Síntomas
La salida del comando "ISI ESRS View" muestra el Estado de Conectividad del Gateway: Desconectado Los equipos de soporte pueden acceder al clúster de Isilon, si está permitido, sin problemas. Los eventos no se envían en casa y SRs no se está creando.
El estado "desconectado" puede aparecer por sí mismo o puede aparecer cuando se intenta modificar la configuración de "ISI ESRS". A menudo, cuando se intenta cambiar ESRS en Isilon con el comando "ISI ESRS Modify", se muestra un mensaje de error que indica que se ha producido un tiempo de espera agotado: Se agotó el tiempo de espera de los datos de respuesta Rest en el socket X
Al revisar que los servicios ESRS y RSAPI están habilitados ("ISI Services-a"), se muestra el ESRS y los servicios de RSAPI están activados. Deshabilitar y volver a habilitar estos servicios no ayuda a poner el Gateway en el estado "conectado".
Al buscar en el archivo/var/log/messages isi_rsapi_d. log, uno puede ver las instancias de los siguientes elementos: mi
cluster-30 # grep mutex/var/log/messages isi_rsapi_d. log
2020-04-06 00:01:49 My Cluster-30 isi_rsapi_d [69891] [0x80deea000]: No se pudo bloquear el mutex: [60] 0x802397528: [0] sin error: 0
2020-04-06 09:13:44 69891-30 isi_rsapi_d [] [0x80deea000]: No se pudo bloquear el mutex: [60] 0x802397528: [0] sin error: 0
2020-04-06 09:53:33 69891-30 isi_rsapi_d [] [0x80deea000]: No se pudo bloquear el mutex: [60] 0x802397528: [0] sin error: 0
2020-04-06 12:00:32 69891-30 isi_rsapi_d [] [0x80deea000]: No se pudo bloquear el mutex: [60] 0x802397528: [0] sin error: 0
Causa
Existe una condición de carrera poco frecuente que puede ocurrir cuando el demonio de RSAPI (parte del clúster REST servicio para ESRS) no puede obtener un bloqueo compartido necesario para establecer el único nodo maestro de ESRS en el clúster. Se produce una cantidad de operaciones serializadas cuando se ejecuta el comando "ISI ESRS Modify": entre la ejecución del comando y la configuración de ESRS modo maestro, en ocasiones, se produce un error de tiempo. Además, en caso de que se comunique por sí solo al SRS GW, estas operaciones serializadas también tendrán lugar y se podría producir un problema de tiempo, lo que provoca el estado desconectado.
Resolución
Consulte el artículo de la base de conocimientos de SR con DELL EMC Isilon.
Productos afectados
PowerScale OneFS
Productos
Isilon, PowerScale OneFS