Počítač Dell se nezapne nebo se nespustí systém Windows s chybami, jako je např. No Bootable Device

1. Vypněte počítač.
2. Odpojte od počítače napájecí adaptér či napájecí kabel a vyjměte baterii (u notebooků Dell s vyjímatelnou baterií).
   POZNÁMKA: Informace o noteboocích Dell s nevyjímatelnou baterií naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak resetovat hodiny reálného času (RTC).
   Podrobné pokyny pro bezpečné vyjmutí baterie u notebooků Dell s vyjímatelnou baterií naleznete v dokumentaci k notebooku Dell.
   POZNÁMKA: U vybraných notebooků Dell Latitude se pokuste notebook obnovit z testu POST či selhání spuštění pomocí vynucené diagnostiky ePSA. Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Jak použít vynucenou diagnostiku ePSA k obnovení z testu POST či selhání spuštění.
3. Odpojte veškerá zařízení, jako jsou například jednotky USB, tiskárny, webkamery a paměťové karty (SD/xD).
4. Stiskněte tlačítko napájení na 15–20 sekund, abyste odstranili zbytkový náboj.
5. Připojte napájecí adaptér či kabel a vložte baterii (u notebooků Dell).
6. Pokud se váš počítač Dell daří zapnout, ale nespustí se systém Windows, identifikujte příznaky a postupujte podle příslušné příručky k odstraňování problémů.
7. Pokud se počítač Dell nedaří zapnout, postupujte podle pokynů v příručce k odstraňování problémů a v níže uvedené tabulce vyhledejte část Bez napájení.

Spuštění diagnostického testu hardwaru pomáhá identifikovat potenciální selhání hardwaru. Notebooky, stolní počítače, počítače All-in-One a tablety Dell se systémem Windows jsou vybaveny integrovaným diagnostickým testem. Nazývá se SupportAssist Pre-Boot System Assessment nebo Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).

• Pokud se počítači Dell nedaří spustit systém Windows, spusťte diagnostický test před spuštěním. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak spustit diagnostický test před spuštěním v počítači Dell.
• Pokud se v počítači Dell spustí systém Windows a má aktivní připojení k internetu, spusťte online diagnostický test z aplikace SupportAssist. Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Jak spustit online diagnostický test Dell.

Příčiny tohoto druhu problémů lze rozdělit do čtyř hlavních skupin, jak je uvedeno v tabulce níže.

Klikněte na odkaz, který odpovídá pozorovaným příznakům, a postupujte podle kroků pro odstraňování problémů.

Potíže s napájením

• Počítač Dell nejeví žádné známky napájení.
• Kontrolka LED napájení nesvítí a nereaguje na pokus o zapnutí počítače.
• Displej je prázdný nebo černý, počítač se nespustí a nejeví žádné známky napájení.
• Není slyšet hluk ventilátoru.

VyzkoušejteRychlý postup k obnovení počítače Dell při problémech s napájením.

Potíže s neprovedením testu POST

• Kontrolky LED blikají (obvykle v určité sekvenci nebo oranžově).
• Počítač vydává zvukové kódy (nepřetržité nebo v sekvenci).
• Displej je prázdný (černý) a blikají kontrolky LED nebo počítač vydává zvukové kódy.
• Je slyšet hluk ventilátoru, ale blikají kontrolky LED nebo počítač vydává zvukové kódy.
• Počítač přestane reagovat nebo zamrzne na obrazovce s logem společnosti Dell.
• Kontrolky LED nereagují při stisknutí kláves Caps Lock, Scroll Lock nebo Num Lock.

VyzkoušejteRychlý postup k obnovení počítače při problémech s testem POST nebo spouštěním.

Problémy s prázdným obrazem

• Stav kontrolek LED (kontrolka LED napájení, kontrolka LED činnosti pevného disku atd.) je normální.
• Je slyšet hluk ventilátoru, ale obrazovka je prázdná (černá).
• Obrazovka je prázdná nebo černá.
• Rozmazaný, zkreslený, neostrý obraz.
• Vodorovné nebo svislé čáry.
• Blednutí barev, únik světla, problémy s jasem či kontrastem atd.

Vyzkoušejte tento rychlý postup k vyřešení problémů s obrazem na počítači Dell.

Problémy se spouštěním systému

• Stav kontrolek LED (kontrolka LED napájení, kontrolka LED činnosti pevného disku atd.) je normální.
• Je slyšet hluk ventilátoru.
• Obrazovka je prázdná nebo černá s blikajícím kurzorem v levém horním rohu obrazovky.
• Chybové zprávy týkající se pevného disku, jako je „No Boot Device“, „No Bootable Device“, „Boot Device Not Found“ nebo „No bootable devices were found“.
• Chyby na modré obrazovce Windows (chybová obrazovka) nebo chyby testu POST.
• Počítač při spouštění operačního systému přestane reagovat nebo zamrzne na obrazovce s logem Windows.

VyzkoušejteRychlý postup k obnovení počítače při problémech se spouštěním.