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Dell All-in-One 데스크탑, 노트북 및 모니터의 터치 지원 디스플레이 또는 화면에는 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.
디스플레이가 터치 기능을 지원하지 않음, 드라이버가 호환되지 않는 경우, 보정 문제 등의 이유로 터치스크린의 작동이 중단되거나 정확하게 반응하지 않을 수 있습니다.
터치스크린 문제를 해결하려면 아래에 설명된 순서대로 문제 해결 단계를 따르십시오.
Dell.com/support 웹사이트에서 원래 시스템 구성 또는 모니터 사양을 확인하십시오.
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재부팅만 해도 많은 문제를 거의 즉시 해결할 수 있습니다. 컴퓨터 재시작은 메모리(RAM)를 지우고 시작된 모든 잘못된 프로세스 및 서비스를 종료시키는 효과적인 방법입니다.
컴퓨터를 재시작하면 컴퓨터에서 실행 중인 모든 애플리케이션과 소프트웨어가 닫힙니다. 여기에는 작업 표시줄에서 실행 중인 애플리케이션과 백그라운드에서 실행 중인 서비스가 포함됩니다.
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컴퓨터의 터치스크린이 비활성화되어 있거나 다시 설치해야 할 경우 반응하지 않을 수 있습니다. Windows 장치 관리자를 사용하여 터치스크린 드라이버를 활성화하거나 다시 설치합니다.
터치스크린 드라이버를 다시 설치하거나 활성화하려면 다음을 수행합니다.
devmgmt.msc
를 입력하고 확인을 클릭합니다.터치스크린 문제가 지속되면 다음 단계로 넘어갑니다.
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Windows 업데이트는 다양한 방법으로 Windows 운영 체제를 지원할 수 있습니다. Windows 업데이트는 특정 문제를 해결하거나 악의적인 공격으로부터 시스템을 보호하거나 운영 체제에 새로운 기능을 추가 할 수도 있습니다.
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전원 설정으로 인해 컴퓨터가 절전 모드에서 해제된 후 터치스크린이 작동하지 않을 수 있습니다. 컴퓨터가 절전 모드에 있는 동안 터치스크린이 활성 상태로 유지되도록 전원 설정을 변경합니다.
devmgmt.msc
를 입력하고 확인을 클릭합니다.터치스크린 문제가 지속되면 다음 단계로 넘어갑니다.
예약된 업데이트 주기의 일부로 디바이스 드라이버 및 BIOS를 업데이트하는 것이 좋습니다. 이러한 디바이스 드라이버 및 BIOS 업데이트에는 시스템 소프트웨어를 최신으로 유지하고 안정성을 높이는 것 외에도 다른 시스템 모듈(하드웨어 및 소프트웨어)과의 호환성을 유지하는 데 도움이 되는 기능 향상 또는 변경 사항이 포함될 수 있습니다.
터치스크린 성능을 최적화하고 일반적인 터치스크린 관련 문제를 해결하려면 다음 디바이스 드라이버를 업데이트해야 합니다.
Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 알아봅니다.
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시스템 복원은 운영 체제를 보호하고 복구하도록 설계된 내장 Windows 툴입니다. 컴퓨터에 문제가 생긴 경우 컴퓨터를 출고 시 기본값으로 복원하기 전 반드시 시스템 복원을 실행합니다.
Microsoft Windows에서 시스템 복원을 사용하는 방법을 알아봅니다.
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Dell 컴퓨터에는 작은 하드 디스크 공간이 운영 체제 재설치용으로 확보되어 있습니다. Dell 컴퓨터를 출고 시 상태로 복원하는 방법 중 가장 쉬운 방법입니다. 복원 과정에서 컴퓨터에 있는 사용자 데이터는 모두 삭제되므로 이 과정을 시작하기 전에 모든 파일을 백업하십시오.
SupportAssist OS Recovery를 사용하여 컴퓨터를 복원하는 방법에 대해 알아보십시오.
터치스크린 문제가 지속되면 Dell 기술 지원에 문의하십시오.
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.
06 ago 2024
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Solution