Вопросы и ответы о пакете Microsoft 365, установленном на компьютере Dell

Новые продукты всегда выпускаются для использования домашними пользователями и в бизнесе.

Перечисленные ниже продукты могут использоваться дома или в компаниях малого бизнеса в зависимости от ограничений лицензии.

С Microsoft 365 доступны следующие преимущества.

• Добавьте больше возможностей к привычному надежному Office. Работайте из любой точки мира, используя обычные приложения Office на удобных устройствах. (Например, компьютерах и некоторых мобильных устройствах.)
• Получайте доступ к электронной почте и календарям в дороге. Синхронизируйте всех сотрудников, предоставив электронную почту корпоративного класса (с адресом электронной почты организации) и общие календари, которыми можно пользоваться на рабочем месте или в дороге.
• Проще проводите видеоконференции. Вы можете сразу же подключиться или настроить и проводить онлайн-собрания с многосторонней видеоконференцией высокой четкости, заметками в реальном времени и совместным доступом к экрану.
• Улучшите совместную работу благодаря общему доступу к файлам. Работайте с коллегами, партнерами и заказчиками над документами, которые всегда будут актуальны и доступны практически из любого места с облачным хранилищем.
• Используйте Office в дороге. Сохраняйте эффективность работы и не пропустите ни одного совещания, даже находясь в пути. Открывайте, редактируйте и просматривайте документы Word, Excel и Microsoft PowerPoint на телефонах iPhone и Android.
• Безопасность и конфиденциальность. Ваши данные принадлежат только вам. Корпорация Microsoft не сканирует сообщения электронной почты или документы в целях распространения рекламы. Корпорация выступает лидером в отрасли конфиденциальности, прозрачности, безопасности и соответствия нормативам.
• Расширяйте охват с помощью веб-приложений Office. Создавайте, храните, редактируйте и делитесь документами Office в Интернете, чтобы сделать их доступными в любой точке, где работаете вы и ваши коллеги.

Вы можете:

• Установить и сразу же использовать его.
• Быстро установить и развернуть его.
• Настроить новые учетные записи пользователей за считанные секунды.
• Автоматически получать обновления. Таким образом, вы всегда можете положиться на актуальность привычных инструментов Office.
• Работать в любом месте.
• Получать доступ из любой точки мира на некоторых мобильных устройствах.
• Работать с файлами Office через Интернет или в автономном режиме.
• Автоматически создавать резервные копии всех файлов.
• Использовать преимущества встроенной защиты от вредоносного ПО и нежелательной почты.
• Рассчитывать на гарантированное время безотказной работы 99,9% благодаря финансовой поддержке соглашения об уровне обслуживания (SLA) Microsoft.
• Сосредоточить ресурсы ИТ-отдела на других проектах.

Знакомые приложения из пакета Office, такие как Word, Excel и Microsoft PowerPoint, включают новые функции. Они помогают заниматься творчеством, общаться и работать еще эффективнее практически из любой точки мира.

Помимо обновления традиционных пакетов Office корпорация Microsoft разработала новые версии Office для дома и учебы, которые предоставляются по подписке. Они разработаны с учетом современных способов использования Office. Каждая подписка включает последние версии приложений Office, такие как Word, Excel и Microsoft PowerPoint для ОС Windows или Mac, и онлайн-хранилище с OneDrive.

Подписчики также получают право на будущие обновления версии, а также права на использование пакета на нескольких компьютерах или устройствах Mac и некоторых мобильных устройствах. Приложения Office, доступные на компьютерах, Mac и других устройствах, зависят от платформы.

Office поддерживает компьютеры на Windows 10 или более поздней версии для Office 2024. Системные требования M365 определяют системные требования для компонентов Office и приведены на следующих страницах.

• Windows Home
• Windows Business

Office предоставляет следующие приложения.

• Microsoft 365:
  • Microsoft 365 обеспечивает превосходные возможности для просмотра содержимого Office и редактирования содержимого в дороге.
  • Приложения Office доступны бесплатно в Apple App Store или Google Play Store для подписчиков 365.
  • Войдите в учетную запись 365, чтобы просматривать и редактировать документы Word, Excel и Microsoft PowerPoint из любой точки мира.
  • Приложения Microsoft 365 позволяют сохранить ваш контент и форматирование. Таким образом, документ выглядит великолепно, когда вы снова работаете на компьютере.

Все планы подписки на Microsoft 365, которые включают в себя полный набор классических приложений Office 2024, также включают лицензию на Microsoft 365. Это следующие планы:

• Microsoft 365 Family
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Enterprise E3 и E5
• Microsoft 365 Education A1, A3 и A5
• Microsoft 365 Education

Для запуска Microsoft 365 на компьютере вам потребуется Windows 10 или более поздней версии.

