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Dell Digital Deliveryのサポートを受ける方法

Resumen: この記事では、デル・テクノロジーズから直接販売されたDell Digital Delivery製品のサポートを受ける方法について説明します。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

対象製品:

Dell Digital Delivery


Dell Digital Deliveryを使用すると、Windowsを実行している法人向けまたは個人のお客様向けDellコンピューターと一緒に購入したソフトウェアにアクセスできます。

Self-Helpオプション

ほとんどの技術情報については、以下を参照してください。

注:

Dell Digital Deliveryのテクニカル サポート

  1. https://www.dell.com/support/homeに移動します。
  2. ページの右側にある[サポートへのお問い合わせ]を選択し、次のいずれかをクリックします。
    • テクニカル サポート]:Dellサービス タグがある場合。
    • オーダー サポート]:Dellサービス タグはないが、ソフトウェアにアクセスするためにサポートが必要な場合。

      [サポートへのお問い合わせ]をクリック
      図1: (英語のみ)[サポートへのお問い合わせ]をクリック

  3. サービス タグを入力]をクリックします。

    [デバイスを特定してください]
    図2:(英語のみ)[デバイスを特定してください]

  4. サービス タグを入力して[送信]をクリックします。

    サービス タグの入力と[送信]のクリック
    図3:(英語のみ)サービス タグの入力と[送信]のクリック

  5. プロンプトで、[International Support]または[Support in[REGION]]を選択します。

    地域の選択
    図4:(英語のみ)地域の選択

    注:
    • REGION]は、製品が購入された国または地域に基づいています。
    • REGION]は、上記のスクリーンショットと異なる場合があります。
  6. ドロップダウン メニューから[ソフトウェアおよびサード パーティー アプリケーション]を選択し、[次へ]をクリックします。

    [Software and 3rd party applications]の選択
    図5:(英語のみ)[ソフトウェアおよびサード パーティー アプリケーション]の選択

  7. 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。

    お問い合わせオプションの選択
    図6:(英語のみ)お問い合わせオプションの選択


Dell Digital Deliveryの注文サポート

  1. https://www.dell.com/support/homeに移動します。
  2. ページの右側にある[サポートへのお問い合わせ]を選択し、次のいずれかをクリックします。
    • テクニカル サポート]:Dellサービス タグがある場合。
    • オーダー サポート]:Dellサービス タグはないが、ソフトウェアにアクセスするためにサポートが必要な場合。

      [サポートへのお問い合わせ]をクリック
      図1: (英語のみ)[サポートへのお問い合わせ]をクリック

  3. 注文番号を入力し、[注文の検索]をクリックします。

    [注文の検索]のクリック
    図7:(英語のみ)[注文の検索]のクリック

  4. ページの右側にある[カスタマー サポートに連絡]をクリックします。

    カスタマー サポートに連絡
    図8:(英語のみ)[カスタマー サポートに連絡]のクリック

  5. ドロップダウンから、[Missing or Wrong Items]を選択します。

    [Missing or Wrong Items]の選択
    図9:(英語のみ)[Missing or Wrong Items]の選択

  6. 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。

    お問い合わせオプションの選択
    図10:(英語のみ)お問い合わせオプションの選択


注:
  • その他の連絡方法は地域によって異なる場合があります。
  • テクニカルサポートに問い合わせる場合は、このデル文書(000123251)を参照してください。

Información adicional

Productos afectados

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000123251
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 ene 2024
Versión:  13
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