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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del mouse senza fili per più dispositivi Dell MS5320W

Resumen: Questo articolo fornisce le informazioni principali sul mouse senza fili per più dispositivi Dell MS5320W.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Per informazioni sulle funzioni del mouse senza fili per più dispositivi Dell MS5320W e su come utilizzarlo, fare riferimento alle singole sezioni.

  1. Contenuto della confezione del mouse senza fili per più dispositivi Dell MS5320W
  2. Funzioni del mouse
  3. Installazione del gaming mouse
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Informazioni aggiuntive

 

Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del mouse Dell MS5320W

 

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Figura 1. Mouse MS5320W


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Contenuto della confezione del mouse senza fili per più dispositivi Dell MS5320W

 

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Figura 2. Contenuto della confezione del mouse Dell MS5320W

I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
1 Mouse senza fili
2 Documenti
3 Dongle
4 Batteria tipo AA
 

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Funzioni del mouse

 

Vista superiore

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Figura 3. Vista superiore del mouse Dell MS5320W

I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
1 Pulsante sinistro
2 Pulsante destro
3 Rotellina di scorrimento
4 Pulsante Avanti
5 Pulsante Indietro
6 Indicatori della modalità di connessione
  • LED bianco lampeggiante: il dispositivo non è connesso al computer
  • LED bianco fisso: il dispositivo è connesso al computer
  • LED giallo lampeggiante: la batteria del dispositivo è in esaurimento
7 Pulsante della modalità di connessione
8 Etichetta PPID
 

Vista inferiore

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Figura 4. Vista sinistra del mouse Dell MS5320W

I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
1 Sensore ottico
2 Interruttore di alimentazione
 

Installazione della batteria

  1. Individuare lo slot sulla parte laterale del coperchio del mouse. Aprire il coperchio facendo leva con la punta di un dito.

    SLN320535_it__5image(14425)

    Figura 5. Rimozione del coperchio

  2. Rimuovere il dongle USB dal relativo alloggiamento.

    SLN320535_it__6image(14426)

    Figura 6. Rimozione del dongle USB

  3. Installare la batteria AA nel relativo alloggiamento.

    SLN320535_it__7image(14427)

    Figura 7. Installazione della batteria

  4. Riposizionare il coperchio del mouse.

    SLN320535_it__8image(14428)

    Figura 8. Riposizionamento del coperchio del mouse

  5. Far scorrere l'interruttore di alimentazione verso il basso per accendere il mouse.

    SLN320535_it__9image(14429)

    Figura 9. Interruttore di accensione/spegnimento

Associazione con un dongle USB

SLN320535_it__10icon Nota: è possibile connettere un dispositivo al mouse senza fili tramite associazione Dell Universal.
 

  1. Installare il dongle USB Dell Universal alla porta USB del computer.

    SLN320535_it__10icon Nota: il dispositivo RF è pre-associato in fabbrica.

    SLN320535_it__12image(14430)

    Figura 10. Porta USB

  2. L'indicatore della modalità di connessione (1) sul mouse si accende segnalando l'associazione Dell Universal e quindi si spegne.

    SLN320535_it__13image(14440)

    Figura 11. Modalità di connessione

  3. Il mouse è associato al dispositivo USB.

    SLN320535_it__14image(14431)

    Figura 12. Connessione tramite USB

    .

Associazione del mouse tramite Bluetooth

  1. Premere due volte il pulsante della modalità di connessione sul mouse (entro 3 secondi) fino a quando l'indicatore della modalità di connessione (2) non si accende segnalando la selezione della connessione del secondo Bluetooth.

    SLN320535_it__15image(14432)

    Figura 13. Connessione tramite Bluetooth

  2. L'indicatore della modalità di connessione (2) lampeggia per 3 minuti segnalando che il mouse è in modalità di associazione.

