PowerEdge: SupportAssistin vieminen ohjainlokin kanssa Lifecycle Controllerin avulla
Resumen: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten SupportAssist viedään ohjainlokin kanssa Lifecycle Controllerin avulla.
Síntomas
Tässä artikkelissa on tietoja teknisen tukiraportin (TSR), SupportAssist-kokoelman ja RAID-ohjaimen lokin viemisestä Dell PowerEdge -palvelinten Lifecycle Controllerin avulla.
Artikkeli koskee Dell PowerEdge -palvelimia, joissa on iDRAC7 ja 8.
Katso informatiivinen video-opas valitsemalla Katso tämä video .
Artikkeli koskee Dell PowerEdge -palvelimia, joissa on iDRAC7 ja 8.
Katso informatiivinen video-opas valitsemalla Katso tämä video .
Causa
Ei tarvita
Resolución
Lisätietoja lokien luonnista integroidulla Dell Remote Access Controllerilla (iDRAC) on Dellin artikkelissa Dell SupportAssist -kokoelman ja -RAID-ohjaimen lokin vieminen iDRAC7 + 8:lla.
Huomautus:
- iDRAC7-laiteohjelmiston version on oltava vähintään 2.10.10.10, jotta RAID-ohjainloki voidaan luoda.
- iDRAC:n laiteohjelmistoversiosta 2.30.30.30 lähtien aiempi teknisen tuen raportti on nimeltään SupportAssist Collection
- USB-muistiajurin on oltava FAT-32-muodossa , jotta Lifecycle Controller tunnistaa sen.
Vaiheet:
- Käynnistä palvelin ja avaa LifeCycle Controller F10-näppäimellä.
- Valitse vasemmalla olevasta luettelosta Hardware Diagnostics ja valitse Export SupportAssist collection alla olevan kuvan mukaisesti.
Kuva 1: Laitteiston diagnostiikka
-
Tämä vie sinut Käyttöehdot-näyttöön , valitse valintaruutu kohtaan Hyväksy ja klikkaa sitten näytön alareunassa Seuraava .
Kuva 2: Käyttöehdot -
Valitse Hardware ja RAID Controller Logs (tai tarvittaessa käyttöjärjestelmä- ja sovellustiedot) ja valitse näytön alareunasta Next.
Kuva 3: Lokin valinta -
Aseta USB-asema (FAT-32-muotoon) tai valitse sopiva jaettu verkkoresurssi ja anna sijaintitiedot. Napsauta Seuraava näytön alareunassa ja Valmis prosessin loppuun saattamiseksi.
Kuva 4: Lokin vienti
Kuva 5: Esimerkki CFS:ää käyttävästä jaetun verkkoresurssin määrityksestä
Kuva 6: Jaetun verkkokansion esimerkkimääritykset, kun käytössä on NFS
Huomautus: Valitse Test Network Connection ja tarkista, voiko Lifecycle Controller -käyttöliittymä muodostaa yhteyden annettuun IP-osoitteeseen. Oletusarvoisesti se pingaa yhdyskäytävän IP-osoitteen, DNS-palvelimen IP-osoitteen, isännän IP-osoitteen ja välityspalvelimen IP-osoitteen. Kokoonpanosta riippuen jaetun verkkokansion nimenä voi olla vastaava IP-osoite.
Virheilmoitukset
- Virheilmoitus, kun valittujen raporttitietojen noutaminen epäonnistuu
- Virheilmoitus, kun Lifecycle Controller ei voi muodostaa yhteyttä jaettuun verkkokansioon
- Virhesanoma, kun vienti epäonnistuu, koska olet antanut virheellisen kansion nimen tai USB-asemaa ei löydy
- Virheilmoitus, kun vienti epäonnistuu, koska USB-asemalla ei ole riittävästi tilaa kopiointia varten
- Virheilmoitus, kun vienti epäonnistuu, koska USB-asema on vain luku -tilassa
Información adicional
Katso tästä videosta informatiivinen video-opas:
Productos afectados
iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R410, PowerEdge R415Producto
PowerEdge R420, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R905, PowerEdge R910Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130772
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 ago 2024
Versión: 10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130772
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 ago 2024
Versión: 10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.