Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Как найти сервисный код или код экспресс-обслуживания на оборудовании Wyse

Resumen: Узнайте, где найти сервисный код на оборудовании Wyse.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Затронутые продукты:

тонкие клиенты Wyse


Causa

Неприменимо

Resolución

В этой статье содержится информация о том, как найти сервисный код для продуктов Wyse, устаревших продуктов Wyse и Dell Wyse, а также о том, как преобразовать серийный номер устаревшего продукта Wyse в сервисный код или код экспресс-обслуживания. Корпорация Dell использует эти идентификаторы продуктов для доступа к информации о технических характеристиках устройства и информации о гарантии, которая позволит предоставлять персонализированные варианты поддержки.

Как найти сервисный код для устаревшего продукта Wyse?

У всех устаревших продуктов Wyse есть уникальный серийный номер. В связи с тем, что устаревшие продукты Wyse теперь обслуживаются через сеть Dell, каждому продукту присваивается собственный уникальный сервисный код. Чтобы найти сервисный код, введите серийный номер продукта Wyse на сайте поддержки Dell.

  1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
  2. Введите серийный номер в поле «Сервисный код» или «ID продукта» и нажмите Отправить.
  3. Сервисный код продукта должен появиться в окне оповещения.
    Сервисный код вашего продукта — XXXXXXX.
    Мы преобразовали серийный номер в сервисный код Dell для лучшего обслуживания в Интернете.

Как найти сервисный код на продукте Dell Wyse?

Сервисный код Dell — это 5–7-значный идентификатор, уникальный для продукта. Помимо сервисного кода, существует код экспресс-обслуживания, который представляет собой 10–11-значную числовую версию сервисного кода, которую можно использовать по телефону для маршрутизации вызовов. Хотя у большинства продуктов Dell есть сервисный код, у некоторых аксессуаров и устройств его нет. Как правило, у настольных ПК и ноутбуков, серверов и устройств хранения, принтеров и мобильных устройств (например, телефоны или планшеты) есть сервисный код.

Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства
Рис. 1. Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства

Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства
Рис. 2. Наклейку с сервисным кодом или серийным номером можно найти на выдвижном ярлыке на задней панели устройства

Примечание. Кроме того, сервисный код можно определить по серийному номеру Wyse (BIOS) или SID Wyse на наклейке (xxxAyyyyyyy). В обоих случаях, если четвертый символ в серийном номере или SID Wyse имеет значение «A», то последние 7 цифр серийного номера являются сервисным кодом Dell.
 

Productos afectados

Thin Clients
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126760
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 nov 2023
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.