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Errore di rilevamento segnalato quando l'adattatore Dell da USB-C a Ethernet (avvio PXE) è collegato

Resumen: L'articolo seguente fornisce informazioni su un errore di Windows non rilevato che viene visualizzato quando l'adattatore Dell da USB-C a Ethernet (avvio PXE) è collegato.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


Errore di dongle Dell da USB Type-C a Ethernet non collegato

 

Il sistema operativo Windows potrebbe segnalare i seguenti messaggi di errore quando si collega l'adattatore Dell USB-C a Ethernet (avvio PXE).

Errore sequenziamento attività
Impossibile trovare una scheda di rete valida.
Per ulteriori informazioni, contattare il system administrator o
operatore help desk.

 


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Causa

Questo problema è stato identificato come un problema del driver.


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Resolución

 

L'aggiornamento alla versione più recente del driver del controller Ethernet Realtek USB GBE sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il driver di rete più recente, attenersi alla procedura descritta di seguito.

  1. Accedere a https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identificare il computer Dell in uso.
    1. Cliccare su Visualizza tutti i prodotti e selezionare il dongle Dell dal catalogo.
    2. Selezionare Elettronica e accessori.
    3. Andare a PC and Tablet Accessories.
    4. Selezionare Adattatore Dell da USB-C a Ethernet.
  3. Selezionare il sistema operativo installato sul computer Dell.
  4. In Categoria, selezionare Rete.
  5. Individuare il driver Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver più recente. (versione 2.45.2021.825 A21 o successiva).
  6. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
  7. Aprire Esplora file e selezionare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
  8. Cliccare due volte sul file di installazione del driver di rete scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.


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Productos afectados

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000194004
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 ene 2022
Versión:  2
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