Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Jak úspěšně aktualizovat firmware čipu TPM v počítači Dell

Resumen: Tento článek popisuje proces aktualizace firmwaru čipu TPM.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Na rozdíl od většiny ostatních aktualizací ovladačů a firmwaru nelze firmware čipu TPM aktualizovat pouhým stažením a instalací balíčku. Pokud je čip TPM ve vlastnictví systému Windows, firmware se neaktualizuje. Aby aktualizace firmwaru čipu TPM proběhla správně, je nutné vymazat vlastnictví čipu TPM.

Poznámka: Pokud se čip TPM nezobrazuje v systému BIOS, je pro obnovení do režimu online vyžadován restart.

Níže je uveden postup dokončení aktualizace firmwaru čipu TPM v jednotlivých počítačích:

  1. Pozastavte šifrování pevného disku, například nástroj BitLocker. Pokyny k pozastavení nástroje BitLocker naleznete v článku Aktualizace systému BIOS v počítačích Dell s povoleným nástrojem BitLocker.
  2. Otevřete prostředí PowerShell (klikněte na položku Hledat na hlavním panelu, zadejte výraz powershell a klikněte na možnost Windows Powershell).
  3. V prostředí PowerShell zadejte příkaz „Disable-TpmAutoProvisioning“.
  4. Restartujte počítač a přejděte do nastavení systému BIOS (klávesa F2 během spouštění).
  5. V nastavení systému BIOS přejděte do části Security a poté TPM (1.2/2.0).
  6. Klikněte na možnost Clear TPM, poté na tlačítko Apply a nakonec na možnost Exit.
  7. Po restartování systému Windows si stáhněte a spusťte aktualizaci firmwaru čipu TPM pro váš počítač podle pokynů na našich stránkách podpory, nebo postupujte podle kroků v článku Používání skriptování nebo automatizace pro aktualizace firmwaru čipu TPM od společnosti Dell.
  8. Tento nástroj pro aktualizaci restartuje počítač a provede aktualizaci firmwaru na úrovni systému BIOS.
  9. Po dokončení a restartování systému Windows otevřete prostředí PowerShell a zadejte příkaz „Enable-TpmAutoProvisioning“.
  10. Dále v prostředí PowerShell zadejte příkaz „get-tpm“ a zkontrolujte, že je nyní firmware čipu TPM na nejnovější verzi.
  11. Restartujte počítač, aby systém Windows převzal vlastnictví čipu TPM.
  12. Obnovte šifrování pevného disku, například nástroj BitLocker.

Pokyny k úspěšnému dokončení aktualizace firmwaru čipu TPM pro váš počítač Dell také najdete v části „Pokyny k instalaci“ na každé konkrétní stránce ohledně aktualizace firmwaru čipu TPM na našich stránkách podpory. Pokud je třeba zavést aktualizaci firmwaru čipu TPM v rámci celého prostředí, postupujte podle našich pokynů k Používání skriptování nebo automatizace pro aktualizace firmwaru čipu TPM od společnosti Dell.

Información adicional

Productos afectados

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Security
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000184894
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 21 ago 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.