Número del artículo: 000136022
Запуск режима диагностики (CE) на лазерных принтерах Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf
Resumen: Как запустить диагностику в режиме CE на лазерных принтерах Dell C2660dn, C2665dnf, C3760n, C3760dn и C3765dnf
Contenido del artículo
Síntomas
Содержание
- Режим CE (режим диагностики)
- Загрузка в режим CE
- Диагностика Интернета вещей
- Проверка подачи бумаги
- Тестовая печать в режиме CE
- Проверка датчиков подачи цифрового входа
1. Режим CE (режим диагностики)
Большинство моделей лазерных принтеров Dell можно загрузить в режим диагностики (режим CE), предназначенный для устранения неполадок внутренних компонентов системы.
Режим CE делится на несколько разделов.
- Параметр. Содержит счетчик сроков службы расходных компонентов, а также счетчик общего количества страниц.
- Диагностика ESS. Проверяет работу электронных компонентов и элементов контроллера, таких как функции панели оператора.
- Информация о печати. Содержит страницы подробных настроек.
- Тестовая печать. Много разнообразных способов цветной тестовой печати, позволяющих диагностировать каждый тонер и каждый проявитель тонера по отдельности, а также проверять выравнивание (в случае перекоса печати).
- Диагностика IOT. Цифровой вход. Проверка датчиков по отдельности (эта функция полезна для диагностики замятий бумаги и других неполадок оборудования).
Цифровой выход. Проверка двигателей и муфт по отдельности (эта функция полезна для диагностики проблем с замятием или подачей бумаги).
В случае моделей C2665dnf и C3765dnf также предусмотрен дополнительный раздел для диагностики сканера и факса.
В начало
2. Загрузка в режим CE
C2660, C3760n, C3760dn
- При включении принтера нажмите и удерживайте кнопку со стрелкой влево, кнопку со стрелкой вправо и кнопку «Меню».
- При появлении запроса на ввод пароля дважды нажмите кнопку со стрелкой вверх, после чего нажмите «OK».
C2665dnf, C3765dnf
- При включении принтера нажмите и удерживайте кнопки 4, 5 и 6.
- При появлении запроса на ввод пароля нажмите 2, 2 и 5. Затем выберите «Диагностика принтера».
Два наиболее распространенных способа использования режима CE — это проверка двигателей и проверка муфт с помощью цифрового выхода для определения проблем с замятием бумаги.
Описание диагностики двигателей и муфт см. в представленном ниже руководстве.
В начало
3. Диагностика Интернета вещей
Цифровой выход
Для проверки двигателей и муфт на моделях C2660dn, C2665dnf, C3760n, C3760dn и C3765dnf с целью диагностики проблем с подачей или замятием бумаги или с посторонним шумом можно использовать следующую статью: SLN284346 («Как устранить проблемы с посторонним шумом на лазерных принтерах Dell C2660dn, C2665dnf, C3760n, C3760dn и C3765dnf»).
- Выберите «Диагностика принтера».
- Прокрутите вниз до появления пункта «Диагностика Интернета вещей» и выберите этот пункт.
- Затем выберите «Цифровой выход».
- Выберите для пункта «041-001» значение «EXEC (ON)» с помощью кнопки «Выбрать» (галочка).
Этот двигатель следует оставить в состоянии «EXEC» с целью обеспечения правильной работы других двигателей и точной диагностики.
Прокрутите вниз до пункта «071 001: Main Motor» и нажмите кнопку «Выбрать» (галочка), чтобы установить значение «Exec (ON)». Теперь вы должны услышать главный двигатель.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы выключить тот или иной двигатель или муфту, нажмите кнопку «X».
Оставьте главный двигатель в состоянии «EXEC» и прокрутите вниз до следующих муфт. Включите каждую из этих муфт по очереди. Останавливайте каждую проверку до начала следующей проверки.
- 071 010 Regi Clutch
- 071 011 Exit Clutch
- 071 012 Exit Clutch2
- 071 013 Duplex Clutch
- 071 020 Option Feeder1 Feed Clutch
- 071 021 Option Feeder2 Feed Clutch (только если установлен дополнительный лоток 2)
- 071 022 Option Feeder1 Take Away Clutch
- 071 023 Option Feeder2 Take Away Clutch (только если установлен дополнительный лоток 2)
- 071 007 MSI Feed Solenoid
Каждый раз при включении муфты должен быть слышен щелчок.
Список проверок двигателей с помощью цифрового выхода (DO) см. ниже.
- Прокрутите вниз до появления пункта «Диагностика Интернета вещей» и выберите этот пункт.
- Затем выберите «Цифровой выход».
- Выберите для пункта «041-001» значение «EXEC (ON)» с помощью кнопки «Выбрать» (галочка).
- Запустите каждый двигатель по отдельности, чтобы определить, исправен ли он.