    SLN320535_it__16image(14433)

    Figura 14. Connessione tramite Bluetooth

  3. Associare il mouse al computer abilitato per il Bluetooth:

    1. Nella casella di ricerca di Windows digitare Bluetooth.

    2. Cliccare su Impostazione dei dispositivi Bluetooth di altro tipo. Viene visualizzata la finestra Impostazioni.

    3. Cliccare su Bluetooth e altri dispositivi. Accertarsi che il Bluetooth sia attivato.

    4. Nell'elenco dei dispositivi, cliccare sul mouse Dell.

    SLN320535_it__10icon Nota: se il mouse MS5320W non è presente nell'elenco, assicurarsi che la modalità di associazione sia abilitata sul mouse.

  4. Verificare il processo di associazione sul mouse e sul dispositivo.

    L'indicatore di connessione del secondo Bluetooth diventa bianco fisso per 3 secondi per confermare che la connessione è stabilita, quindi si spegne. Dopo essere stati associati, il mouse e un dispositivo si connettono automaticamente quando il Bluetooth è attivato e i due dispositivi si trovano alla corretta distanza l'uno dall'altro.

    SLN320535_it__18image(14434)

    Figura 15. Connessione tramite Bluetooth

Associazione di tre dispositivi tramite Bluetooth

SLN320535_it__10icon Nota: è possibile collegare un terzo dispositivo al mouse senza fili tramite Bluetooth.
 

  1. Premere due volte il pulsante della modalità di connessione sul mouse (entro 3 secondi) fino a quando l'indicatore della modalità di connessione (3) non si accende segnalando la selezione della connessione del terzo Bluetooth.

    SLN320535_it__20image(14436)

    Figura 16. Connessione del terzo Bluetooth

  2. L'indicazione di connessione del terzo Bluetooth (3) inizia a lampeggiare per confermare l'attivazione della modalità di associazione.

    SLN320535_it__20image(14436)

    Figura 17. Connessione del terzo Bluetooth

  3. Associare il mouse al computer abilitato per il Bluetooth.

    1. Nella casella di ricerca di Windows digitare Bluetooth.

    2. Cliccare su Impostazione dei dispositivi Bluetooth di altro tipo. Viene visualizzata la finestra Impostazioni.

    3. Cliccare su Bluetooth e altri dispositivi. Accertarsi che il Bluetooth sia attivato.

    4. Nell'elenco dei dispositivi, cliccare sul mouse Dell.

L'indicatore di connessione del terzo Bluetooth diventa bianco fisso per 3 secondi per confermare che la connessione è stabilita, quindi si spegne. Dopo essere stati associati, il mouse e un dispositivo si connettono automaticamente quando il Bluetooth è attivato e i due dispositivi si trovano alla corretta distanza l'uno dall'altro.

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Figura 18. Connessione del terzo Bluetooth con esito positivo

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Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili cause Possibili soluzioni
Impossibile associare il mouse al computer tramite Bluetooth L'icona Bluetooth sul computer non si illumina quando si collega il mouse al computer.
  1. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se il mouse utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Verificare che il sistema operativo sia Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  5. Accertarsi che il mouse sia impostato sulla modalità Bluetooth a basso consumo sul computer. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer.
  6. Disattivare e quindi riattivare la modalità Bluetooth a basso consumo sul computer. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer.
Il puntatore del mouse non si muove - Il pulsante destro o sinistro non funziona Il puntatore del mouse non risponde. Nessuna risposta quando si preme il pulsante sinistro o destro del mouse.
  1. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se il mouse utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia dieci volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
Impossibile associare il mouse al computer Viene visualizzato un messaggio di errore di associazione senza fili durante l'associazione del mouse al computer.
  1. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se il mouse utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia dieci volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
Perdita della connessione senza fili Il mouse associato in precedenza non funziona più sul computer.
  1. Assicurarsi che il dongle USB sia connesso direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  2. Cambiare la porta USB. Inserire il dongle USB in un'altra porta USB del computer.
 

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Informazioni aggiuntive

 

Sito del supporto Dell sui mouse
Informazioni su come utilizzare il mouse del computer e risolverne i problemi, con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Per la guida utente di DELL MS5320W, accedere alla pagina dei manuali online di Dell MS5320W, quindi toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra della guida utente del gaming mouse Alienware 310M RGB nella sezione Manuali e documentazione.

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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129191
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 nov 2020
Versión:  2
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