Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Jak použít nástroj DSET 2.2 v systému Windows

Resumen: Nástroj DSET poskytuje dobrý přehled o stavu systému včetně protokolů z řadiče Dell PowerEdge RAID při řešení problémů souvisejících s pevným diskem nebo polem RAID.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

SLN314750_en_US__1icon Poznámky:
  • Životnost nástroje DSET skončila a již není možné jej stáhnout z webu podpory Dell.
  • Aplikace DSET byla jako primární nástroj shromažďování, který využívá technická podpora společnosti Dell EMC, nahrazena aplikací SupportAssist Enterprise.
  • Pokud chcete nástroj stále používat a máte jej stažený, postupujte podle pokynů níže.
  • Jak používat nástroj DSET 2.2 (Linux)

Causa

Nástroj DSET (Dell Server E-Support Tool) umožňuje vygenerovat kompletní report o konfiguraci a protokolech vašeho systému včetně protokolů Server Event Log (SEL) a PowerEdge RAID Controller (PERC).

Resolución

Shromáždění reportu DSET2.2 v systému Windows:

 

 

  1. Dvojitým kliknutím spusťte soubor Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi.

    SLN314750_en_US__1icon Poznámka: Nástroj DSET je potřeba spustit s oprávněními správce.
  2. Nejprve se dostanete na uvítací stránku. Klikněte na tlačítko Next.

    SLN314750_en_US__3Dset_0
    Obrázek 1: Uvítací stránka

  3. Přijměte licenční smlouvu k softwaru a klikněte na možnost Next.

    SLN314750_en_US__4Dset_1
    Obrázek 2: Licenční smlouva na software

  4. Teď se na obrazovce zobrazí Readme Information. Klikněte na tlačítko Další.

    SLN314750_en_US__5Dset_2
    Obrázek 3: Informace Readme

  5. Na obrazovce Installation Type vyberte možnost Create DSET Report only a poté klikněte na možnost Next.

    SLN314750_en_US__6Dset_3
    Obrázek 4: Obrazovka Installation Type

  6. Volitelně zadejte informace o uživateli na stránce User Information. Klikněte na tlačítko Next.

    SLN314750_en_US__7Dset_4
    Obrázek 5: Informace o uživateli

  7. Na obrazovce Report Settings je možné stanovit, kam se report DSET uloží. Cílová složka již musí existovat.
    Výběrem možnosti „Gathering Advanced Configuration Information“ lze generovat rozšířené protokoly. Klikněte na tlačítko Další.

    SLN314750_en_US__8Dset_5
    Obrázek 6: Nastavení reportu

  8. Na další obrazovce nezaškrtávejte žádnou z nabízených možností. Klikněte na tlačítko Další.

    SLN314750_en_US__9Dset_6
    Obrázek 7: Nastavení shromažďování

    SLN314750_en_US__1icon Poznámka: Pokud je nějaká možnost zaškrtnutá, tak se příslušné informace do reportu nezahrnou. To může mít vliv na diagnostické kroky a vyřešení problému.
  9. Do systému se nyní zkopírují dočasné soubory.

    SLN314750_en_US__11Dset_8
    Obrázek 8: Postup kopírování dočasných souborů

  10. Nástroj DSET poté začne shromažďovat požadované informace. Vytvoření reportu DSET může zabrat až 15 minut.

    SLN314750_en_US__12Dset_9
    Obrázek 9: Nástroj DSET shromažďuje informace

  11. Po vytvoření reportu DSET se na poslední obrazovce zobrazí název souboru. Report je chráněn heslem „dell“ a uloží se na plochu nebo na stanovené místo (krok 7). Report si můžete prohlédnout nebo jej poskytnout při vytváření žádosti.

 

SLN314750_en_US__1icon Poznámka: Pokud se report DSET nenachází na ploše, podívejte se do těchto umístění:
  • Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Productos afectados

Microsoft Windows Server 2016
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137337
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ago 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.