Las luces del teclado no funcionan en laptops Alienware
Resumen: Después de instalar o actualizar la aplicación Alienware Command Center, es posible que las luces o el teclado dejen de funcionar. Este problema se puede experimentar en las laptops Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 y Alienware Area-51m. ...
Síntomas
La luz del teclado de la laptop Alienware deja de funcionar después de instalar o actualizar Alienware Command Center. Además, un dispositivo hid del teclado no aparece en el administrador de dispositivos.
Productos afectados
- Alienware Area-51m
- Alienware M15 R2
- Alienware M17 R2
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R5
Causa
No hay información disponible sobre la causa.
Resolución
Descargue e instale la versión más reciente de Alienware Command Center (versión 5.2.63.0 o superior) desde la página Controladores y descargas de Dell.
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Vaya a la página Controladores y descargas de Dell:
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Localice la aplicación Alienware Command Center en la lista y haga clic en Descargar.
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Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
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Haga doble clic en el archivo de instalación y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
Información adicional
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