- 042 001 Main Fan
- 061 001 ROS Motor
- 071 001 Main Motor
- 071 004 Sub Motor
- 071 014 Option Feeder1 Motor
- 071 017 Option Feeder2 Motor (только если установлен дополнительный лоток 2)
- 093 001 Developer Motor
- 093 004 Yellow Toner Dispense Motor
- 093 006 Magenta Toner Dispense Motor
- 093 008 Cyan Toner Dispense Motor
- 093 010 Black Toner Dispense Motor
Цифровые входы
Цифровой вход используется для проверки правильности работы компонентов цифрового входа (DI).
При запуске проверки цифрового входа на дисплее отображается «[0]». Отображаемое значение увеличивается при переключении компонентов DI из состояния «OFF» в состояние «ON», которое используется для подтверждения правильности работы компонента.
Эта проверка предназначена для всех компонентов DI (датчиков).
Список всех проверок DI (цифрового входа) см. ниже.
- 010 200 Fusing Relay Enable
- 010 201 Fusing Fuse Sensor
- 041 300 Inter Lock Side Cover
- 041 301 Inter Lock Rear Cover
- 041 302 Front Cover Sensor
- 042 200 LVPS Fan Alarm
- 071 100 MSI No Paper Sensor
- 071 101 Tray1 No Paper Sensor
- 071 102 MSI Detect Sensor
- 071 103 Regi Sensor
- 071 104 Exit Sensor
- 071 105 Full Stack Sensor
- 071 109 Option Feeder1 Size Sensor0
- 071 110 Option Feeder1 Size Sensor1
- 071 111 Option Feeder1 Size Sensor2
- 071 112 Option Feeder2 Size Sensor0
- 071 113 Option Feeder2 Size Sensor1
- 071 114 Option Feeder2 Size Sensor2
- 071 115 Option Feeder1 No Paper Sensor
- 071 116 Option Feeder2 No Paper Sensor
- 071 117 Option Feeder1 Path Sensor
- 071 118 Option Feeder2 Path Sensor
- 071 200 Main Motor Alarm
- 071 201 Sub Motor Alarm
- 071 202 Option Feeder1 Motor Alarm
- 071 203 Option Feeder2 Motor Alarm
- 093 200 Deve Motor Alarm
- 094 202 Waste Toner Box Full Sensor
4. Проверка подачи бумаги
В режиме CE также можно выполнять проверки подачи вручную, что позволяет точно определить неисправный двигатель или компонент, который вызывает замятие бумаги.
Для этого необходимо выполнить загрузку в режим CE, как описано выше.
- Выберите «Диагностика принтера».
- Прокрутите вниз до появления пункта «Диагностика Интернета вещей» и выберите этот пункт.
- Затем выберите «Цифровой выход».
- Выберите для пункта «041-001» значение «EXEC (ON)» с помощью кнопки «Выбрать» (галочка).
Этот двигатель следует оставить в состоянии «EXEC» с целью обеспечения правильной работы других двигателей и точной диагностики.
Включите каждый двигатель по очереди, чтобы подать бумагу через принтер.
Проверка подачи с помощью лотка 1
| Двигатель или муфта | Нормальная скорость | Половинная скорость |
|---|---|---|
| Главный двигатель | 071-001 | 071-002 |
| Дополнительный двигатель | 071-004 | 071-005 |
| Муфта регистрации | 071-010 | 071-010 |
| Муфта выхода | 071-011 | 071-011 |
| Муфта подачи с помощью лотка 1 | 071-008** | 071-008** |
** Для подачи одного листа бумаги необходимо дважды включить и выключить этот параметр.
Проверка подачи с помощью MPF
| Двигатель или муфта | Нормальная скорость | Половинная скорость |
|---|---|---|
| Главный двигатель | 071-001 | 071-002 |
| Дополнительный двигатель | 071-004 | 071-005 |
| Муфта регистрации | 071-010 | 071-010 |
| Муфта выхода | 071-011 | 071-011 |
| Муфта вывода 2 | 071-009 | 071-009 |
| Электромагнит подачи MSI | 071-007** | 071-007** |
** Для подачи одного листа бумаги необходимо дважды включить и выключить этот параметр.
В начало
5. Тестовая печать в режиме CE
Схема проверки «No Image [IOT]»
Схема проверки «No Image [IOT]» печатает на одной стороне листа бумаги встроенную в Интернет вещей схему пустой страницы (выполняется проверка исправности печати с помощью Интернета вещей).
Схема проверки «Тест Pat 600 [IOT]»
Схема проверки «Test Pat 600 [IOT]» печатает на одной стороне листа бумаги встроенную в Интернет вещей схему проверки с разрешением 600 точек на дюйм (выполняется проверка исправности печати с помощью Интернета вещей).
