Webbkameran hittades inte eller Windows Hello-problem på bärbara XPS-datorer

Berörda plattformar:

• XPS 13 9315
• XPS 13 Plus 9320

Webbkameran XPS 13 Plus 9320 kan sluta fungera med felkod 0xA00F4244 efter den senaste drivrutinsuppdateringen, eller så svarar inte Windows Hello och ansiktsigenkänning.

Felaktig Intel UsbBridge generisk drivrutin som skickades till Windows Update orsakade det här felet.

Följande drivrutiner måste installeras i rätt ordning från Dells drivrutiner och hämtningsbara filer:

1. Intel UHD-grafikdrivrutin
2. Drivrutin för Intel Integrated Sensor Solution
3. Drivrutin för Intel Serial IO
4. Drivrutin för Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller för kameraversion 73.22000.1.23, A03 eller senare
5. Komponentinstallationsprogram för Intel Management Engine

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Webbkameran hittades inte på bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer som kör Ubuntu 22.04