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Risoluzione dei problemi relativi alla porta USB downstream del monitor Dell

Resumen: Scopri perché le porte USB downstream sui monitor Dell potrebbero non funzionare. Scopri come risolvere i problemi di riconoscimento e garantire connessioni adeguate. Trova soluzioni ai problemi più comuni. ...

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Síntomas

  • Le porte USB downstream non funzionano sui monitor Dell.
  • Un dispositivo USB non viene riconosciuto quando è collegato alla porta USB del monitor.

Questo problema si verifica per lo più quando il monitor Dell è collegato al computer tramite cavo HDMI o DisplayPort.

Prodotti interessati

  • Monitor Dell con porte USB downstream (Figure 1 e 2).
NOTA: La posizione delle porte USB downstream varia a seconda del monitor Dell. Per informazioni specifiche del modello, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell.

Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sulla parte inferiore
Figura 1. Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sulla parte inferiore.

Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sul lato sinistro.
Figura 2. Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sul lato sinistro.

Causa

Questo problema si verifica se il cavo USB upstream non è collegato tra il monitor Dell e il computer.

I cavi HDMI e DisplayPort supportano solo audio e video. Per la trasmissione dei dati, il cavo USB upstream deve essere collegato tra il monitor Dell e il computer.

NOTA: La porta di ingresso USB-C (DisplayPort o Thunderbolt) del monitor Dell supporta la trasmissione audio, video e dati. La porta di ingresso USB-C (DisplayPort o Thunderbolt) è disponibile in alcuni monitor Dell. Per sapere se il monitor Dell è dotato di una porta di ingresso USB-C (DisplayPort o Thunderbolt), consultare il manuale dell'utente del monitor Dell.

Resolución

Per garantire il funzionamento delle porte USB downstream sul monitor Dell, collegare il cavo USB upstream tra il monitor Dell e il computer.

I monitor Dell dispongono di una porta upstream USB Type-B o USB-C. Con il monitor Dell viene fornito un cavo USB upstream compatibile.

  1. Monitor Dell con porta upstream USB Type-B: collegare il cavo upstream USB Type-B a USB Type-A fornito tra il monitor Dell e il computer.

    Esempio di monitor P2421D con porta upstream USB Type-B
    Figura 3. Esempio di monitor P2421D con porta upstream USB Type-B.

  2. Monitor Dell con porta USB-C upstream: collegare il cavo da USB-C a USB-C fornito tra la porta upstream sul monitor Dell e il computer. Se il computer non dispone di una porta USB-C, utilizzare un cavo da USB-C a USB-A (acquisto opzionale).

Información adicional

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Productos afectados

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series