Najczęściej zadawane pytania na temat pakietu Microsoft 365 na komputerze Dell

Nowe produkty są zawsze wprowadzane do użytku domowego i biznesowego.

Produkty wymienione poniżej mogą być używane w domu lub w małych firmach, w zależności od ograniczeń licencyjnych.

Dzięki pakietowi Microsoft 365 możesz:

• Zwiększyć wydajność pakietu Office, na którym polegasz — pracuj z dowolnego miejsca dzięki zaufanym aplikacjom Office na ulubionych urządzeniach. (Na przykład: komputerach i wybranych urządzeniach mobilnych).
• Uzyskać dostęp do poczty e-mail i kalendarza w podróży — zapewnij wszystkim synchronizację dzięki poczcie e-mail klasy biznesowej (ze służbowym adresem e-mail) i współdzielonych kalendarzach, do których współpracownicy mogą uzyskać dostęp przy biurku lub w podróży.
• Łatwo przeprowadzać konferencje — połącz się natychmiast lub skonfiguruj spotkania online dzięki wideokonferencji HD z wieloma użytkownikami, sporządzaniu notatek w czasie rzeczywistym i udostępnianiu ekranu.
• Pracować wydajniej dzięki udostępnianiu plików — współpracuj z członkami zespołu, partnerami i klientami przy użyciu dokumentów, które zawsze są aktualne i dostępne z dowolnego miejsca dzięki pamięci masowej w chmurze.
• Używać pakietu Office w podróży — zachowaj produktywność i nigdy nie przegap spotkania, nawet w podróży. Uzyskuj dostęp, edytuj i wyświetlaj dokumenty Word, Excel i Microsoft PowerPoint na iPhone’ach i telefonach z systemem Android.
• Bezpieczeństwo i prywatność — Twoje dane należą tylko do Ciebie. Firma Microsoft nie skanuje wiadomości e-mail i dokumentów w celach marketingowych. Jest to lider branży w zakresie prywatności, przejrzystości, bezpieczeństwa i zgodności.
• Poszerz zasięg dzięki aplikacjom Office Web — twórz, przechowuj, edytuj i udostępniaj dokumenty Office online, aby mieć do nich dostęp w dowolnym miejscu i podzielić się nimi ze współpracownikami.

Możesz:

• Natychmiast go skonfigurować i używać,
• Szybko go zainstalować i wdrożyć,
• Skonfigurować konta nowych użytkowników w kilka sekund,
• Automatycznie uzyskiwać dostęp do aktualizacji, aby niezbędne narzędzia Office były zawsze aktualne,
• Pracować z dowolnego miejsca,
• Uzyskać dostęp z każdego miejsca na wybranych urządzeniach mobilnych,
• Pracować na plikach pakietu Office w trybie online lub offline,
• Automatycznie tworzyć kopię zapasową wszystkich plików,
• Podlegać ochronie dzięki wbudowanym zabezpieczeniom przed złośliwym oprogramowaniem i spamem,
• Liczyć na gwarantowany czas pracy bez przestojów rzędu 99,9%, zabezpieczony pod względem finansowym przez umowę SLA z firmą Microsoft,
• Skierować zasoby IT do pracy na innymi projektami.

Znajome aplikacje pakietu Office, takie jak Word, Excel i PowerPoint zawierają nowe funkcje. Pomagają one w jeszcze bardziej wydajnym tworzeniu, komunikowaniu się i działaniu z każdego miejsca.

Oprócz aktualizacji standardowych pakietów Office, firma Microsoft opracowała nowe wersje subskrypcji dla użytkowników domowych i szkół. Można z nich korzystać w sposób podobny do tego, w jaki używasz pakietu Office obecnie. Każda z tych subskrypcji obejmuje najnowsze wersje aplikacji pakietu Office, takich jak Word, Excel i PowerPoint, dla komputerów z systemem Windows lub komputerów Mac, a także pamięć masowa w chmurze OneDrive.