Microsoft Office — это наименование, которое по-прежнему используется для знакомого пакета офисных программ.

Пакеты Office традиционно содержат такие приложения, как Word, Excel, Microsoft PowerPoint и Outlook. В этом выпуске все пакеты Office 2024 включают последние версии приложений Office для использования на одном компьютере.

Мы используем имя Microsoft 365 для продуктов с функциями и услугами, которые предоставляются через Интернет. (Например, Дополнительное онлайн-хранилище.) Бизнес-планы для Microsoft 365 включают в себя такие функции, как облачное хранилище и электронную почту с размещением для предприятий. Все продукты Microsoft 365 оплачиваются по подписке. Условия подписки зависят от продукта.

Большинство планов для Microsoft 365 также могут включать в себя полнофункциональные приложения Office 2024, доступные для установки на несколько компьютеров и устройств. Активные подписчики получают право на будущие обновления версии в качестве преимущества подписки.

Право на сервисное обслуживание зависит от продукта.

Microsoft выпустила новую версию Outlook: Новый Outlook   

Эта новая версия поддерживает IMAP и POP, но ориентирована на веб-почту, такую как Hotmail, Gmail и Yahoo. Доступ к электронной почте интернет-провайдера настраивается с помощью дополнительных параметров (конкретные настройки см. в разделе вашего интернет-провайдера). Поскольку Outlook теперь ориентирован на облачные сервисы электронной почты, электронная почта хранится в основном в облаке, а не в файлах PST. Однако для обеспечения совместимости с предыдущими версиями Microsoft предоставила доступ к PST на некоторых платформах.

• Как открыть и найти элементы в файле данных Outlook (.pst)

Наличие действующей лицензии Microsoft 365 позволяет получить доступ к Classic Outlook. Классическая версия Outlook доступна здесь:

• Outlook для Windows (классический)

По умолчанию Microsoft использует новый Outlook в Microsoft 365. Это гарантирует непрерывность работы электронной почты, если вы решите не оформлять подписку по истечении пробного периода или прекратите ее.

Ваша учетная запись Microsoft — это сочетание адреса электронной почты и пароля. Она используется для входа в такие службы, как Hotmail, Messenger, OneDrive, Xbox LIVE, или Outlook.com. Если вы использовали адрес электронной почты и пароль для входа в эти или другие службы. У вас уже есть учетная запись Microsoft, но вы также можете зарегистрировать новую учетную запись, если хотите. Ранее эта учетная запись называлась Microsoft Passport.

Что такое учетная запись Microsoft?

Чтобы начать работу с подпиской Office и установить и управлять программным обеспечением этой версии Office, войдите в систему с помощью учетной записи Microsoft.

Некоторые преимущества подписки, такие как дополнительное хранилище OneDrive, привязаны к учетной записи Microsoft, которая используется для управления подпиской.

Каждый раз, когда вы хотите установить Office на другой компьютер или Mac, выберите новый язык для установки или внесите другие изменения в свою учетную запись. Просто перейдите по адресу accounts.microsoft.com и выполните вход с помощью учетной записи Microsoft.

Войдите в систему, чтобы управлять подпиской на Office, по адресу accounts.microsoft.com.

Просто нажмите эту ссылку и заполните форму на веб-странице , а Microsoft сделает все остальное.

OneDrive — это сервис интернет-хранилища, который позволяет загружать файлы в облако и затем получать к ним доступ с компьютера или телефона. Вы можете использовать OneDrive для хранения документов, заметок, фотографий, музыки, видео и других типов файлов.

OneDrive упрощает совместный доступ. Вы можете отправлять фотографии и файлы по электронной почте, а также отправлять короткие ссылки в текстовом сообщении. Или разместите их в социальной сети, на своем сайте или в своем блоге напрямую из учетной записи OneDrive .

OneDrive автоматически включается в Windows 10 и Windows 11 для возможности синхронизации с облаком.

Пользователи OneDrive получают 5 Гбайт хранилища OneDrive бесплатно. При необходимости можно приобрести дополнительные ресурсы хранения емкостью до 100 Гбайт. Пользователи с активной подпиской на Microsoft 365 Personal и Family получают дополнительные 1 Тбайт хранилища OneDrive за каждую подписку. Во время испытательного срока дополнительный объем хранилища недоступен. При необходимости можно приобрести план для бизнеса с большим объемом хранилища.

Этот объем привязан к учетной записи Microsoft, которая использовалась для настройки подписки на Microsoft 365.

Войдите в Office с помощью этой учетной записи Microsoft, чтобы получить доступ к дополнительному объему хранилища OneDrive.

Да, содержимое OneDrive должно синхронизироваться с локальной папкой на компьютере. Файлы могут быть недоступны или обновлены, если по какой-либо причине функция синхронизации не выполняется.

