Résumé de l'article : | Cet article présente le cas d'un blocage ou d'un problème de démarrage sur un ordinateur équipé d'un disque dur SSD sous Windows 8 et explique comment résoudre ces problèmes en utilisant notamment Windows Update. |
Présentation |
Il arrive que certains ordinateurs dotés d'un disque dur SSD se bloquent sur le logo Dell ou Alienware après un redémarrage, un arrêt ou une mise en veille prolongée. Lorsque l'ordinateur tente de démarrer une sauvegarde, il essaie d'effectuer un démarrage rapide, mais échoue en raison d'une erreur d'attribution de mémoire. Vous pouvez éviter cela en modifiant les paramètres dans le BIOS et en mettant à jour les paramètres dans le logiciel Intel Rapid Storage Technology.
Etape 1 | Désactiver et réactiver le mode ISRT dans le BIOS |
Les clients devront modifier un paramètre dans le BIOS du système pour réinitialiser le paramètre Intel Smart Response Technology du disque dur.
Remarque : | ||
Les ordinateurs Windows 8 n'affichent plus la touche <F2> sur l'écran du logo Dell. Cependant, vous pouvez toujours utiliser cette touche pour entrer dans le BIOS du système |
Etape 2 | Réinitialiser le mode accélération dans les options de configuration d'Intel Rapid Storage Technology |
Pour activer l'accélération d'Intel Smart Response Technology pour le disque dur, effectuez les opérations suivantes :
Étape 3 | Appliquer les mises à jour et autres correctifs Windows |
Un correctif pour ce problème est disponible dans Windows Update. Assurez-vous d'appliquer toutes les mises à jour Windows après la configuration du disque dur.
Si le problème persiste une fois toutes les mises à jour Windows disponibles installées, il existe un correctif Microsoft créé pour résoudre ce problème.
Rendez-vous sur le site des téléchargements Microsoft et lancez une recherche sur KB2756872.
Sélectionnez la version Mise à jour pour Windows 8 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2756872).
Téléchargez et installez la mise à jour, puis redémarrez votre ordinateur.