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对使用 HDMI ARC 和 eARC 端口时 Alienware 显示器上无音频进行故障处理

Resumen: 如何在使用 HDMI ARC/eARC 端口时对 Alienware 游戏显示器AW3225QF和AW2725QF无音频问题进行故障处理。请按照以下步骤更新固件、使用正确的 HDMI 线缆并启用 HDMI CEC。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

受影响的产品:

  • Alienware 32 4K QD OLED 游戏显示器 AW3225QF
  • Alienware 27 4K 双分辨率游戏显示器 AW2725QF

  1. 确保显示器固件已更新到最新版本。
  2. 使用高速 HDMI 线缆将 Alienware 显示器连接到音棒。
    提醒:
    • 如果音棒仅支持 ARC,则需要 HDMI 2.0 或更高版本 的线缆。
    • 如果音棒支持 eARC,则需要 HDMI 2.1 线缆。
    • 某些音棒的包装盒中附带一根 HDMI 线缆。确保 HDMI 线缆满足上述要求。
    • Alienware 显示器包装盒中的 HDMI 线缆是 高速 HDMI 2.1 线缆。
  3. 某些音棒有多个 HDMI 端口。确保 HDMI 线缆已连接到 支持 ARC/eARC 的 HDMI 端口
    提醒:某些音棒的 HDMI 端口旁边没有印制 ARC/eARC字样。检查文档以确定正确的端口
  4. 确保 HDMI 线缆已连接到 Alienware 显示器的 HDMI (eARC/ARC) 端口(查看显示器文档以确定正确的端口)。
  5. 确保在 OSD 中已打开 HDMI CEC
    • 打开 OSD 并转至 Others>HDMI CEC

Productos afectados

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000224050
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 26 sept 2024
Versión:  7
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