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Dellマイ アカウントと制限付きコンテンツへのアクセス

Resumen: Dell.com/Supportのほとんどのコンテンツは、誰でもアクセスできます。ナレッジ ベース記事、ダウンロード、ドキュメントなどのコンテンツが、制限付きの可能性があるサイトに存在する場合があります。このようなコンテンツは、Dellマイ アカウントのユーザー プロファイルに関連付けられている各種のユーザー タイプに制限されています。制限付きコンテンツでは、アクセスをDellのお客様、Dellパートナー、またはDellの従業員に制限できます。制限付きコンテンツにアクセスするには、適切な認証レベルでDellマイ アカウントにログインする必要があります。この記事では、アカウント タイプに関する基本的な情報と、適切なユーザー アカウントの作成方法について説明します。 ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

アカウント タイプ

Dellマイ アカウント ユーザーには複数のアカウント タイプが関連付けられています。次のとおりです。
  • 基本ユーザー - Dell.com/supportにアクセスするユーザーは、アカウントを作成できます。
  • Dellエンタープライズ環境のお客様 - Dell EMC製品を購入した企業の従業員であるユーザー
  • Dellパートナー - デル・テクノロジーズのパートナーである企業の従業員であるユーザー
  • Dellの従業員 - デル・テクノロジーズの従業員であるユーザー

お客様とパートナーのアカウントについては、Dellマイ アカウント プロファイルが勤務先のEメール アドレス(employee@company.com)と関連付けられていることが重要です。

アカウントの作成と登録

基本ユーザーを作成する手順と、お客様またはパートナーのアカウントを作成する手順は、非常に類似しています。Dellのお客様とパートナーのアカウントには、追加の検証ステップが必要になる場合があります。
  1. Dell.com/supportページの上部にある[サイン イン]リンクをクリックします。
  2. [アカウントを作成]セクションのフィールドに入力します
    • First Name(名)
    • Last Name(姓)
    • Eメール(注:お客様またはパートナーのアカウントを作成する場合は、会社から提供されているEメール アドレスを使用してください)
    • パスワード
    • Eメールのアップデートをサブスクライブするかどうかを決定します
    • [アカウントを作成]を選択します
  3. Dellから、アカウントのセットアップに使用したEメール アドレスの確認を求めるEメールが届きます。Eメール アドレスの確認が行われた後、基本アカウントのセットアップが完了します。ステップ4および5は、お客様またはパートナーのアカウントを登録する場合にのみ適用されます
  4. お客様とパートナーのアカウント登録を続行するには、制限されたサイトの領域(MyService360など)にアクセスする必要があります
  5. 制限された領域にアクセスしようとすると、以下のようなアクセス レベルを示すように指示されます。
    • Dell EMCエンタープライズ製品またはトレーニングを購入した組織の従業員
    • 教育サービスによって提供されるコースを受けるための個人用アカウントの作成
    • 既存のDell EMCパートナーの従業員、またはパートナーになることに関心がある
    • PCおよびその他の個人用デバイスのサポートが必要
    • その他
  6. [送信]をクリックします

この時点では、次に起こる事象にはいくつかのパターンが考えられます。詳細な手順と画面キャプチャーについては、このナレッジ ベース記事の添付ファイルで確認できます。この記事には、Dellのお客様のアカウントの認証方法の詳細についても記載されています。

サインイン

Dellマイ アカウントを入手したら、Eメール アドレスとパスワードを使用してサイン インします。個々のユーザーは、複数のアカウントを持つことができます。1つは個人利用向け、もう1つは勤務先用として利用できます。
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000180674
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 09 dic 2020
Versión:  2
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