Subskrybenci otrzymują również prawa do aktualizacji wersji w przyszłości oraz uprawnienia do użytkowania oprogramowania na wielu komputerach PC lub Mac i wybranych urządzeniach mobilnych. Aplikacji pakietu Office można używać na komputerach PC i Mac oraz innych urządzeniach, w zależności od platformy.

Pakiet Office obsługuje komputery z systemem Windows 10 lub nowszym w przypadku pakietu Office 2024. Wymagania systemowe M365 określają wymagania systemowe pakietu Office i można je znaleźć pod następującymi łączami:

• Windows Home
• Windows Business

Pakiet Office zapewnia następujące aplikacje.

• Microsoft 365:
  • Microsoft 365 umożliwia wyświetlanie zawartości utworzonej za pomocą pakietu Office oraz jej edytowanie w podróży
  • Aplikacje Office są dostępne bezpłatnie w sklepie Apple App Store lub Google Play Store dla 365 subskrybentów
  • Po zalogowaniu się na konto 365 możesz wyświetlać i edytować dokumenty Word, Excel i Microsoft PowerPoint z każdego miejsca
  • Microsoft 365 zachowuje nienaruszoną zawartość i formatowanie. Dzięki temu dokument nadal wygląda doskonale po powrocie do komputera

Dowolny plan subskrypcji Microsoft 365 obejmuje pełen zakres aplikacji dla pulpitu z pakietu Office 2024, który zawiera także licencję na pakiet Microsoft 365. Te plany to:

• Rodzina Microsoft 365
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Enterprise E3 i E5
• Microsoft 365 Education A1, A3 i A5
• Microsoft 365 Education

Aby pomyślnie uruchomić pakiet Microsoft 365 na komputerze, wymagany jest system 10 lub nowszy.

Microsoft Office to nadal nazwa, której używamy do określenia naszego znanego oprogramowania gwarantującego wysoką produktywność.

Pakiety Office zawierają standardowe aplikacje, takie jak Word, Excel, PowerPoint i Outlook. W tej wersji wszystkie pakiety Office 2024 zawierają najnowsze wersje aplikacji Office przeznaczone do użytku na jednym komputerze.

Używamy nazwy Microsoft 365 dla produktów, które obejmują funkcje i usługi dostępne przez Internet. (Na przykład: Więcej pamięci masowej online). Plany biznesowe Microsoft 365 obejmują funkcje dla firm, takie jak pamięć masowa w chmurze i hostowana poczta e-mail. Wszystkie produkty Microsoft 365 są opłacane w ramach subskrypcji. Warunki subskrypcji różnią się w zależności od produktu.

Większość planów Microsoft 365 obejmuje także pełne wersje aplikacji z pakietu Office 2024, które można zainstalować na wielu komputerach i urządzeniach. Aktywni subskrybenci otrzymają także uprawnienia do przyszłych aktualizacji jako korzyść zapewnianą w ramach subskrypcji.

Uprawnienia różnią się w zależności od produktu.

Firma Microsoft opublikowała nową wersję programu Outlook: Nowy program Outlook   

Ta nowa wersja obsługuje protokoły IMAP i POP, ale skupia się na internetowej poczcie e-mail, takiej jak Hotmail, Gmail i Yahoo. Dostęp do poczty e-mail dostawcy usług internetowych jest konfigurowany za pomocą opcji zaawansowanych (szczegółowe ustawienia można znaleźć u dostawcy usług internetowych). Ponieważ program Outlook jest teraz ukierunkowany na usługi poczty e-mail oparte na chmurze, poczta e-mail jest przechowywana głównie w chmurze, a nie w plikach PST. Jednak w celu zapewnienia zgodności z poprzednimi wersjami firma Microsoft udostępniła PST na niektórych platformach:

• Otwieranie i znajdowanie elementów w pliku danych programu Outlook (.pst)

Posiadanie ważnej licencji Microsoft 365 umożliwia dostęp do klasycznego programu Outlook. Klasyczna wersja programu Outlook jest dostępna tutaj:

• Outlook dla systemu Windows (klasyczny)

Microsoft domyślnie wybiera nowy Outlook w pakiecie Microsoft 365. Zapewnia to ciągłość wiadomości e-mail, jeśli zdecydujesz się nie subskrybować po okresie próbnym lub przerwie subskrypcję.

