Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Сообщение об ошибке обнаружения при подключении адаптера Dell USB-C к Ethernet (загрузка PXE)

Resumen: В следующей статье представлена информация об ошибке Windows не обнаружена при подключении адаптера Dell USB-C к Ethernet (загрузка PXE).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


Ошибка «Dell USB Type-C — Ethernet dongle not connected»

 

Операционная система Windows может сообщать о следующих сообщениях об ошибках при подключении адаптера Dell USB-C к Ethernet (загрузка PXE).

Ошибка последовательности задач
Не удалось найти допустимый сетевой адаптер.
Для получения дополнительной информации обратитесь к системному администратору или
оператор службы поддержки.

 


В начало

 

Causa

Эта проблема была выявлена как проблема с драйвером.


В начало

 

Resolución

 

Обновление до последней версии драйвера Ethernet-контроллера Realtek USB GBE на компьютере устраняет проблему. Чтобы загрузить и установить последнюю версию сетевого драйвера, выполните указанные ниже действия.

  1. Перейдите на страницу https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
    1. Нажмите Обзор всех продуктов и выберите адаптер Dell из каталога.
    2. Выберите Электроника и аксессуары.
    3. Перейдите в раздел Аксессуары для ПК и планшетов.
    4. Выберите Адаптер Dell USB-C — Ethernet.
  3. Выберите операционную систему, установленную на компьютере Dell.
  4. В поле Категория выберите пункт Сеть.
  5. Найдите последнюю версию драйвера Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver. (Версия 2.45.2021.825 A21 или более поз новая.)
  6. Нажмите Загрузить и сохраните файл на компьютере.
  7. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
  8. Дважды нажмите на загруженный файл установки сетевого драйвера и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.


В начало

 

Productos afectados

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000194004
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 ene 2022
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.