Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

No se puede instalar Dell Threat Defense para Mac

Resumen: Es posible que un administrador no pueda instalar Dell Threat Defense debido a que el producto ya está instalado en el extremo.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Nota:

Productos afectados:

  • Dell Threat Defense

Versiones afectadas:

  • v1.0 y posteriores

Plataformas afectadas:

  • Mac

Es posible que un administrador vea el siguiente mensaje cuando instale Dell Threat Defense:

Observe que Dell Threat Defense ya está instalado
Figura 1: (Solo en inglés) Observe que Dell Threat Defense ya está instalado

Este mensaje puede aparecer debido a lo siguiente:

  • Dell Threat Defense no compatible se instaló anteriormente.
  • Ya se instaló la misma versión de Dell Threat Defense.
Nota: Para obtener información sobre cómo ubicar la versión, consulte Cómo identificar la versión de Dell Threat Defense.

Causa

No corresponde

Resolución

  1. Desinstale Dell Threat Defense.
  2. Instale Dell Threat Defense.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Productos afectados

Dell Threat Defense
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178448
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 sept 2023
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.