Como executar o modo CE (modo de diagnóstico) nas impressoras a laser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf
Resumen: Como executar o diagnóstico no modo CE nas impressoras a laser Dell C2660dn, C2665dnf, C3760n, C3760dn, C3765dnf.
Síntomas
Sumário:
- Modo CE (modo de diagnóstico)
- Como fazer inicialização no modo CE
- Diagnósticos de IOT
- Testes na alimentação de papel
- Impressões de teste do modo CE
- Testes do sensor de alimentação de entrada digital
1. Modo CE (modo de diagnóstico)
Na maioria dos modelos de impressoras a laser Dell, é possível inicializá-las em um modo de diagnóstico, chamado Modo CE, para solucionar problemas dos componentes internos no sistema.
O modo CE é dividido em várias seções:
- Parâmetro: Fornece um contador de vida útil para componentes consumíveis, bem como uma contagem completa de páginas.
- ESS Diags: Testa a funcionalidade de componentes eletrônicos e elementos do controlador, como a funcionalidade do Painel do operador.
- Print Info: Fornece páginas de configurações detalhadas.
- Test Print: Uma grande variedade de testes de impressão de cores que permitem diagnosticar cada revelador de toner/toner individualmente, bem como testar o alinhamento (problemas de inclinação da impressão).
- Diagnósticos de IOT: Digital Input: testa sensores individuais (útil para diagnosticar emperramentos de papel e outras falhas de hardware)
Saída digital: testa motores e acoplamentos individuais (útil para diagnosticar problemas de emperramento de papel e alimentação de papel)
Na C2665dnf/C3765dnf, há também uma seção adicional para Diagnóstico de varredura/fax.
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2. Como fazer inicialização no modo CE
C2660/C3760n/C3760dn:
- Mantenha pressionadas as setas para a esquerda, para direita e Menu ao ligar a impressora.
- Quando for solicitada a senha, pressione para cima, para cima e OK.
C2665dnf/C3765dnf:
- Mantenha pressionados os botões 4, 5 e 6 ao ligar a impressora.
- Quando for solicitada a senha, pressione 2, 2 e 5. Em seguida, selecione Printer Diag.
Os dois usos mais comuns para o modo CE serão a execução de testes de acoplamento e motor de saída digital para determinar problemas de emperramento.
Para obter uma explicação sobre o funcionamento de diags em motores e acoplamentos, use o guia abaixo:
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3. Diagnósticos de IOT
Digital Output:
Executar o motor e os acoplamentos na C2660dn, C2665dnf, C3760n, C3760dn, C3765dnf para diagnosticar problemas de alimentação/emperramento/ruído anormal podem ser realizados no seguinte artigo: SLN284346 — "Como solucionar problemas de ruídos anormais nas impressoras a laser Dell C2660dn, C2665dnf, C3760n, C3760dn, C3765dnf":
- Selecione Printer Diag.
- Role para baixo até que IOT Diag seja exibido e selecione.
- Em seguida, selecione Digital Output.
- defina 041-001 como EXEC (ON) pressionando o botão Select (Tick).
Este motor deve ser deixado no EXEC para que os outros motores funcionem corretamente para permitir um diagnóstico preciso.
Role a tela para baixo até 071 001: Motor principal e pressione Select (Tick) para ligar para Exec (ON) — agora você deve ouvir o motor principal.
NOTA: Para desligar qualquer motor ou acoplamento, pressione o botão X.
Deixe a opção Main Motor definida como EXEC, role para baixo até os seguintes acoplamentos e ligue cada um em sequência, certificando-se de parar cada teste antes de iniciar o próximo.
- 071 010 Regi Clutch
- 071 011 Exit Clutch
- 071 012 Exit Clutch2
- 071 013 Duplex Clutch
- 071 020 Option Feeder1 Feed Clutch.
- 071 021 Option Feeder2 Feed Clutch (apenas se uma bandeja opcional 2 estiver instalada).
- 071 022 Option Feeder1 Take Away Clutch.
- 071 023 Option Feeder2 Take Away Clutch (somente se uma bandeja opcional 2 estiver instalada).
- 071 007 MSI Feed Solenoid.
A cada embreagem ligada, você deve ouvir um clique.
