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无法启用可信平台模块(TPM),因为选项在BIOS中呈灰色显示

Resumen: 该页面解决了 BIOS 中的 TPM(可信平台模块)在 Dell Latitude 10/ST2 和 Dell Venue 11 型号上使用 BitLocker 的问题

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

本文介绍如下问题:用户无法在BIOS中启用TPM(可信平台模块)来使用BitLocker,因为它在Latitude 10/ST2和Venue 11型号中呈灰色显示。


目录:

  1. 无法通过BIOS启用(TPM)可信平台模块
  2. 启用可信平台模块功能

Causa

N/A

Resolución

1.无法通过BIOS启用可信平台模块

用户可能会报告 Windows 8 和 10 优化 BIOS 中的可信平台模块 (TPM) 选项呈灰色显示。选项无法更改


2.启用 TPM 功能

默认情况下,在这些系统中启用平台信任技术(PTT),导致TPM在BIOS中呈灰色显示(一次只能启用其中一项信任技术)。要启用TPM,必须从加密密钥中移除PTT保护。

要通过TPM禁用PTT保护和加密硬盘驱动器:

  1. 挂起已启动的BitLocker。

  2. 重新启动系统并进入BIOS

  3. 在BIOS中禁用Secure Boot(安全启动)。

  4. “安全设置”下:禁用 PTT、启用 TPM、激活 TPM,然后保存更改

  5. 重新启动操作系统并启用 BitLocker

完成此操作后,BitLocker应在TPM上正常运行。

此配置当前可在Dell Latitude 10/ST2和Venue 11设计中看到。将来系统也可能包括此技术。

Información adicional

Productos afectados

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128616
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ene 2024
Versión:  6
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