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C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf DellレーザープリンタでUSBまたはネットワーク接続を介してカラー印刷を行う場合のトラブルシューティング方法

Resumen: Dell製レーザー プリンターC2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnfでUSBまたはネットワーク接続を介してカラー印刷を印刷する。 説明

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnfレーザープリンタでのUSBまたはネットワーク接続のカラー印刷の問題をトラブルシューティングする方法 (How to Troubleshoot Printing Color Prints over a USB or Network Connection on the C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf Dell Laser Printers)

  1. ドライバーの[プリンターのプロパティ]メニューから[Windowsのテスト ページを印刷する]。白黒の場合は、アプリケーション(Word、Acrobat、Outlookなど)の設定を確認して、アプリケーションが白黒印刷するように設定されていないことを確認します。
  2. オペレータパネルから、カラーテストページを印刷します。カラーの場合は、セクション3に進みます。白黒の場合は、次の手順に従います。
    • 操作パネルでメニューを開き、Admin Menu > PCL > Default Colorに移動してColorに設定します
    • 操作パネルでメニューを開き、Admin Menu > PS > Default Colorに移動してColor(カラー)に設定します
    • 操作パネルでメニューを開き、管理メニュー > システム設定 > 自動カラーからモノラルに移動し、オフに設定します
    • これらの設定を切り替えたら、別のカラーテストページを印刷します。カラーになっている場合は、セクション3に進みます。
    • カラー テスト ページがまだ白黒の場合は、セクション5に進みます。
  3. プリンターがUSBまたはネットワーク接続を介してカラーで印刷されない場合は、次の手順を実行して、プリンター ドライバーで出力色が正しく設定されていることを確認する必要があります。
    • コンピューターの[デバイスとプリンター]に移動します。
    • プリンターのアイコンを右クリックします。
    • [Printer Preferences]をクリックします。
    • [Output Color]の横で[Color]が選択されていることを確認します。「グレースケール」が選択されている場合は、「カラー」を選択して[適用]をクリックします。
      SLN298402_en_US__1color出力1
    • [グラフィック]タブをクリックします。[Output Color]ドロップ ダウンで[Color]が選択されていることを確認します。[グレースケール]が選択されている場合は、ドロップダウンをクリックして[カラー]を選択し、[適用]をクリックします。
      SLN298402_en_US__2color出力2
    • [OK]をクリックします。
  4. カラーテストプリントを送信します。画像がカラーで印刷されるようになった場合、問題は解決されています。それでもカラーで印刷されない場合は、次の手順に進む必要があります。
  5. それでもオペレーター パネルからプリンターがカラーで印刷されない場合は、次の手順に進みます。
    • プリンタの電源を切ります。
    • プリンターの電源がオフのときに、4、5、および6の数字ボタンを押し続けます。これらのボタンを押したまま、プリンターの電源を入れます。
    • 画面が表示され、診断を求めるプロンプトが表示された場合。パスワードに「2 2 5」と入力します。
    • [Printer Diag.]を選択し、[OK]を押します。
    • [Installation Set]まで押し下げて、チェックマークを押します。
    • [NVM Init]まで押し下げてチェックマークを押します。
    • 「ESS Init」のチェックマークを押します
    • 「OK?」メッセージのチェックマークを押します。
    • プリンターの電源をオフにしてから再度オンにして、「準備完了」モードに戻ります。
  6. カラーテスト印刷をプリンタに送信します。画像がカラーで印刷されるようになった場合、問題は解決されています。

これらのステップで問題が解決しない場合は、デル・テクニカル・サポートにお問い合わせください。


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Productos afectados

Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135589
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión:  3
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