Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Jak korzystać z programu DSET 2.2 w systemie Windows

Resumen: Narzędzie DSET zapewnia dobry przegląd aktualnego stanu systemu, w tym dzienników z kontrolera Dell PowerEdge RAID, co pozwala rozwiązywać problemy związane z dyskiem twardym lub macierzą RAID. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

SLN314750_en_US__1icon Uwagi:
  • Program DSET nie jest już wspierany i nie można go pobrać z witryny pomocy technicznej Dell.
  • Program DSET został zastąpiony programem SupportAssist Enterprise będącym podstawowym narzędziem do gromadzenia danych w ramach wsparcia technicznego Dell EMC.
  • Jeśli chcesz nadal korzystać z tego programu i masz go pobranego, wykonaj następujące czynności.
  • Jak korzystać z programu DSET 2.2 (Linux)

Causa

Program Dell Server E-Support Tool (DSET) umożliwia wygenerowanie pełnego raportu, zawierającego informacje o konfiguracji systemu i dziennikach, w tym o Dzienniku zdarzeń serwerowych (SEL) i Dzienniku kontrolera PowerEdge RAID Controller (PERC).

Resolución

Przygotowanie raportu w programie DSET 2.2 w systemie Windows:

 

 

  1. Uruchom plik Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi, a następnie wykonaj plik, klikając go dwukrotnie.

    SLN314750_en_US__1icon Uwaga: Aby uruchomić program DSET, wymagane są uprawnienia administratora.
  2. Najpierw pojawi się Strona powitalna. Kliknij przycisk Next.

    SLN314750_en_US__3Dset_0
    Rysunek 1. Strona powitalna

  3. Zaakceptuj Umowę licencyjną użytkownika oprogramowania i kliknij przycisk Dalej.

    SLN314750_en_US__4Dset_1
    Rysunek 2. Umowa licencyjna użytkownika oprogramowania

  4. Teraz na ekranie pojawią się Informacje Readme. Kliknij przycisk Next.

    SLN314750_en_US__5Dset_2
    Rysunek 3: Informacje Readme

  5. Na ekranie Typ instalacji wybierz opcję Utwórz tylko raport DSET, a następnie kliknij przycisk Dalej.

    SLN314750_en_US__6Dset_3
    Rysunek 4. Ekran Typ instalacji

  6. Możesz wprowadzić informacje o użytkowniku, ale jest to opcjonalne. Kliknij przycisk Next.

    SLN314750_en_US__7Dset_4
    Rysunek 5: Informacje dla użytkownika

  7. Na ekranie Ustawienia raportu określ lokalizację, w której ma zostać zapisany raport DSET. Folder docelowy powinien już istnieć.
    Wybierz opcję „Zbieranie informacji o zaawansowanej konfiguracji”, aby wygenerować zaawansowane dzienniki. Kliknij przycisk Next.

    SLN314750_en_US__8Dset_5
    Rysunek 6. Ustawienia raportu

  8. Na kolejnym ekranie nie zaznaczaj żadnych dostępnych opcji. Kliknij przycisk Next.

    SLN314750_en_US__9Dset_6
    Rysunek 7: Ustawienia zbierania informacji

    SLN314750_en_US__1icon Uwaga: Jeśli opcja zostanie zaznaczona, dana informacja nie zostanie zebrana. Może to wpłynąć na czynności diagnostyczne i możliwość rozwiązania problemu.
  9. Do systemu są teraz kopiowane pliki tymczasowe.

    SLN314750_en_US__11Dset_8
    Rysunek 8. Postęp kopiowania plików tymczasowych

  10. Następnie program DSET rozpocznie zbieranie wymaganych informacji. Utworzenie kompletnego raportu DSET może zająć nawet do 15 minut.

    SLN314750_en_US__12Dset_9
    Rysunek 9: Program DSET zbiera informacje

  11. Po utworzeniu raportu DSET na ostatnim ekranie zostanie wyświetlona nazwa pliku. Raport chroniony jest hasłem „dell” i zostaje zapisany na pulpicie albo w wybranej lokalizacji (krok 7). Możesz przeglądać raport lub załączyć go, tworząc zgłoszenie problemu.

 

SLN314750_en_US__1icon Uwaga: Jeśli raport DSET nie został zapisany na pulpicie, sprawdź następujące lokalizacje:
  • Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Productos afectados

Microsoft Windows Server 2016
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137337
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ago 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.