Konto Microsoft to kombinacja adresu e-mail i hasła. Służy do logowania się do takich usług, jak Hotmail, Messenger, OneDrive, Xbox LIVE lub Outlook.com. Jeśli używasz adresu e-mail i hasła do logowania się do tych lub innych usług, masz już konto Microsoft, ale możesz również zarejestrować nowe konto, jeśli wolisz. To konto było wcześniej znane pod nazwąMicrosoft Passport.

Co to jest konto Microsoft?

Aby rozpocząć subskrypcję pakietu Office oraz zainstalować oprogramowanie Office i zarządzać nimi przy użyciu tej wersji pakietu Office, zaloguj się za pomocą konta Microsoft.

Niektóre korzyści płynące z subskrypcji, takie jak dodatkowa pamięć masowa w usłudze OneDrive, są powiązane z kontem Microsoft używanym do zarządzania subskrypcją.

Za każdym razem, gdy chcesz zainstalować pakiet Office na innym komputerze PC lub Mac, wybierz nowy język do instalacji lub wprowadź inne zmiany na swoim koncie. Przejdź do strony internetowej accounts.microsoft.com i zaloguj się za pomocą konta Microsoft.

Zaloguj się, aby zarządzać subskrypcją pakietu Office na stronie accounts.microsoft.com

Kliknij to łącze i wypełnij formularz na stronie internetowej , a firma Microsoft zajmie się resztą.

OneDrive to usługa przechowywania danych online, która umożliwia przesyłanie plików do chmury i uzyskiwanie do nich dostępu z komputera lub telefonu. Możesz używać usługi OneDrive do przechowywania dokumentów, notatek, zdjęć, muzyki, filmów i innych typów plików.

Usługa OneDrive ułatwia udostępnianie. Możesz wysyłać zdjęcia i pliki pocztą e-mail oraz wysyłać krótkie łącza do nich w wiadomościach SMS. Możesz też opublikować je w sieci społecznościowej, witrynie internetowej lub na blogu, bezpośrednio z konta OneDrive .

Usługa OneDrive jest automatycznie dołączona do systemów Windows 10 i Windows 11, aby umożliwić synchronizację z chmurą.

Użytkownicy usługi OneDrive otrzymują 5 GB miejsca na przechowywanie za darmo. W razie potrzeby można zakupić dodatkową pamięć masową o pojemności do 100 GB. Użytkownicy z aktywną subskrypcją Microsoft 365 Personal lub Family otrzymują dodatkowe 1 TB miejsca na przechowywanie danych w usłudze OneDrive na subskrypcję. Dodatkowe miejsce na przechowywanie nie jest dostępne w ramach okresów próbnych. W razie potrzeby można zakupić plany biznesowe z dodatkową pamięcią masową.

Jest to powiązane z kontem Microsoft, które zostało użyte do konfiguracji subskrypcji Microsoft 365.

Zaloguj się do usługi Office za pomocą tego konta Microsoft, aby uzyskać dostęp do dodatkowego miejsca na przechowywanie danych dzięki usłudze OneDrive.

Tak, zawartość usługi OneDrive powinna być zsynchronizowana z folderem lokalnym na komputerze. Pliki mogą nie być dostępne lub zaktualizowane, jeśli funkcja synchronizacji nie występuje z jakiegoś powodu.

