Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Сенсорный экран работает эпизодически или прекращает работать из-за настроек управления электропитанием

Resumen: Действия по настройке параметров управления питанием для правильной работы сенсорного экрана.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

В следующей статье приведена информация о проблеме, при которой сенсорные экраны не работают после изменения настроек управления энергопотреблением.


Сенсорный экран не работает после отключения ЖК-дисплея функцией «Управление энергопотреблением»

Возможна ситуация, при которой сенсорный ввод с сенсорного экрана не будет работать после отключения сенсорного экрана с помощью функции управления питанием.

ПРИМЕР: Если установить DIM экрана через 2 минуты и ВЫКЛЮЧИТЬ через 3 минуты. При перемещении мыши или нажатии любой клавиши дисплей включается снова, но сенсорный ввод больше не работает.

Примечание. Если в вашей системе нет HID-устройства в списке «Диспетчер устройств», эта статья не относится к вашей системе.

Causa

Информация о причине недоступна.

Resolución

Настройка параметров управления питанием HID USB в диспетчере устройств

Решение заключается в настройке параметров питания в диспетчере устройств в разделе устройств Human interface Devices (HID) Devices (рис. 1).
SLN290492_en_US__21396294896539.USBI
Рисунок 1

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

  1. Откройте Диспетчер устройств.
    Windows 7:

    1. Нажмите Пуск.
    2. Тип «Device Manager»
    3. Выберите в меню пункт Диспетчер устройств.

    Windows 8 (8.1)
    1. На начальном экране
    2. Тип устройства
    3. Нажмите на значок Диспетчер устройств

     

  2. Нажмите на стрелку рядом с пунктом Человеческие устройства. Вы должны увидеть 2 элемента, которые перечислены как USB-устройство.

    1. Нажмите правой кнопкой мыши на каждом USB-устройстве и выберите «Свойства » в раскрывающемся меню
    2. В окне свойств USB-устройства перейдите на вкладку Управление питанием
    3. На вкладке «Управление питанием» имеется флажок «Разрешить выключение этого устройства для экономии энергии»
    4. Снимите этот флажок и нажмите OK. Повторите эти действия для второго USB-устройства.
    5. Перезагрузите систему.

     

Сенсорный экран должен сохранять функции сенсорного ввода после его выключения. Для повторного включения ЖК-дисплея можно использовать мышь, клавиатуру или сенсорный экран (рис. 2).
SLN290492_en_US__31396294852665. Порт USB
Рисунок 2

Если у вас возникнут вопросы об этом решении, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Información adicional

Productos afectados

Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7440
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135356
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 28 ago 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.