Veja abaixo uma lista de testes de DO (saída digital) do motor:
- Role para baixo até que o IOT Diag seja exibido e selecione
- Em seguida, selecione Digital Output
- Defina 041-001 como EXEC (ON) pressionando o botão Select (Tick)
- Execute cada motor individualmente para determinar a funcionalidade
- 042 001 Main Fan
- 061 001 ROS Motor
- 071 001 Main Motor
- 071 004 Sub Motor
- 071 014 Option Feeder1 Motor
- 071 017 Option Feeder2 Motor (apenas se uma bandeja opcional 2 estiver instalada)
- 093 001 Developer Motor
- 093 004 Yellow Toner Dispense Motor
- 093 006 Magenta Toner Dispense Motor
- 093 008 Cyan Toner Dispense Motor
- 093 010 Black Toner Dispense Motor
Digital Inputs:
A entrada digital verifica se os componentes Digital Input (DI) funcionam corretamente.
A tela mostra [0] quando o teste de entrada digital é iniciado, e o valor será aumentado quando os componentes DI forem alternados de OFF para ON, que é usado para confirmar que o componente funciona normalmente.
O teste visa todos os componentes DI (sensores).
Veja abaixo uma lista de todos os testes de DI (entrada digital):
- 010 200 Fusing Relay Enable
- 010 201 Fusing Fuse Sensor
- 041 300 Inter Lock Side Cover
- 041 301 Inter Lock Rear Cover
- 041 302 Front Cover Sensor
- 042 200 LVPS Fan Alarm
- 071 100 MSI No Paper Sensor
- 071 101 Tray1 No Paper Sensor
- 071 102 MSI Detect Sensor
- 071 103 Regi Sensor
- 071 104 Exit Sensor
- 071 105 Full Stack Sensor
- 071 109 Option Feeder1 Size Sensor0
- 071 110 Option Feeder1 Size Sensor1
- 071 111 Option Feeder1 Size Sensor2
- 071 112 Option Feeder2 Size Sensor0
- 071 113 Option Feeder2 Size Sensor1
- 071 114 Option Feeder2 Size Sensor2
- 071 115 Option Feeder1 No Paper Sensor
- 071 116 Option Feeder2 No Paper Sensor
- 071 117 Option Feeder1 Path Sensor
- 071 118 Option Feeder2 Path Sensor
- 071 200 Main Motor Alarm
- 071 201 Sub Motor Alarm
- 071 202 Option Feeder1 Motor Alarm
- 071 203 Option Feeder2 Motor Alarm
- 093 200 Deve Motor Alarm
- 094 202 Waste Toner Box Full Sensor
4. Testes na alimentação de papel
No modo CE, você também é capaz de executar testes de alimentação manuais, permitindo-nos identificar com precisão o motor ou componente que está falhando e causando um congestionamento.
Isso é feito inicializando no modo CE, conforme descrito acima, em seguida:
- Selecione Printer Diag
- Role para baixo até que IOT Diag seja exibido e selecione.
- Em seguida, selecione Digital Output.
- Defina 041-001 como EXEC (ON) pressionando o botão Select (Tick).
Este motor deve ser deixado no EXEC para que os outros motores funcionem corretamente para permitir um diagnóstico preciso.
Em seguida, ligue cada motor em sequência para alimentar o papel pela da impressora.
Teste de alimentação da bandeja 1
| Motor/Acoplamento | Velocidade normal | Meia velocidade |
|---|---|---|
| Motor principal | 071-001 | 071-002 |
| Submotor | 071-004 | 071-005 |
| Acoplamento Regi | 071-010 | 071-010 |
| Acoplamento de saída | 071-011 | 071-011 |
| Acoplamento de alimentação da bandeja 1 | 071-008** | 071-008** |
** Você precisará ativar e desativar isso duas vezes para alimentar uma única folha de papel.
Teste Fed da MPF
| Motor/Acoplamento | Velocidade normal | Meia velocidade |
|---|---|---|
| Motor principal | 071-001 | 071-002 |
| Submotor | 071-004 | 071-005 |
| Acoplamento Regi | 071-010 | 071-010 |
| Acoplamento de saída | 071-011 | 071-011 |
| Acoplamento Take Away 2 | 071-009 | 071-009 |
| Solenóide de alimentação do MSI | 071-007** | 071-007** |
** Você precisará ativar e desativar isso duas vezes para alimentar uma única folha de papel.
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5. Impressões de teste do modo CE
Padrão de teste (sem imagem [IOT]):
O padrão de teste sem imagem [IOT] imprime o padrão de página em branco integrado de IOT em um lado do papel (verificação da funcionalidade de impressão IOT).