Dokumenty pozostają dostępne w celu udostępniania i pobierania. Jeśli przekroczono bezpłatny limit miejsca na przechowywanie wynoszący 5 GB, nie można dodać kolejnych dokumentów. Możliwe jest uzyskanie dostępu i edytowanie dokumentów zapisanych w usłudze OneDrive za pomocą aplikacji Office Web Apps. Możesz zapisać dokumenty znajdujące się w usłudze OneDrive na innym komputerze lub nośniku w dowolnym momencie.

Zasadniczo oznacza to, że na koniec okresu subskrypcji miejsce na przechowywanie zostanie zmniejszone z 1 TB do 5 GB. Nie usuwają plików, nawet jeśli mają więcej niż 5 GB. Nie można jednak dodać plików do momentu obniżenia ilości do poniżej 5 GB poprzez zapisanie dokumentów w innym miejscu.

Sprawdź, czy kwalifikujesz się do pakietu Microsoft 365 Education . Jest bezpłatny dla kwalifikujących się nauczycieli i uczniów. Zawiera programy Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Teams i inne narzędzia do zajęć lekcyjnych firmy Microsoft. Pakiet Microsoft 365 Education nie jest wersją próbną i jest dostępny bezpłatnie dla akredytowanych instytucji akademickich, które pomyślnie zarejestrowały się w tym programie.

Pakiet Microsoft 365 Education jest dostępny dla obecnych wykładowców, pracowników oraz zarejestrowanych lub zakwalifikowanych studentów (w pełnym i niepełnym wymiarze) akredytowanych instytucji szkolnictwa wyższego. Należą do nich uniwersytety, politechniki, instytuty technologiczne oraz inne instytucje wyższego szczebla, takie jak kolegia i szkoły zawodowe, które przyznają dyplomy akademickie lub certyfikaty zawodowe. Nie jest dostępny dla absolwentów szkół, a ograniczenia mogą różnić się w zależności od kraju lub regionu. Użytkownicy, którzy ukończyli już studia, nie mogą skorzystać z tego pakietu.

Dostępność jest widoczna na następującej stronie firmy Microsoft:

• Dostępność międzynarodowa 

Dostęp do Internetu jest wymagany do instalacji i aktywacji wszystkich najnowszych wersji pakietów Office. Jest on potrzebny do wszystkich planów subskrypcji Microsoft 365 i do zarządzania kontem subskrypcji. Połączenie internetowe jest również potrzebne do uzyskania dostępu do usług w chmurze, takich jak poczta e-mail, wideokonferencje, zarządzanie IT i inne usługi, zapewnianych przez pakiet Microsoft 365.

Aby posiadać aktualną wersję pakietu Office i korzystać z automatycznych aktualizacji, musisz regularnie nawiązywać połączenie z Internetem. Połączenie internetowe jest również wymagane do uzyskania dostępu do usług wchodzących w skład pakietu Microsoft 365, takich jak OneDrive.

Wiele planów Microsoft 365 obejmuje również wersję pakietu Office na pulpit, np. Microsoft 365 Business Premium i Office 365 Enterprise E3. Jedną z zalet aplikacji pakietu Office na pulpicie jest możliwość pracy w trybie offline. Z pewnością przy następnym połączeniu z Internetem cała praca zostanie automatycznie zsynchronizowana. Nie musisz się martwić o aktualną dokumentację. Wersja pakietu Office na pulpicie jest również automatycznie aktualizowana. Jest ona aktualizowana po nawiązaniu połączenia z Internetem, dzięki czemu zawsze masz najnowsze narzędzia, które ułatwiają pracę.

Wszystkie nowe wersje pakietu Office przeznaczone dla komputerów z systemem Windows wykorzystują opcję szybkiej instalacji. Jest to technologia przesyłania pozwalająca na rozpoczęcie użytkowania aplikacji Office przed zakończeniem ich instalacji.<p>

Szybkość pobierania Office zależy od przepustowości łącza internetowego.

