PowerVault MD3000i – allmänna felsökningssteg för kommunikationsproblem

1. Discovery misslyckas
2. VInternationella diskar visas inte i operativsystemet (OS)
3. Initierarprogrammet kan inte laddas
4. Övriga frågor

1. För Microsoft Windows® - Ping
2. För General Linux® – Ping

1. Kontrollera att CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) är korrekt konfigurerat.
2. Kontrollera att initieraren är korrekt konfigurerad.
3. Kontrollera att iSNS (iSCSI Naming Service) är korrekt konfigurerad.
4. Kontrollera att namnlösa identifieringssessioner inte är inaktiverade.
5. Kontrollera käll- och måladresserna.
6. Använd följande länkar för mer information om stegen ovan:
   1. Microsoft Windows 2008 R2® och 2012® – Installera och konfigurera Microsoft iSCSI Initiator
   2. Red Hat™ 5 Linux® – Manual för omkonfiguration av onlinelagring
   3. Red Hat™ 6 Linux ® – manual för lagringsadministration
   4. Dells support – Dokumentation för PowerVault MD3000i – Manualer för konfiguration, installation, klustring, prestanda med mera

1. Kontrollera att maskinvara och programvara stöds.
   Länk: Stödmatris för Dell PowerVault MD3000i
2. Kontrollera att MD3000i är påslagen.
   Länk: Användarhandbok för maskinvara för Dell PowerVault MD3000i RAID-hölje
3. Kontrollera att ICMP är aktiverat.
   1. Länk: Microsoft Windows 2003®
   2. Länk: Microsoft Windows 2008®
   3. Länk: Microsoft Windows 2012®
4. Kontrollera IP-konfigurationen för värdserverportarna och iSCSI-värdporten.
   1. Länk: Microsoft Windows - ipconfig (användbart kommando på kommandoraden)
   2. Dells support – Dokumentation för PowerVault MD3000i – Manualer för konfiguration, installation, klustring, prestanda med mera
5. Kontrollera att MD3000i är korrekt kabelansluten.
   1. Länk: Lagrings- och nätverksmanual version 4.4
   2. Länk: Dokumentation för PowerVault MD3000i – manualer för konfiguration, installation, klustring, prestanda med mera
6. Kontrollera att NIC-portarna (Network Interface Card) är inställda på Förhandla automatiskt.
   1. Om det är en Dell PowerEdge-server finns nätverkskortshandboken på Dells supportwebbplats.
   2. Om det är en annan leverantörs server eller NIC ska du kontakta den leverantören.
7. Kontrollera att nätverkskortet är korrekt installerat.
   1. Om det är en Dell PowerEdge-server finns nätverkskortshandboken på Dells supportwebbplats.
   2. Om det är en annan leverantörs server eller NIC ska du kontakta den leverantören.
8. Kontrollera att felet inte är switchen eller routern (kontakta leverantören för mer information).
9. Om virtuella LAN (VLAN) används i nätverket kontrollerar du att de är korrekt konfigurerade. Kontakta leverantören för mer information.
10. Om Jumbo Frames används i nätverket, kontrollera att de är korrekt inställda.  Kontaktaleverantören för mer information.

1. Verifiera att värdprogramvaran installerades under installationen av MD (Modular Disk) Storage Manager.
   
   Länk: Dokumentation för PowerVault MD3000i – manualer för konfiguration, installation, klustring, prestanda med mera
2. Försök att logga in på iSCSI-initieraren.
3. Om du kan logga in.
   1. Kontrollera att värdåtkomsten har konfigurerats i MD Storage Manager.
   2. Kontrollera att de virtuella diskarna har skapats.
   3. Kontrollera att de virtuella diskarna har mappats till värden.
4. Skanna diskarna igen i Windows®. Om de virtuella diskarna inte visas kontaktar du Dells tekniska support.
5. I Linux® kör du hot_add (på kommandoraden skriver du hot_add och trycker på <Retur>.
   1. Kontrollera att tidigare LUN har tagits bort korrekt från operativsystemet.
6. Om de virtuella diskarna inte visas kontaktar du Dells tekniska support.

1. Om du inte kan logga in kan du pinga MD3000i.
2. Om PING lyckas kontrollerar du om MD3000i upptäcks.
3. Om den inte identifieras använder du avsnittet Identifieringen misslyckas för att fortsätta felsökningen.
4. Om MD3000i upptäcks låter du alla hanteringsåtgärder slutföras.
   Om de virtuella diskarna fortfarande inte visas kontaktar du Dells tekniska support.
5. Om PING misslyckas utför du följande steg.
   Om dessa steg inte löser problemet kontaktar du Dells tekniska support.
6. Kontrollera att maskinvara och programvara stöds.
7. Kontrollera att MD3000i är påslagen.
8. Kontrollera att ICMP är aktiverat.
9. Kontrollera IP-konfigurationen för värdserverportarna och iSCSI-värdporten.
10. Kontrollera att MD3000i är korrekt kabelansluten.
11. Kontrollera att portarna är inställda på Förhandla automatiskt.
12. Kontrollera att nätverkskortet är korrekt installerat.
13. Kontrollera att det inte är switchen eller routern som är problemet.
14. Om virtuella LAN (VLAN) används i nätverket kontrollerar du att de är korrekt konfigurerade.
15. Om Jumbo Frames används i nätverket, kontrollera att de är korrekt inställda.

1. Kontrollera att rätt version av initieraren används.
   Länk:  Stödmatris för Dell PowerVault MD3000i
2. Kontrollera att värden startades om efter installation av initieraren.
3. Installera om initieraren. Om programmet fortfarande inte kan läsas in kontaktar du Dells tekniska support.

1. Kontrollera att de korrigeringsfiler och snabbkorrigeringar som krävs är installerade. Dessa finns dokumenterade i MD3000i-stödmatrisen.
2. Kontrollera att filen iscsi.conf har redigerats eller att exempelfilen som finns på MD3000i-resurs-CD:n har kopierats till katalogen /etc/.
   (För Linux®)
   
   På Dells supportwebbplats finns CD-skivan med MD3000i-resurser.
3. Granska och notera eventuella kernelmeddelanden (/var/log/messages) för eventuella fel som kan vara relaterade till det här problemet. (För Linux®)
4. Om iSCSI-tjänsten fortfarande inte startar kontaktar du Dells tekniska support.
5. Om detta inte löser problemet kan du prova att gå igenom det övre avsnittet igen.

Gäller ej

Gäller ej