PowerEdge: Exportieren von SupportAssist mit einem Controller-Protokoll unter Verwendung des Lifecycle Controllers

Dieser Artikel enthält Informationen zum Exportieren des Berichts für den technischen Support (TSR), der SupportAssist-Erfassung und des RAID-Controller-Protokolls mithilfe des Lifecycle Controllers von Dell PowerEdge-Servern.

Dieser Artikel gilt für Dell PowerEdge-Server mit iDRAC7 und 8.

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Nicht erforderlich

Informationen zur Protokollerstellung mithilfe des integrierten Dell Remote Access Controller (iDRAC) finden Sie im Dell Artikel Dell SupportAssist-Erfassung und RAID-Controller-Protokoll mit iDRAC7 + 8 exportieren.
 

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Schritte:

1. Starten Sie den Server und drücken Sie F10, um den Lifecycle Controller zu öffnen.
2. Wählen Sie Hardwarediagnose aus der Liste auf der linken Seite aus und wählen Sie SupportAssist-Erfassung exportieren aus, wie unten gezeigt.

3. Dadurch gelangen Sie zum Bildschirm " Bedingungen und Bestimmungen ". Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Zustimmen " und klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf "Weiter ".
   
   Abbildung 2: Allgemeine Geschäftsbedingungen

4. Achten Sie darauf, die Hardware - und RAID-Controller-Protokolle oder bei Bedarf die Betriebssystem- und Anwendungsdaten auszuwählen, und klicken Sie dann auf Next unten auf dem Bildschirm.
   
   Abbildung 3: Protokollauswahl

5. Stecken Sie ein USB-Laufwerk (FAT-32-Format) ein oder wählen Sie die entsprechende Netzwerkfreigabe aus und geben Sie die Standortdaten ein. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf Weiter und auf Fertigstellen , um den Vorgang abzuschließen.
   
   Abbildung 4: Protokollexport
   
   
   Abbildung 5: Beispiel für eine Netzwerkfreigabekonfiguration mit CFS
   
   
   Abbildung 6: Beispiel für eine Netzwerkfreigabe mit NFS

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Fehlermeldungen

• Fehlermeldung, wenn ein Fehler beim Abrufen der ausgewählten Berichtsdaten auftritt

• Fehlermeldung, wenn Lifecycle Controller keine Verbindung zur Netzwerkfreigabe herstellen kann

• Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil Sie einen ungültigen Ordnernamen angegeben haben oder das USB-Laufwerk nicht gefunden wird

• Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil nicht genügend Speicherplatz zum Kopieren auf das USB-Laufwerk vorhanden ist

• Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil das USB-Laufwerk schreibgeschützt ist

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