64-bitowa wersja pakietu Office jest zainstalowana domyślnie. W momencie instalacji należy wybrać wersję 32-bitową. Jeśli zainstalowano wersję 64-bitową, a wersja 32-bitowa jest wymagana, należy najpierw odinstalować wersję 64-bitową.

Artykuł referencyjny firmy Microsoft:

• Wybierz wersję 64-bitową lub 32-bitową pakietu Office 

Dezaktywowanie pakietu Office: Pozostawia to aplikacje pakietu Office na komputerze w trybie tylko do odczytu. Oznacza to, że można wyświetlać dokumenty, ale nie można ich tworzyć, edytować ani zapisywać.

Odinstalowanie pakietu Office — czynność ta powoduje całkowite usunięcie aplikacji Office.

Aby ponownie zainstalować pakiet Office:

• Klienci korzystający z pakietu Microsoft 365 mogą go pobrać lub ponownie zainstalować ze strony: accounts.microsoft.com
• Artykuł referencyjny firmy Microsoft: Pobierz, zainstaluj lub ponownie zainstaluj pakiet Microsoft 365, Office 2024 lub Office 2021 na komputerze lub Mac 

Gdy zbliża się data wygaśnięcia, otrzymasz powiadomienia w aplikacjach Office oraz za pośrednictwem poczty e-mail ostrzegające o nadchodzącym zakończeniu subskrypcji. Gdy subskrypcja Microsoft 365 wygaśnie, oprogramowanie Office przejdzie do stanu tylko do odczytu, który jest trybem o ograniczonej funkcjonalności. Oznacza to, że możesz wyświetlać lub drukować dokumenty, lecz nie możesz tworzyć nowych dokumentów lub edytować istniejących dokumentów.

Aby uzyskać pełną funkcjonalność pakietu Office, możesz wykupić nową subskrypcję ze strony Office.com lub u autoryzowanego sprzedawcy. Możesz także powrócić do korzystania ze starszej wersji pakietu Office lub używać bezpłatnych aplikacji sieciowych Office w usłudze OneDrive w celu podstawowego edytowania dokumentów.

Otrzymasz powiadomienie o naliczeniu opłaty oraz gdy nadejdzie moment na odnowienie rocznej subskrypcji. Jeśli zarejestrowano się w ramach miesięcznej subskrypcji, płatność jest automatycznie pobierana każdego miesiąca i nie będziesz otrzymywać powiadomień z wyprzedzeniem. Możesz zmienić metodę płatności. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Przejdź do: Witryna konta Microsoft Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft używanego do zakupu pakietu Office.

Możesz zmienić metodę płatności lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Zaloguj się do www.office.com/myaccount przy użyciu konta Microsoft, na którym skonfigurowana jest subskrypcja.

Zaloguj się na stronie internetowej www.office.com/myaccount , aby zarządzać opcjami płatności dla subskrypcji Microsoft 365.

1. Ustawienie opcji automatycznego odnawiania jest najprostszym sposobem na zapewnienie nieprzerwanej obsługi subskrypcji Microsoft 365. Jeśli skonfigurujesz roczną subskrypcję, otrzymasz powiadomienie o naliczeniu opłaty:

   • Na stronie internetowej www.office.com/myaccount kliknij opcję Ustaw automatyczne odnawianie subskrypcji.

   • Wybierz roczną lub miesięczną opcję zakupu.

   • Kliknij opcję Kup, wprowadź informacje umożliwiające naliczenie opłaty, a następnie kliknij Zapisz.

2. Klienci posiadający miesięczną subskrypcję mogą zmienić ją na roczną subskrypcję poprzez:

   1. Przejdź na stronę https://office.microsoft.com/home-premium

   2. Wybranie rocznej (na rok) opcji zakupu.

   3. Kliknięcie opcji Kup teraz i wprowadzenie informacji umożliwiających naliczenie opłaty.

      UWAGA: Musisz zalogować się przy użyciu tego samego konta Microsoft, którego użyto do konfiguracji miesięcznej subskrypcji.

