Síntomas
在运行升级后启动进入 Windows 之前出现错误消息：
BIOS Update failed.Rebooting your computer.
固件升级应用程序中显示错误消息：
Error: Collecting dock info failed.
另一个错误消息显示：
Error: Only one dock must be attached before the dock firmware can be updated.
Causa
WD15/TB16/TB18DC 的固件更新实用程序不支持 2020 年 1 月之后推出的戴尔计算机。因为该实用程序使用的传统安全密钥与 2020 年 1 月之后推出的计算机中的全新安全机制不兼容。
Resolución
将 WD15/TB16/TB18DC 连接到 2020 年之前推出的戴尔计算机并运行固件更新实用程序。