O artigo a seguir ajuda você a identificar e resolver problemas relacionados à tela sensível ao toque em um computador que executa o sistema operacional Windows. Aprenda a calibrar novamente o painel de toque em seu laptop ou desktop. Este artigo tem instruções sobre como ajustar a sensibilidade, alternar o recurso de toque e usar o modo Tablet.
Este artigo se aplica a sistemas Dell equipados com touchscreen. Antes de prosseguir, confirme se o seu sistema Dell tem uma tela sensível ao toque. Para isso, verifique a configuração original do sistema ou as especificações do monitor no site de suporte da Dell .
Se você estiver tendo problemas com a tela sensível ao toque, isso pode incluir a incapacidade de acessar itens na borda da tela. Por exemplo, talvez seja necessário recalibrar a tela.
Veja abaixo as etapas necessárias para calibrar a touchscreen:
Reinicie o computador e o monitor.
Acesse o Painel de controle e selecione Configurações do Tablet PC.
(Figura 1 Ícone Configurações do Tablet PC na janela Painel de Controle.)
Na guia Display, selecione Calibrate.
(Figura 2 A caixa de diálogo Configurações do Tablet PC mostra o botão Calibrar na guia Tela.)
Escolha a entrada Caneta ou Toque .
(Figura 3 Calibrar prompts do botão para selecionar caneta ou toque.)
Execute a calibração de ponto que aparece na tela para corrigir os problemas de linearidade.
(Figura 4 Ferramenta de calibração do digitalizador. Siga as instruções na tela para a calibração de pontos.)
Salve os dados calibrados.
(Figura 5 A Ferramenta de calibração solicita que você salve novos dados de calibração.)
A tela sensível ao toque pode começar a perder sua sensibilidade devido a partículas estranhas (como notas adesivas) que estão bloqueando os sensores de toque. Para remover essas partículas:
Desligue o computador.
Desconecte o cabo do adaptador CA da tomada de parede.
Use um pano limpo e sem fiapos para limpar a superfície e as laterais da touchscreen e remover qualquer sujeira ou impressões digitais. Você pode borrifar água ou limpador suave e não abrasivo no pano, se necessário, mas não na tela.
Certifique-se de que não haja nada bloqueando a touchscreen, remova qualquer película protetora na tela.
Limpe a superfície do painel de toque com pano, certifique-se de que não haja sujeira, poeira, óleo, impressões digitais etc.
Afaste da tela objetos de metal ou itens condutores de energia.
Pressione a Tecla do Windows + X no seu teclado e clique em Gerenciador de Dispositivos.
Expanda o campo Dispositivos de Interface Humana.
Clique com o botão direito do mouse em Tela sensível ao toque compatível com HID.
Clique em Disable.
Se você tiver a caixa de pesquisa da Cortana na barra de tarefas, basta digitar Modo Tablet no campo de pesquisa e clicar em Configurações do Modo Tablet.
Se a Cortana não estiver ativada, clique no botão Iniciar na tela ou use a tecla Windows no teclado. Em seguida, clique no ícone Configurações (engrenagem). Em seguida, digite Modo Tablet na caixa de pesquisa Configurações e selecione Configurações do Modo Tablet.
Na tela Configurações do Modo Tablet, você pode selecionar como o Modo Tablet será ativado ao fazer login no sistema.
Você também pode definir como o sistema se comporta quando o Modo Tablet é Ativado e Desativado.
Por fim, há opções para configurar como a barra de tarefas se comporta no Modo Tablet.
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