Документы останутся доступными для совместного использования и скачивания. Если вы превысили бесплатное ограничение в 5 Гбайт, то не сможете больше добавлять документы. Вы сможете получать доступ и редактировать документы, сохраненные в хранилище OneDrive, с помощью веб-приложений Office. Вы можете сохранить свои документы с OneDrive на другой компьютер или жесткий диск в любое удобное время.

По сути, это означает, что по окончании периода подписки вы снова получите хранилище 5 Гбайт вместо хранилища 1 Тбайт. Файлы не удаляются, даже если их размер превышает 5 Гбайт. Однако вы не можете добавлять файлы до тех пор, пока используемый объем не станет ниже 5 Гбайт, сохранив документы в другом месте.

Узнайте, доступна ли вам установка Microsoft 365 Education . Это бесплатная программа для квалифицированных преподавателей и учащихся. Включает Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Teams и другие инструменты Microsoft для обучения. Пакет Microsoft 365 Education не является пробным и предоставляется бесплатно аккредитованным академическим учреждениям, успешно зарегистрировавшимся в этой программе.

Пакет Microsoft 365 Education доступен для преподавателей и студентов заочного и дневного отделения в квалифицированных и аккредитованных высших учебных заведениях. К ним относятся университеты, политехнические институты, техникумы, а также другие учебные заведения, такие как колледжи и профессионально-технические училища, получившие академические степени или профессиональные сертификаты. Программа недоступна для выпускников школ, ограничения зависят от страны или региона. Подписка не распространяется на студентов, которые уже окончили учебу.

Доступность отображается на следующей странице Microsoft:

• Международная доступность 

Доступ к Интернету требуется для установки и/или активации всех последних выпусков пакетов Office. Это необходимо для всех планов подписки Microsoft 365 и для управления учетной записью подписки. Подключение к Интернету также необходимо для доступа к облачным офисным сервисам Microsoft 365, в том числе электронной почте, конференц-связи, управлению ИТ и др.

Вам также потребуется периодически подключаться к Интернету для поддержания актуальности версии Office и получения преимуществ в ходе автоматических обновлений. Подключение к Интернету необходимо для доступа к специальным предложениям Microsoft 365, например OneDrive.

Многие планы Microsoft 365 также включают в себя версию пакета Office для ПК (например, Microsoft 365 Business Premium и Office 365 Corporate E3). Одним из преимуществ настольной версии приложений Office является возможность работы в автономном режиме. С уверенностью, что при следующем подключении к Интернету вся ваша работа будет автоматически синхронизирована. Вам не придется беспокоиться о поддержании актуальности документов. Версия Office для настольных компьютеров также автоматически поддерживается в актуальном состоянии. Модернизация выполняется при подключении к Интернету, поэтому у вас всегда есть новейшие инструменты, которые помогут вам в работе.

Во всех новых версиях Office для компьютеров с ОС Windows используется схема «нажми и работай». Эта технология потоковой передачи позволяет использовать приложения Office еще до завершения процесса установки.<.p>

Фактическая скорость скачивания Office зависит от скорости подключения к Интернету.

64-разрядная версия Office будет установлена по умолчанию. Необходимо выбрать установку 32-разрядной версии во время установки. Если установлена 64-разрядная версия и требуется 32-разрядная, сначала необходимо удалить 64-разрядную версию.

Справочная статья Microsoft:

• Выбор 64-разрядной или 32-разрядной версии Office 

Деактивация Office. При этом приложения Office на компьютере остаются в режиме «только для чтения». Это означает, что вы можете просматривать документы, но не можете создавать новые документы, редактировать их или сохранять.

Удаление Office. Это действие полностью удаляет приложения Office.

Чтобы переустановить Office, выполните следующие действия.

• Пользователи Office 365 могут скачать или переустановить его с сайта accounts.microsoft.com
• Справочная статья Microsoft: Скачивание, установка или переустановка Microsoft 365, Office 2024 или Office 2021 на компьютере или Mac 

Когда приближается срок окончания действия подписки, вы получаете уведомления в приложениях Office и по электронной почте, предупреждающие о скором окончании срока действия пакета на компьютере. После окончания срока действия подписки на Microsoft 365 приложения Office переходят в режим только для чтения, т. е. режим ограниченной функциональности. Это означает, что вы можете просматривать и печатать документы, но не можете создать новые или редактировать существующие.

Чтобы вернуться к полнофункциональной версии пакета Office, можете приобрести новую подписку на веб-сайте Office.com или у любого розничного торговца, участвующего в программе. Вы также можете вернуться к предыдущей версии Office или использовать бесплатные веб-приложения Office на OneDrive для базового редактирования.