Padrão de teste (Test Pat 600 [IOT]):
O padrão de teste Test Pat 600 [IOT] imprime o padrão de teste integrado de IOT de 600 dpi em um lado do papel (verificação da funcionalidade de impressão IOT).
Padrão de grade (grade 2):
O ESS built-in Grid 2 Pattern (Grid2) imprime o padrão de grade em um lado do papel.
Ciano 20%:
O Ciano 20% (padrão de teste integrado ESS) preenche um lado do papel com ciano de densidade de 20%.
Magenta 20%:
O Magenta 20% (padrão de teste integrado ESS) preenche um lado do papel com magenta de 20% de densidade.
Amarelo 20%:
O Amarelo 20% (padrão de teste integrado ESS) preenche um lado do papel com amarelo de 20% de densidade.
Preto 20%:
O Preto 20% (padrão de teste integrado ESS) preenche um lado do papel com preto de 20% de densidade.
CMY 20%:
O CMY 20% (padrão de teste integrado ESS) preenche um lado do papel com a mistura de ciano, magenta e amarelo de 20% de densidade.
Gradação:
A Gradação (padrão de teste integrado ESS) imprime os padrões de borda quebrada com a densidade de 0 a 100% ciano, magenta, amarelo e preto.
Verificação das paletas de toner:
A Verificação das paletas de toner (padrão de teste integrado ESS) imprime quatro barras, preenchidas com 100% de densidade de cada cor (C/M/Y/K), alinhadas no papel.
Use esse teste para verificar a densidade de cada cartucho de toner.
Verificação de contaminação:
A Verificação de contaminação imprime 5 folhas de papel com o padrão de escala milimétrica nas bordas superior/esquerda e escala de polegada nas bordas inferior/direita, cada uma preenchida com cor Y/M/C/K de 20% de densidade, e aquela com lista de defeitos (o que ajuda a encontrar defeitos como linhas, estrias, manchas e dimensionar o tamanho do defeito para identificar a parte a ser substituída).
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6. Testes do sensor de alimentação de entrada digital
A entrada digital verifica se os componentes Digital Input (DI) funcionam corretamente.
Um erro de emperramento de papel pode ocorrer se um dos sensores estiver preso ou danificado.
O guia abaixo mostra os sensores mais prováveis para qualquer problema de emperramento ou alimentação e como testar a funcionalidade.
Sensor de registro:
DI: 071-103
O Sensor de registro identifica se o papel está emperrado internamente quando retirado da bandeja ou do MPF.
Para testar o sensor Regi:
- Inicialize no modo CE e acesse Digital Input Tests.
- Abra a tampa traseira e remova a unidade fusora.
- Com a porta aberta, o sensor Regi pode ser visto na metade inferior da impressora, mostrada abaixo.
- Ligue o sensor 071-103.
- A tela LCD mostrará 071-103 L0.
- Use o dedo para mover o sensor Regi; toda vez que você mover o sensor o contador deve mudar.
- A alteração será registrada da seguinte forma:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: sensor fechado, H: sensor aberto) - Se o contador não se mover para cima, pode haver algum dano no sensor ou na placa controladora da impressora.
Sensor de saída:
DI: 071-104
O sensor de saída informa à impressora que o papel saiu totalmente da impressora e que um trabalho foi concluído.
Para testar o sensor de saída:
- Inicialize no modo CE e acesse Digital Input Tests.
- Abra a tampa traseira e remova a unidade fusora.
- Com a porta aberta, o sensor de saída pode ser visto na metade superior da impressora, mostrada abaixo.
- Ligue o sensor 071-104.
- A tela LCD mostrará 071-104 L0.
- Use o dedo para mover o sensor Regi; toda vez que você mover o sensor o contador deve mudar.
- A alteração será registrada da seguinte forma:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: sensor fechado, H: sensor aberto)
Se o contador não se mover para cima, pode haver algum dano no sensor ou na placa controladora da impressora.
Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte Técnico da Dell.
Mais informações podem ser encontradas no Guia do usuário do modelo de sua impressora. Também é possível acessar o site de suporte da impressora para obter mais informações, artigos e vídeos sobre solução de problemas.
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