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Cómo resolver un problema de arranque después de ejecutar una recuperación de Ubuntu en el sistema operativo

Resumen: En este artículo, se presenta una guía sobre cómo recuperarse de un problema de arranque en una laptop Dell que usa el sistema operativo Ubuntu.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema de arranque en el sistema operativo después de ejecutar la herramienta de recuperación del sistema operativo Ubuntu en laptops Dell.


¿Su laptop con Ubuntu no arranca después de ejecutar la herramienta de recuperación?

En la etapa de recuperación, normalmente se espera que la unidad de disco duro principal se asigne como /dev/sda para continuar con la recuperación del sistema.

Sin embargo, en algunos casos, el lector de tarjetas Realtek RTS5170 informará accidentalmente que el lector de tarjetas es /dev/sda, antes de la unidad de disco duro real.

Cuando esto sucede, la unidad de disco duro principal se asignará como /dev/sdb en su lugar.

Esto significa que la próxima vez que reinicie el sistema una vez finalizada la recuperación, el administrador de arranque buscará la unidad de disco duro principal en la ubicación incorrecta, puesto que la unidad de disco duro principal se moverá a /dev/sda. El cambio de entrada del administrador de arranque hará que el sistema no arranque y se detendrá en la siguiente pantalla:

Gave up waiting for root device. Common problem:
 - Boot args (cat /proc/cmdline)
 - Check rootdelay: (did the system wait long enough?)
 - Check root: (did the system wait for the right device?)
 - Missing modules (cat /proc/modules: ls /dev)
ALERT! /dev/disk/by-uuid/e279d132-d5b4-42a6-932f-225b4be3f0c8 does not exist. Dropping to a shell!

BusyBox v1.21.1 (Ubuntu 1:1.21.0-1ubuntu1) built in shell (ash)
Enter 'help' for a list of built-in-commands.

(initramfs) _

Causa

No hay información disponible sobre la causa.

Resolución

  1. Descargue la imagen de Ubuntu LTS más reciente de Ubuntu.com. Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

  2. Cree un DVD o una unidad USB de arranque con la imagen de Dell Ubuntu.

    • Grabar un DVD de arranque con Ubuntu en una PC funcional con Windows (Windows 7/8):

      1. Haga clic con el botón secundario en la imagen ISO descargada y seleccione Abrir con > Grabador de imágenes de disco de Windows.

      2. Seleccione la ubicación de la unidad DVD-RW y seleccione Grabar. (Se recomienda que marque la opción Verificar disco después de la grabación para confirmar que la imagen se haya grabado correctamente).

    • Grabar una unidad USB de arranque con Ubuntu en una PC funcional con Windows (Windows 7/8):

      1. Descargue un instalador USB, como Pen Drive Linux USB Installer. Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

      2. Para este instalador en particular, seleccione Ubuntu en la lista desplegable.

      3. Haga clic en Browse y abra la imagen ISO descargada.

      4. Seleccione la unidad USB y haga clic en Create.

  3. Arranque el sistema a partir de la unidad USB o el DVD que creó. Es posible que deba presionar rápidamente la tecla F12 en la pantalla del logotipo Dell cuando encienda el sistema para que aparezca en pantalla un menú de selección de dispositivos de arranque. (Seleccione la opción que coincida con los medios que está utilizando).

  4. Seleccione la opción Try Ubuntu without installing en el menú de arranque de medios.

  5. Esto realizará un arranque en un escritorio, pero no instalará nada en la unidad de disco duro. Mientras está en el escritorio, presione las teclas Ctrl + Alt + T para abrir una ventana de terminal. Siga los pasos a continuación para resolver el problema de ubicación de arranque:

    1. Cambie a root.

      sudo –s

    2. Vuelva a montar el CD-ROM para configurarlo en modo de lectura y escritura.

      mount –n –o remount, rw /cdrom/

    3. Ingrese el comando.

      cd /cdrom/factory

    4. Edite el archivo /cdrom/factory/common.cfg mediante los editores vi o gedit. Cambie el comando original a set options="boot=casper automatic-ubiquity noprompt quiet splash -- modprobe.blacklist=rts5139 nomodeset"

    5. Guarde el archivo, salga del editor y de la ventana de terminal, y reinicie el sistema.

  6. Si el sistema aún no arranca, intente los siguientes pasos:

    1. Asegúrese de que el hardware se ejecute correctamente mediante la ejecución de diagnósticos.

      1. Si se produce algún error, comuníquese con el servicio de soporte técnico e indique el mensaje de error y el código de validación.

      2. Si aprueba la evaluación, continúe con el siguiente paso.

    2. Ejecute el siguiente comando en el terminal:

      ls -lah

    3. Si se obtiene algo distinto de drwxrwxrwt, ejecute el siguiente comando:

      chown username: username .Xauthority

    4. Si eso no funciona, realice lo siguiente:

      sudo chmod a+wt /tmp

    5. También puede ejecutar lo siguiente:

      dpkg-reconfigure lightdm

    6. Si ninguna de estas tareas funciona, deberá realizar una recuperación a partir de la imagen del sistema o los medios de respaldo.


Información adicional:

Nota: Canonical proporciona soporte de software a través de los siguientes métodos:
Dell proporciona soporte técnico:
Nota: ¿Tiene una laptop Dell? Envíe su laptop para realizar reparaciones en garantía e identificaremos y resolveremos el problema si la laptop no arranca. Este servicio está disponible actualmente en Canadá, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, Reino Unido y Estados Unidos.

Productos afectados

Inspiron
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129823
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 31 may 2024
Versión:  6
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