Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Huolto-osien palauttaminen Dellille (vain Yhdysvallat)

Resumen: Tässä artikkelissa on tietoja huolto-osien palauttamisesta Dellille vain Yhdysvaltojen alueella.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Katso informatiivinen videomme huolto-osien palauttamisesta Dellille

Kesto: 02.16
Tekstitys: vain englanniksi


Ennen kuin aloitat huolto-osien palauttamisen Dellille, varmista seuraavat:

  • Varmuuskopioi tiedot.
  • Poista kaikki luottamukselliset tiedot, omistusoikeudelliset tiedot ja henkilökohtaiset tiedot sekä siirrettävät tallennusvälineet, kuten CD- ja DVD-levyt, muistikortit, älykortit, USB-sovittimet ja USB-sovittimet.

Palautettavien osien määrittäminen

Ellei toisin ilmoiteta, olet vastuussa viallisen osan palauttamisesta Dellille 10 päivän kuluessa varaosan vastaanottamisesta. Jos et palauta viallista osaa 10 päivän kuluessa, takuupalvelusi voidaan keskeyttää. Vaihtoehtoisesti sinulta voidaan veloittaa kyseisen osan senhetkinen vakiohinta.

Kunkin toimitetun vaihto-osan mukana toimitetaan pakkauslipuke, jossa on tietoja viallisen osan palauttamisesta. Jos Dell ei tarvitse viallista osaa, siitä on maininta pakkausluettelossa.

 

Causa

HUOMIO: Jos viallista osaa ei palauteta 10 päivän kuluessa, takuupalvelu tai nykyisen varaosan veloitus voidaan keskeyttää.

Resolución

Miten osat palautetaan Dellille?

  1. Aseta yksi tai useampi osa vastaanottamaasi laatikkoon. Pakkaa jokainen osa huolellisesti, jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana, ja sulje laatikko.
  2. Liitä palautustarra laatikon ulkopuolella alkuperäisen toimitustarran päälle.
  3. Toimitus
    1. Jos sait FedEx Ground -rahtikirjan:
      1. Täytä lähettäjän tiedot FROM-osioon .
      2. Kirjoita tilauksen viitenumero (kutsutaan joskus työtilauksen (DPSearch) numeroksi ja löytyy pakkausluettelosta) rahtikirjan Palautuslupa (RA) -kenttään.
      3. Joko soita numeroon 1-800-463-3339 sopiaksesi noudon tai jätä paketti lähelläsi olevaan valtuutettuun FedEx-lähetyspisteeseen. Tarkista paikallinen FedEx-toimipisteesi Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon..
    2. Jos sait FedEx Smart Post -tarran:
      1. Aseta paketti asuinpostilaatikkoon, pudota se USPS:n postilaatikkoon tai vie paketti postitoimistoon.
      2. Sovi nouto USPS: Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.ltä.
      3. Toimita paketti FedEx-huoltoasemalle tai FedExin valtuutettuun lähetyspaikkaan.
  4. Varmista, että pidät kirjaa palautusrahtikirjasi numerosta.

Información adicional

Jos olet kadottanut palautuslähetystarran tai haluat maksaa oman osuutesi, vahvistusta varten siirry https://dellgsp.com/verifyEmail. Jos syötettyihin tietoihin liittyy aktiivinen työtilaus, ohjeet lähetetään suoraan kyseiseen sähköpostiin.

Jos sinun on pyydettävä pidennystä, korvaava palautusrahtikirja tai haluat tietää, miten osa maksetaan. Ota meihin yhteyttä jollakin seuraavista tavoista:

Lue lisää tukipalveluista ja takuu- tai takuuosien palauttamisesta.

Jos tarvitset lisätukea vaihto-osan asentamiseen, tutustu seuraaviin ohjeaiheisiin:

Asennuksen tukigrafiikka Asennustuki Etsi vaiheittaisia video-oppaita, jotka auttavat osan vaihdossa

Turvallisuus-kuvake Turvallisuus tutustu Dell-tuotteeseesi käyttöoppaan/käyttöoppaan avulla

Productos afectados

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series , SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, PC & Tablet Accessories, Dell Printers, MultiFunction Printers, Printer Accessories, Legacy Printers, Smart Printers, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178919
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 05 sept 2024
Versión:  20
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.