Вы получите уведомление перед списанием средств, а также перед наступлением срока продления годовой подписки. Если у вас оформлена ежемесячная подписка, плата будет автоматически списываться каждый месяц без предварительного уведомления. Вы можете изменить способ оплаты. Подписку можно отменить в любое время. Перейдите на сайт учетной записи Microsoft Выполните вход в учетную запись Microsoft, которая использовалась для приобретения Office.

Вы можете изменить способ оплаты или отменить подписку в любое время. Выполните вход на сайте www.office.com/myaccount  с учетной записью Microsoft, которая указана в подписке.

Выполните вход на странице www.office.com/myaccount  для управления вариантами выставления счета за подписку на Microsoft 365.

1. Настройка автоматического продления — это самый простой способ обеспечить непрерывность подписки на Microsoft 365. Если вы настроили годовую подписку, перед списанием средств вы получите уведомление.

   • На странице www.office.com/myaccount  нажмите кнопку Настроить автоматическое продление подписки.

   • Выберите вариант покупки годовая или ежемесячная.

   • Нажмите кнопку Купить, завершите покупку, указав информацию для выставления счета, затем нажмите кнопку Сохранить.

2. Пользователи с ежемесячной подпиской могут перейти на годовую, выполнив следующие действия.

   1. Попробуйте перейти по адресу https://office.microsoft.com/home-premium.

   2. Выберите вариант покупки годовая (за год).

   3. Нажмите кнопкуКупить сейчас и завершите покупку, указав информацию для выставления счета.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо выполнить вход на странице с помощью той же учетной записи Microsoft, которую вы использовали для настройки ежемесячной подписки.

   4. Нажмите Save. После завершения процедуры ваша учетная запись автоматически обновится до годовой подписки.

Вы предлагаете оптовые скидки для предприятий?

Да, пользователям, заключившим корпоративное соглашение на Microsoft 365, доступны скидки, обычно на 250 и более лицензий, которые можно приобрести по программе оптового лицензирования. Свяжитесь со специалистом Microsoft, чтобы изучить варианты покупки для больших предприятий и определить, какой вариант подходит вам лучше всего.

Можно ли перейти на другой план Microsoft 365?

Вы можете переносить свою учетную запись между сервисами. (Например, с Microsoft 365 Enterprise E3 на Microsoft 365 Enterprise E5.) Невозможно переходить между разными семействами сервисов Microsoft 365. Это означает, что вы можете перейти с плана Microsoft 365 Business на план Microsoft 365 Enterprise и обратно. Чтобы изменить план с одного семейства услуг на другой, сначала необходимо отменить учетную запись с текущим планом. Затем зарегистрируйтесь, чтобы получить другой. (Например, с плана Business на план Enterprise.)

Вы можете добавить собственное доменное имя к Microsoft 365, чтобы создать адреса электронной почты на основе домена и общедоступный сайт.

Чтобы добавить пользовательский домен в Microsoft 365, следуйте инструкциям из следующей статьи: Как добавить домен в Microsoft 365

Облако. Это общий термин для описания вычислительных веб-сервисов, которые размещаются за пределами организации. Если вы используете облачные сервисы, то ваша ИТ-инфраструктура находится вне вашего предприятия (вне офиса). Она управляется сторонним поставщиком услуг (размещена), а не на сервере у вас дома или в компании (вв офисе)

В случае Microsoft 365 ИТ-инфраструктура включает в себя такие элементы, как хранилище для данных, вычислительные ресурсы и программное обеспечение. Они находятся удаленно на серверах, принадлежащих Microsoft.

Такие сервисы, как электронная почта, мобильный банкинг и интернет-хранилище для фотографий, предоставляются на облачной основе, и, возможно, вы их уже используете. Поскольку эта инфраструктура находится онлайн или в облаке, вы можете получить к ней доступ из любого места. (Например, с компьютера, планшета, смартфона или другого устройства с подключением к Интернету.)

Посетите сайт Службы поддержки Microsoft  для получения помощи в решении технических вопросов, например:

• Статус заказа
• Выставление счетов
• Скачиваемые материалы
• Ключ продукта
• Установка и удаление
• Активация продукта
• Использование продукта
• Техническая поддержка

Эксперты Microsoft — это опытные компании по ИТ-ресурсам и разработке, которые помогут вам перейти на Microsoft 365 или разработать собственные решения для вашего бизнеса.

Вы можете также связаться с нашими специалистами через X, чат или по электронной почте для получения интерактивной справки или позвонить в местную службу поддержки. Возможно, Dell Technologies потребуется передать ваш запрос в службу поддержки Microsoft, если эта проблема выходит за рамки вашей гарантии Dell. Все эти контактные данные доступны на нашем сайте поддержки в разделе Связаться с нами.

Справки и инструкции по использованию см. на сайте www.office.com/support . Бесплатные обучающие видео см. по ссылке www.office.com/training .