Сетчатая схема «Grid 2»
Встроенная в ESS сетчатая схема «Grid 2» печатает на одной стороне листа бумаги сетчатую схему.
«Cyan 20%»
«Cyan 20%» (встроенная в ESS схема проверки) заполняет одну сторону листа бумаги голубым цветом 20%-й плотности.
«Magenta 20%»
«Magenta 20%» (встроенная в ESS схема проверки) заполняет одну сторону листа бумаги пурпурным цветом 20%-й плотности.
«Yellow 20%»
«Yellow 20%» (встроенная в ESS схема проверки) заполняет одну сторону листа бумаги желтым цветом 20%-й плотности.
«Black 20%»
«Black 20%» (встроенная в ESS схема проверки) заполняет одну сторону листа бумаги черным цветом 20%-й плотности.
«CMY 20%»
«CMY 20%» (встроенная в ESS схема проверки) заполняет одну сторону листа бумаги смесью голубого, пурпурного и желтого цветов 20%-й плотности.
«Gradation»
«Gradation» (встроенная в ESS схема проверки) печатает схемы с прерывистыми границами голубого, пурпурного, желтого и черного цветов плотности от 0 до 100%.
«Toner Pallet Check»
«Toner Pallet Check» (встроенная в ESS схема проверки) печатает на бумаге четыре полосы каждого цвета (голубого, пурпурного, желтого и черного) 100%-й плотности.
Используйте эту схему для проверки плотности каждого тонер-картриджа.
«Contamination Check»
«Contamination Check» печатает на пяти листах бумаги схему миллиметровой шкалы (на верхнем и левом краях) и дюймовой шкалы (на нижнем и правом краях). Четыре из пяти листов заполняются желтым, пурпурным, голубым или черным цветом 20%-й плотности. Пятый лист представляет собой список дефектов (он помогает выявлять такие дефекты, как линии, полосы и пятна, и содержит изображения дефектов в различных масштабах для определения детали, которая подлежит замене).
В начало
6. Проверка датчиков подачи цифрового входа
Цифровой вход используется для проверки правильности работы компонентов цифрового входа (DI).
Если один из датчиков застрял или поврежден, может возникнуть ошибка замятия бумаги.
В представленном ниже руководстве перечисляются датчики, которые с наибольшей вероятностью могут вызывать проблемы с замятием или подачей бумаги, и описывается порядок проверки работы датчиков.
Датчик регистрации
DI: 071-103
Датчик регистрации определяет, замялась ли бумага внутри при извлечении из лотка или MPF.
Для проверки датчика регистрации выполните следующие действия.
- Выполните загрузку в режим CE и откройте меню «Тесты цифрового входа».
- Откройте нижнюю панель и извлеките печку принтера.
- При открытой дверце датчик регистрации можно увидеть в нижней части принтера, как показано ниже.
- Включите датчик 071-103.
- На ЖК-дисплее появится текст «071-103 L0».
- Перемещайте датчик регистрации пальцем. Каждый раз, когда вы двигаете датчик, значение на счетчике должно изменяться.
- Изменения будут регистрироваться следующим образом:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: датчик закрыт; H: датчик открыт). - Если значение на счетчике не увеличивается, это может свидетельствовать о повреждении датчика или платы контроллера в принтере.
Датчик выхода
DI: 071-104
Датчик выхода сообщает принтеру, что бумага полностью покинула принтер и задание завершено.
Для проверки датчика выхода выполните следующие действия.
- Выполните загрузку в режим CE и откройте меню «Тесты цифрового входа».
- Откройте нижнюю панель и извлеките печку принтера.
- При открытой дверце датчик выхода можно увидеть в верхней части принтера, как показано ниже.
- Включите датчик 071-104.
- На ЖК-дисплее появится текст «071-104 L0».
- Перемещайте датчик регистрации пальцем. Каждый раз, когда вы двигаете датчик, значение на счетчике должно изменяться.
- Изменения будут регистрироваться следующим образом:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: датчик закрыт; H: датчик открыт).
Если значение на счетчике не увеличивается, это может свидетельствовать о повреждении датчика или платы контроллера в принтере.
Если после выполнения этих действий проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Дополнительную информацию можно найти в Руководстве пользователя для вашего принтера. Кроме того, на нашем сайте поддержки принтеров можно найти дополнительную информацию, статьи и видео по устранению неисправностей.
Покупка тонер-картриджей и других расходных материалов для лазерного принтера Dell
Переработка Dell
Для наших лазерных принтеров рекомендуется использовать тонер, барабаны, ролики переноса и другие расходные материалы только бренда Dell. Компания Dell не может гарантировать совместимость или качество печати при использовании любых сторонних расходных материалов.
Causa
Resolución
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Fecha de la última publicación
07 jun 2024
Versión
6
Tipo de artículo
Solution