Odstraňování problémů s nefunkčním portem USB na monitoru Dell

Port USB na monitoru Dell nefunguje nebo nerozpozná zařízení USB.

Ujistěte se, zda je připojen kabel USB pro odesílání dat

1. Zkontrolujte, zda je monitor propojen s počítačem nejen videokabelem, ale také kabelem USB.
2. Ujistěte se, že je jeden konec kabelu USB (obrázek 1) připojen ke konektoru USB vedle ostatních konektorů na monitoru (obrázek 2).
   
   
   Obrázek 1: Kabel USB pro odesílání dat s koncem, který se zapojuje do monitoru
   
   Obrázek 2: PŘÍKLAD: Připojení uplink USB displeje LCD P2314T pomocí USB Type-2 z počítače pro povolení portů USB displeje
3. Ujistěte se, že je druhý konec kabelu USB připojen k počítači.
4. Vyzkoušejte jiný kabel USB a zkontrolujte, jestli se problém týká kabelu.

Restartujte počítač a monitor

1. Restartujte počítač.
2. Vypněte monitor a znovu jej zapněte.
3. Před kontrolou připojení USB se ujistěte, zda byl monitor zapnutý po dobu alespoň 15 sekund.

Spuštění diagnostického testu portů USB

Přejděte na stránku Dell USB Diagnostics a postupujte podle pokynů, které vám pomohou identifikovat a opravit problémy s počítačem.

Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý

Ujistěte se, že svítí kontrolka napájení monitoru a že monitor zobrazuje obrazovku počítače.

Zkuste použít jiný port USB monitoru

Odpojte zařízení USB, které chcete použít, a zapojte ho do jiného portu USB na monitoru. Pokud jiný port funguje, zkontrolujte, zda není původní port poškozený. Vložení zařízení USB pozpátku poškodí připojení a plastová distanční vložka se může vylomit z portu. Poškození portu není problémem záruční podpory, pokud se na zařízení nevztahuje aktivní krytí poškození při nehodě.

Vyzkoušejte zařízení USB v jiném portu USB počítače

Zapojte zařízení přímo do portu USB na počítači a ověřte, zda funguje.

Připojení kabelu USB Uplink k jinému počítači

Posledním testem samotného displeje je připojení uplinku USB k jinému počítači. Ověřte, zda je port USB na daném počítači rozpoznán a funguje. Pokud kabel uplink USB funguje na jiném počítači, problémem je pravděpodobně rozhraní USB původního počítače.

Odstranění problémů se vstupem USB do počítače

Jedním z problémů, které můžete otestovat, je zkontrolovat vlastnosti kořenového rozbočovače USB v počítači. Je to proto, aby systém Windows nevypínal port USB kvůli úspoře energie.

1. Otevřete Správce zařízení a klikněte na šipku vedle položky Řadiče sériové sběrnice USB.
2. Ve spodní části seznamu jsou nejméně 2 až 10 kořenových rozbočovačů USB.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na jednotlivé rozbočovače, v rozevíracím seznamu klikněte na příkaz Vlastnosti a potom klikněte na kartu Řízení spotřeby .
4. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit počítači vypínat toto zařízení z důvodu úspory energie. Opakujte tento krok na všech kořenových rozbočovačích USB (obrázek 3).
5. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda porty USB na displeji nyní fungují.

Obrázek 3: Vlastnosti kořenového rozbočovače USB

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Porty USB pro příjem dat na monitoru Dell nefungují
• Jak odstraňovat problémy s nefunkčním portem USB