Jak zrušit předplatné služeb podpory

Předplatné můžete zrušit následujícími dvěma způsoby:

1. Zrušení předplatného pomocí aplikace Dell Digital Locker
2. Zrušení předplatného pomocí účtu Dell

Zrušení předplatného pomocí aplikace Dell Digital Locker

1. Přejděte na stránku Dell Digital Locker. Klikněte na tlačítko Sign In a přihlaste se ke svému účtu Dell pomocí e-mailové adresy, kterou jste použili při nákupu produktu Dell.
   
2. Po přihlášení do aplikace Dell Digital Locker se zobrazí řídicí panel zakoupených produktů a služeb.
   
3. Klikněte na možnost Subscriptions. Na řídicím panelu se zobrazí předplatné hardwaru a softwaru zakoupené pro vaše produkty Dell.
   
4. U možnosti Consumer Subscription Services, která vyžaduje zrušení, klikněte na tlačítko Action a poté klikněte na možnost Manage Subscriptions.
   
5. Podrobnosti o předplatném vašeho produktu Dell. Výrobní číslo najdete v dolní části stránky. Klikněte na výrobní číslo .
   
6. Na stránce s podrobnostmi o předplaceném produktu se zobrazí podrobnosti o předplacené službě, výrobní číslo a plán fakturace produktu Dell. Kliknutím na tlačítko Storno zrušíte službu předplatného.
   
   Poznámka: Tlačítko Cancel se zobrazí pouze v případě, že je předplatné způsobilé ke zrušení. Pokud bylo předplatné již dříve zrušeno, tlačítko Zrušit se nezobrazuje.
7. Po zrušení se na stránce zobrazí potvrzení.
   
    

Zrušení předplatného pomocí účtu Dell

1. Přejděte na stránku Účet Dell . Klikněte na tlačítko Sign In a přihlaste se ke svému účtu Dell pomocí e-mailové adresy, kterou jste použili při nákupu produktu Dell, nebo pomocí e-mailové adresy a hesla k účtu Dell.
   
2. Po přihlášení k účtu Dell se na domovské stránce zobrazí řídicí panel zakoupených produktů a služeb, podrobnosti o účtu, odměny atd. Kliknout Předplatné z levého panelu.
   
3. Klikněte na možnost Správa předplatného a poté na možnost Zobrazit.
   
4. Na řídicím panelu se zobrazí předplatné hardwaru a softwaru zakoupené pro vaše produkty Dell.
   
5. U možnosti Consumer Subscription Services, která vyžaduje zrušení, klikněte na tlačítko Action a poté klikněte na možnost Manage Subscriptions. Můžete také kliknout na možnost Služby předplatného pro spotřebitele.
   
6. Podrobnosti o předplatném vašeho produktu Dell. Klikněte na tlačítko Update/Cancel .
   
7. Na stránce s podrobnostmi o předplaceném produktu se zobrazí podrobnosti o předplacené službě, výrobní číslo a plán fakturace produktu Dell. Kliknutím na tlačítko Storno předplatné zrušíte.
   
   Poznámka: Tlačítko Cancel se zobrazí pouze v případě, že je předplatné způsobilé ke zrušení. Pokud bylo předplatné již dříve zrušeno, tlačítko Zrušit se nezobrazuje.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat:

• Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell
• Jak získat přístup k aplikaci Dell Digital Locker