   4. Wybierz przycisk Save. Po zakończeniu tego procesu konto zostanie automatycznie zaktualizowane w celu naliczenia rocznej opłaty.

Czy oferowane są rabaty hurtowe dla firm?

Tak, rabaty są dostępne dla klientów, którzy skorzystają z umów dla firm Microsoft 365 — zazwyczaj ponad 250 licencji — oraz którzy chcą użyć opcji licencjonowania zbiorczego. Możesz skontaktować się z ekspertem firmy Microsoft, aby pomógł Ci zapoznać się z opcjami zakupu dla dużych firm oraz wybrać rozwiązanie odpowiednie dla Ciebie.

Czy mogę zmienić plan Microsoft 365 na inny?

Możesz przenieść swoje konto w ramach rodzin usług. (Na przykład: Microsoft 365 Enterprise E3 na Microsoft 365 Enterprise E5.) Nie można dokonać zmiany między rodzinami usług w ramach planu Microsoft 365. Oznacza to przejście od planu Microsoft 365 Business do planu Microsoft 365 Enterprise lub odwrotnie. Aby zmienić plan w jednej rodzinie usług na inny, należy najpierw anulować konto z używanym planem. Następnie zarejestruj się, aby utworzyć inny plan. (Na przykład: Z planu firmowego do planu Enterprise).

Możesz dodać własną nazwę domeny do konta Microsoft 365, aby utworzyć adresy e-mail oparte o domenę oraz publiczną stronę internetową.

Aby dodać domenę niestandardową do Microsoft 365, należy skorzystać z instrukcji zawartych w następującym artykule: Dodawanie domeny do pakietu Microsoft 365

Chmura: To powszechnie używany termin służący do opisania usług przetwarzania dostępnych przez przeglądarkę, które są hostowane poza organizacją użytkownika. Jeśli korzystasz z usług opartych o chmurę, Twoja infrastruktura IT znajduje się poza organizacją. (poza lokalizacją) Jest obsługiwana przez inną firmę (hostowana), a nie na serwerze w domu lub w firmie. (na miejscu)

W pakiecie Microsoft 365 rozwiązanie to obejmuje takie elementy, jak przechowywanie informacji, obliczanie i oprogramowanie. Znajdują się one zdalnie na serwerach należących do firmy Microsoft.

Usługi, takie jak poczta e-mail, bankowość mobilna i przechowywanie zdjęć online to usługi chmurowe, których prawdopodobnie już używasz. W związku z tym, że ta infrastruktura znajduje się w Internecie lub w chmurze, możesz uzyskać do niej dostęp z dowolnego miejsca. (Na przykład: Na komputerze, tablecie, smartfonie lub innym urządzeniu z połączeniem internetowym).

Przejdź do strony Pomoc techniczna firmy Microsoft , aby uzyskać pomoc w przypadku problemów technicznych, takich jak:

• Status zamówienia
• Płatności
• Pliki do pobrania
• Klucz produktu
• Instalowanie lub odinstalowanie
• Aktywowanie produktu
• Korzystanie z produktu
• Pomoc techniczna

Eksperci firmy Microsoft to odpowiednio przeszkoleni informatycy i programiści, którzy pomogą w migracji do pakietu Microsoft 365 lub opracują niestandardowe rozwiązania dla Twojej działalności.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem X, czatu lub poczty e-mail i uzyskać pomoc online, bądź zadzwonić na lokalny numer działu wsparcia technicznego. Jeśli problem nie jest objęty gwarancją firmy Dell, firma Dell Technologies może przekazać rozmowę do działu wsparcia firmy Microsoft. Szczegółowe dane kontaktowe są również dostępne w naszej witrynie pomocy technicznej w dziale kontakt z pomocą techniczną.

Aby uzyskać pomoc i wskazówki, przejdź do strony www.office.com/support . Bezpłatne szkolenie oparte na filmach wideo można znaleźć na stronie www.office.com/training .