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触摸屏可能会间歇性地出现问题,或者因电源管理设置而停止工作

Resumen: 配置电源管理设置以使触摸屏正常工作的步骤。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

以下文章提供有关更改电源管理设置后触摸屏无法正常工作的信息。


电源管理禁用液晶显示屏后触摸屏失效

您可能会遇到以下情况:电源管理禁用触摸屏后,触摸屏显示器的触摸输入将不起作用。

例:如果您将屏幕设置为 2 分钟后变暗,并在 3 分钟后关闭。移动鼠标,按任意键可重新打开显示屏,但触摸输入不再起作用。

提醒:如果您的系统在设备管理器中没有列出人机接口设备 (HID),则本文不适用于您的系统。

Causa

无可用的原因信息。

Resolución

在设备管理器中调整 HID USB 电源管理设置

解决方案是在设备管理器中的人机接口设备 (HID) 设备下调整电源设置(图 1)。
SLN290492_en_US__21396294896539.USBI
图1

要解决此问题,请完成以下步骤:

  1. 打开设备管理器。
    Windows 7

    1. 单击Start(开始)
    2. 键入 设备管理器
    3. 单击菜单上的 “Device Manager(设备管理器 )”

    Windows 8/8.1
    1. 在“开始”屏幕中
    2. 类型设备
    3. 单击 设备管理器 图标

     

  2. 单击 Human interface Devices旁边的箭头。您应该会看到 2 个项目被列为 USB 设备

    1. 右键单击每个 USB 设备,然后单击下拉菜单上的属性
    2. USB 设备属性 窗口中,单击 电源管理 选项卡
    3. 在“电源管理”选项卡下,“允许计算机关闭此设备以节约电源”旁边有一个复选框
    4. 取消选中该复选框,然后单击 OK。对第二个 USB 设备重复这些步骤。
    5. 重新启动系统。

     

触摸屏在关闭后应保留触控功能。您可以使用鼠标、键盘或触摸屏重新打开 LCD(图 2)。
SLN290492_en_US__31396294852665.USB
图2

如果您对此解决方案有更多疑问,请联系戴尔技术支持

Información adicional

Productos afectados

Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7440
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135356
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 28 ago 2024
Versión:  6
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