색기(Microsoft Windows 7 이하 버전의 Microsoft Windows에서는 Windows 탐색기라고 함)에 CD, DVD 또는 블루레이 아이콘이 표시되지만, 디스크의 콘텐츠에 액세스를 시도할 때는 빈 화면 또는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문제는 녹음 디스크 및 R(Recordable) 또는 RW(Rewritable) 디스크에서 발생할 수 있습니다.
CD, DVD 또는 블루레이 드라이브가 디스크를 읽을 수 없거나 디스크를 인식하도록 수 없는 경우 아래의 문제 해결 지침을 사용하십시오. 이 지침은 때에 따라 드라이브가 완전히 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
아래 지침은 내부 및 외부 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브에서 사용할 수 있지만 기본 사항은 조금씩 다를 수 있습니다.
아래 지침은 다음과 같은 Microsoft Windows 운영 체제에 적용되지만 이전 버전의 Microsoft Windows에서는 일부 지침이 다소 달라질 수 있습니다.
원인 정보가 없습니다.
문제 해결을 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
아래의 문제 해결 단계를 클릭하여 자세한 지침을 확인하십시오. 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
장치 관리자에서 옵티컬 드라이브가 나열되는지 확인합니다. 나열되지 않는 경우 Dell 기술 자료 문서 Windows에서 옵티컬 드라이브가 인식되지 않음을 참조하십시오.
Microsoft Windows의 자동 실행 기능이 이미지, 음악 또는 비디오 파일과 같은 콘텐츠를 기준으로 새로 발견된 이동식 미디어와 디바이스를 검사합니다. 이렇게 하면 적합한 애플리케이션을 재생하거나 표시하는 데 도움이 됩니다. 자동 실행이 비활성화되면 디스크를 삽입했을 때 아무것도 발생하지 않습니다. 자동 실행 설정을 기본값으로 지정하려면 아래의 단계를 따릅니다.
Windows 11 또는 Windows 10의 경우:
옵티컬 드라이브의 DMA 모드를 비활성화하려면 다음 지침을 따릅니다.
예약된 업데이트 주기의 일부로 BIOS를 업데이트하는 것이 좋습니다. 운영 체제 및 드라이버 개정과 같이 업데이트에는 시스템 소프트웨어를 최신으로 유지하고 다른 컴퓨터 모듈(하드웨어, 펌웨어, 드라이버 및 소프트웨어)과의 호환성을 높이는 데 도움이 될 뿐 아니라 보안 업데이트 및 향상된 안정성을 제공하는 기능 향상 또는 변경 사항이 포함되어 있습니다.
자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Windows 내에서 시스템 BIOS를 업데이트하는 방법을 참조하십시오.
맨 위로 이동CD, DVD 또는 블루레이 드라이브용 드라이버가 운영 체제에 포함되어 있으므로 특정 드라이버를 설치할 필요가 없습니다.
드라이버를 재설치하려면, 아래 지침을 따르십시오.
옵티컬 드라이브가 있는 Dell 컴퓨터는 출고 시 설치된 DVD 또는 블루레이 재생 소프트웨어가 함께 제공됩니다. DVD 또는 블루레이 영화 재생의 경우, 특정 재생 소프트웨어와 코덱을 컴퓨터에 설치해야 합니다. Dell에서 제공하는 애플리케이션이 영화 DVD나 블루레이 디스크 등의 재생에 필요한 필수 코덱을 컴퓨터에 활성화합니다.
영화 재생과 관련된 문제가 발생한 경우 Dell에서 제공하는 재생 소프트웨어를 제거하고 다시 설치해 보십시오.
시스템 복원은 운영 체제를 보호하고 복구하도록 설계된 내장 Windows 툴입니다. 컴퓨터에 문제가 생긴 경우, 시스템 복원을 반드시 먼저 사용한 뒤 출하 시 상태로 복원하는 기능을 사용하십시오.
시스템 복원 사용에 대한 자세한 내용은 Microsoft Windows에서 시스템 복원을 사용하는 방법 문서를 참조하십시오.
맨 위로 이동컴퓨터를 출고 시 기본 상태로 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 SupportAssist OS Recovery를 사용하여 컴퓨터 복원 문서를 참조하십시오.
맨 위로 이동컴퓨터의 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브 문제에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Microsoft Windows의 CD/DVD 또는 블루레이 드라이브 문제 해결을 참조하십시오.
맨 위로 이동다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.
09 jul 2024
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