Звітувальник про відповідність вимогам застряг у розділі "Завантаження"

Продукти, на які впливають:

• Сервер керування безпекою Dell
• Захист даних Dell | Корпоративне видання
• Віртуальний сервер управління безпекою Dell
• Захист даних Dell | Віртуальне видання

Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Доповідач про відповідність вимогам

Вихідні дані Compliance Reporter.log повідомляє повідомлення, подібне до такого:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Проблемна інструкція:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Не застосовується

Щоб вирішити цю проблему в Dell Security Management Server (раніше Dell Data Protection | Enterprise Edition), виконайте такі дії:

1. Зупинити службу Compliance Reporter.
2. Перейменувати все cmgreports*.db файлів у файлі \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Папку.
3. Скопіюйте файл cmgreports.data.db файл з файлу \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ в папку \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Папку.
4. Перейменуйте файл \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Папку.
5. Запустіть службу Compliance Reporter.

Щоб вирішити цю проблему в Dell Security Management Server Virtual (раніше Dell Data Protection | Virtual Edition), виконайте такі дії:

1. Зупиніть програму за допомогою інтерфейсу користувача.
2. Увійти як ddpsupport.
3. Віддайте ці шість команд (вони видаляють настроювання користувача для Compliance Reporter):

sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db

sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/

4. Вийдіть із оболонки та увійдіть як ddpuser.
5. Запустіть програму за допомогою інтерфейсу користувача.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.